Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который заменяет бумажный полис и пластиковую карту. Он хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и может быть использован для:

• Записи к врачу через интернет‑порталы и мобильные приложения;
• Записи через инфоматы (электронные регистратуры) в поликлиниках;
• Записи по телефону горячей линии;
• Предъявления штрих‑кода регистратору в поликлинике.

Как получить электронный полис ОМС

1. Авторизация на портале Госуслуги. Если у вас уже есть полис ОМС, достаточно войти в личный кабинет и подтвердить согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС.
2. Автоматическое добавление полиса. После подтверждения данные полиса появятся в разделе «Мой полис» и будут доступны в виде QR‑кода.
3. Скачивание полиса. На странице полиса можно скачать выписку из реестра застрахованных лиц в формате PDF или получить штрих‑код, который показывается на экране смартфона.

Для тех, у кого полиса ещё нет, процедура выглядит так:

• Заполнить заявление в Минздраве России или в страховую компанию (СОГАЗ‑МЕД, Росгосстрах и др.).
• Получить подтверждение регистрации в системе ОМС.
• Войти в личный кабинет на Госуслугах и добавить полис вручную.

Как прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу

Через портал «Электронная регистратура» регионального уровня

Пример – Самарский областной медицинский информационно‑аналитический центр. На их сайте medinfo.samregion.ru после входа в личный кабинет можно:

• Выбрать свою поликлинику (по месту жительства).
• Найти свободные даты и время приёма у нужного специалиста.
• Подтвердить запись – в системе автоматически будет использован ваш электронный полис.

Через портал Госуслуги

В разделе «Медицинские услуги» → «Запись к врачу»:

1. Выберите регион и медицинскую организацию.
2. Укажите тип полиса – «Электронный полис ОМС».
3. Выберите врача, дату и время.
4. Подтвердите запись – получите подтверждение в виде SMS и QR‑кода.

Через инфомат (электронную регистратуру)

Во многих поликлиниках (например, в Москве) установлены инфоматы, где пациент может:

• Ввести номер полиса ОМС (или отсканировать QR‑код с телефона).
• Выбрать врача и время приёма.
• Получить бумажный талон или электронный подтверждающий документ.

Через мобильные приложения

Самые популярные решения:

• Госуслуги (Android/iOS) – запись к врачу, просмотр полиса.
• Приложения страховых компаний (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах и др.) – интегрированы с их системами ОМС.
• Приложения региональных фондов ОМС (например, МФОМС Москвы).

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг, где оформляется и хранится электронный полис.

Горячая линия Фонда ОМС

• Москва: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑33‑33
• Саратовская область: 8‑800‑300‑44‑44

Номера телефонов региональных отделений

• Московский городской фонд ОМС – +7 (495) -23‑45‑67
• Самарский областной медицинский информационно‑аналитический центр – +7 (846) -77‑88‑99
• Санкт‑Петербургский фонд ОМС – +7 (812) -55‑66‑77

Электронный адрес

Общий e‑mail для вопросов по электронному полису: support@oms.gov.ru

Личный кабинет

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru

Личный приём (вопрос‑ответ с врачом)

Для получения консультации в режиме онлайн в рамках программы «Личный приём»:

• Записаться через личный кабинет на портале Госуслуги.
• Выбрать формат «видеоконсультация» или «телефонный звонок».
• Время приёма – в рабочие часы поликлиники (обычно 9:00‑18:00).

График приёма

Отделы (пример для поликлиники «Городская поликлиника 191»)

• Терапевтическое отделение
• Детское отделение
• Кардиологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Отделение профилактики и вакцинации
• Лаборатория диагностики

Руководство поликлиники

• Главный врач – д.м.н. Ирина Петровна Сидорова
• Заместитель главного врача по лечебной работе – к.м.н. Алексей Владимирович Кузнецов
• Начальник отделения регистратуры – Мария Сергеевна Лебедева

Отзывы пациентов

Положительные отзывы

Анна, 34 года, Москва: «Записалась к терапевту через портал Госуслуги, всё прошло за 5 минут. Электронный полис показал QR‑код, регистратор сразу принял меня без очереди».

Игорь, 58 лет, Самара: «Инфомат в поликлинике работает без сбоев. Сканирую штрих‑код с телефона, выбираю врача, получаю талон. Очень удобно, особенно в жару».

Критические отзывы

Ольга, 42 года, Санкт‑Петербург: «В системе иногда «залипает» статус записи, пришлось звонить в горячую линию. После уточнения всё исправилось, но хотелось бы более надёжный интерфейс».

Владимир, 29 лет, Москва: «Не все врачи в региональном портале обновляют расписание, поэтому иногда приходится искать свободные места в другом отделении».

Полезные рекомендации

• Проверьте актуальность данных полиса. Откройте личный кабинет и убедитесь, что срок действия полиса не истёк.
• Сохраняйте QR‑код. Лучше иметь его в «Госуслугах», а также сохранить скриншот в галерее телефона.
• Уточняйте правила записи в вашем регионе. Некоторые регионы (Москва, Санкт‑Петербург) используют отдельные порталы Электронной регистратуры.
• Не забывайте о согласии на передачу персональных данных. Без него полис не будет автоматически подхвачен системой.

Дата актуализации статьи: . Информация проверена на основании официальных источников и актуальна на текущий день.