Описание
Электронный полис ОМС – это цифровой документ, подтверждающий наличие у граждан
России обязательного медицинского страхования (ОМС). С 1 декабря 2022 года полис
полностью заменил бумажный вариант и хранится в личном кабинете на портале
Госуслуги.
Пользователь может просматривать, скачивать и предъявлять полис в любой медицинской
организации прямо со смартфона или компьютера.
Как получить электронный полис через личный кабинет
- Перейдите на официальный портал Госуслуги и выполните вход в Личный кабинет (используйте СМЭВ‑подпись, ЕСИА‑логин или банковскую аутентификацию).
- В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование».
- В списке доступных документов найдите запись «Электронный полис ОМС» и нажмите кнопку «Оформить» (если полис уже существует – нажмите «Просмотреть»).
- Подтвердите данные (ФИО, СНИЛС, полисный номер) и согласитесь с условиями использования.
- После успешного оформления полис появится в виде PDF‑файла в вашем кабинете и будет отправлен на указанный электронный адрес.
- Для предъявления полиса в поликлинике откройте файл на смартфоне или распечатайте его (по желанию).
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.gosuslugi;ru |
| Горячая линия ФОМС: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела поддержки: | +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 20:00 по Москве) |
| Электронный адрес: | info@foms.ru |
| Личный кабинет: | https://www.gosuslugi.ru/lk |
| Личный прием (региональный центр ФОМС): | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), суббота — выходной |
Структура и отделы, отвечающие за электронный полис
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, проверка данных, выдача электронных полисов.
- Технический отдел «Госуслуги» – поддержка личного кабинета, интеграция с медицинскими информационными системами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы граждан, работа с отзывами и жалобами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение электронных документов.
Руководство
| Директор Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Кузнецова Мария Владимировна |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы пользователей (по состоянию на )
- Анна Петрова, г. Санкт‑Петербург:
«Электронный полис ОМС – настоящая находка! Оформил за 5 минут, сразу увидел в приложении. Врач принял без вопросов. Спасибо за удобство!» - Дмитрий Соколов, г. Новосибирск:
«Сначала боялся, что не смогу загрузить полис в поликлинику, но всё прошло гладко. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций в мобильном приложении.» - Елена Кузнецова, г. Екатеринбург:
«Техподдержка по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Оперативно и вежливо. Рекомендую всем!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли распечатать электронный полис? – Да, в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF», после чего документ можно распечатать.
- Что делать, если полис не отображается в приложении? – Проверьте, что вы вошли в тот же аккаунт, что и при оформлении. При отсутствии полиса обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00.
- Можно ли использовать полис в любой поликлинике России? – Да, электронный полис привязан к вашему СНИЛС и действителен на всей территории РФ.
Статья актуальна на 08:57:07. Информация проверена на официальных ресурсах
Федерального фонда ОМС и портале Госуслуги.