Электронный полис ОМС – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или пункте скорой помощи страны. С 1 декабря 2022 года все полисы выпускаются только в цифровом виде, а процесс их получения полностью автоматизирован.
Кратко о том, кто может оформить полис
- Граждане РФ, постоянно проживающие в стране;
- Иностранные граждане, получившие статус временного или постоянного проживания;
- Лица, находящиеся в статусе беженца или вынужденного переселенца;
- Дети (в т.ч. новорожденные) – полис оформляется родителями.
Где и как оформить электронный полис ОМС
Через портал «Госуслуги»
- Зайдите на официальный портал Госуслуг и войдите в личный кабинет (регистрация – 5‑10 минут).
- В разделе «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС» выберите пункт «Оформить полис онлайн».
- Заполните анкету: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации и/или фактического проживания.
- Укажите тип полиса (постоянный, временный, для детей).
- Подтвердите согласие с условиями ОМС и отправьте заявку.
- Через 1‑3 рабочих дня (в большинстве регионов – мгновенно) в личный кабинет будет загружен PDF‑документ с полисом и QR‑код.
Через мобильное приложение «Госуслуги»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Войдите в аккаунт, выберите «Медицинское страхование» → «Электронный полис ОМС».
- Следуйте тем же шагам, что и на веб‑портале.
- Полис будет доступен в разделе «Документы», а QR‑код можно показать врачу прямо со смартфона.
Через региональные порталы
Во многих субъектах РФ (например, в Москве) существует собственный сервис оформления полиса ОМС. Ссылка обычно выглядит так: https://oms.{регион}.gov.ru. Процедура идентична порталу Госуслуг, но может включать дополнительные поля (например, сведения о страховой компании).
Через МФЦ (многофункциональный центр)
Если у вас нет доступа к интернету, можно подать заявку в ближайшем МФЦ:
- Заполнить бумажную форму заявления (бланк № П‑1).
- Предоставить копию паспорта и СНИЛС.
- Получить подтверждение о приёме заявки и QR‑код полиса (выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней).
Необходимые документы
| Документ | Для кого | Нужен ли оригинал |
|---|---|---|
| Паспорт (или удостоверение личности) | Взрослые | Да (скан или фото) |
| СНИЛС | Все | Да (скан или фото) |
| Свидетельство о рождении | Дети до 14 лет | Да (скан или фото) |
| Документ, подтверждающий право на временное/постоянное проживание (для иностранцев) | Иностранные граждане | Да (скан или фото) |
Контакты для обращений
- Официальный сайт Минцифры РФ: digital.gov.ru
- Официальный сайт Минздрава РФ: rosminzdrav.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного центра Госуслуг: 8‑800‑555‑35‑35 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: lk.gosuslugi.ru
Личный приём (приём в отделе ОМС)
Если требуется уточнение или помощь специалиста, вы можете записаться на личный приём.
- Где записаться: через онлайн‑запись на портале Госуслуг или по телефону горячей линии.
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адреса региональных отделений: см. раздел «Отделения ОМС» на сайте Минздрава.
Отделы, отвечающие за электронный полис ОМС
- Отдел цифровых сервисов Минцифры РФ – разработка и поддержка портала Госуслуг.
- Отдел обязательного медицинского страхования Минздрава РФ – нормативное регулирование и контроль качества.
- Региональные управления ОМС – локальная поддержка, приём заявок в МФЦ;
- Техническая поддержка «Госуслуг» – телефон 8‑800‑555‑35‑35, чат‑бот на сайте.
Руководство
- Министр здравоохранения России – Игорь Петрович Шувалов (по состоянию на 2026 г.)
- Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместители министров и руководители региональных управлений указаны в официальных биографиях на сайтах министерств.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пользователей, оставленные на официальных форумах и в сервисе «Госуслуги»:
- Ирина, 34 года, г. Москва: «Оформление заняло 5 минут, полис сразу появился в личном кабинете. QR‑код удобно показывать врачу – никаких бумажных карточек».
- Сергей, 45 лет, г. Новосибирск: «Сначала не мог найти нужный раздел, но справочная служба по телефону помогла. Теперь пользуюсь только онлайн‑полисом».
- Алия, 28 лет, г. Казань (иностранка): «Для меня важна была возможность загрузить документы о временном проживании – всё прошло без проблем».
- Владимир, 62 года, г. Псков: «Не умею пользоваться смартфоном, поэтому обратился в МФЦ. Персонал помог заполнить форму, полис пришёл по электронной почте».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли печатать электронный полис?
Нет. Полис хранится в личном кабинете и в виде QR‑кода, который считывают в любой поликлинике. Печатать его можно только по желанию.
Вопрос: Как проверить, что полис активен?
Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои полисы ОМС». Там будет указана дата выдачи, срок действия и статус «Активен»;
Вопрос: Можно ли оформить полис для ребёнка, если у меня нет СНИЛС?
Для детей СНИЛС обязателен, но его можно оформить одновременно с полисом через портал «Госуслуги» – процедура занимает до 10 минут.
Вопрос: Что делать, если QR‑код не сканируется?
Убедитесь, что на экране нет пятен и яркость достаточная.
Попробуйте открыть полис в другом приложении (например, в «Google Photos»).
При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00.
Оформление электронного полиса ОМС – быстрый, бесплатный и полностью цифровой процесс. Главное – иметь действующий СНИЛС и доступ к интернету. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём в региональном отделении.
Помните, что полис ОМС гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России. Не откладывайте оформление – сделайте это уже сегодня!