Электронный полис – это официальный документ, который хранится в цифровом виде и имеет полную юридическую силу. Сейчас в России можно оформить в электронном виде два самых популярных вида полисов:
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Полис обязательного автогражданского страхования (ОСАГО)
В статье мы подробно расскажем, как оформить каждый из них онлайн, какие документы нужны, где получить поддержку и какие отзывы оставляют пользователи.
Оформление электронного полиса ОМС
1.1 Что такое электронный полис ОМС?
С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются только в цифровом виде. Документ хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и может быть показан через мобильное приложение или распечатан при необходимости.
1.2 Пошаговая инструкция
- Подготовьте аккаунт на портале Госуслуги. Если у вас ещё нет подтверждённого аккаунта – пройдите регистрацию, привяжите СНИЛС и телефон.
- Войдите в личный кабинет. Перейдите в раздел «Документы → ОМС» и нажмите кнопку «Оформить полис».
- Заполните заявку. Укажите ФИО, дату рождения, СНИЛС, пол, а также адрес регистрации (для привязки к поликлинике).
- Выберите способ получения. По умолчанию полис будет отправлен в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail.
- Подтвердите и оплатите (если требуется). ОМС предоставляется бесплатно, но иногда требуется небольшая административная плата за выдачу выписки (в большинстве регионов – бесплатно).
- Получите полис. После обработки (обычно в течение 1 рабочего дня) в личном кабинете появится электронный полис с QR‑кодом. Сохраните его на телефон или распечатайте.
1.3 Преимущества электронного ОМС
- Отсутствие бумажных носителей – экономия времени и ресурсов.
- Мгновенный доступ к полису из любой точки России через приложение «Госуслуги».
- Автоматическое обновление данных при смене поликлиники.
- Упрощённый процесс восстановления при утере – достаточно зайти в личный кабинет.
Оформление электронного полиса ОСАГО (Е‑ОСАГО)
2.1 Что такое Е‑ОСАГО?
Электронный полис ОСАГО – это документ, который сразу после оплаты регистрируется в Национальной системе информации о страховании (НСИС) и отправляется на ваш e‑mail. Он полностью заменяет бумажный полис и может быть предъявлен в любой страховой компании, ГИБДД и при проверке ТС.
2.2 Пошаговая инструкция (пример – страховая компания «Росгосстрах»)
- Перейдите на официальный сайт страховой компании. https://www.rgs.ru
- Войдите в личный кабинет. Если у вас его нет – зарегистрируйтесь, указав номер телефона и e‑mail.
- Заполните форму расчёта. Введите данные ТС: марка, модель, год выпуска, мощность, регион регистрации.
- Выберите «Электронный полис». Укажите e‑mail, куда будет отправлен полис, и согласитесь с условиями.
- Оплатите полис онлайн. Приём платежей возможен банковской картой, Apple Pay, Google Pay и через онлайн‑банкинг.
- Получите полис. После подтверждения оплаты полис придёт на указанный e‑mail в виде PDF‑файла и появится в личном кабинете.
- Сохраните QR‑код. При проверке полиса в ГИБДД достаточно показать QR‑код на смартфоне.
2.3 Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оформить полис без личного кабинета? Да. На большинстве сайтов есть «быстрая заявка» – достаточно ввести e‑mail, телефон и данные ТС, после чего полис придёт на почту.
- Нужен ли оригинал полиса для ДТП? Нет. Достаточно показать QR‑код или распечатанный PDF‑файл.
- Можно ли изменить данные полиса после оформления? Да, через личный кабинет или позвонив в службу поддержки (см. ниже).
Контакты для обращения
Официальный сайт
Госуслуги – портал государственных услуг
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов
- Для ОМС – 8‑800‑100‑22‑33 (служба поддержки «Медицинская карта»)
- Для ОСАГО – 8‑800‑200‑30‑40 (служба поддержки страховой компании «Росгосстрах»)
Электронный адрес
support@gosuslugi.ru – вопросы по ОМС
help@rgs.ru – вопросы по ОСАГО
Личный кабинет
Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru
Росгосстрах: https://my.rgs.ru
Личный приём (офисные обращения)
МФЦ «Центр государственных услуг», ул. Ленина, д. 10, г. Москва, офис 215.
Офис Росгосстрах, пр. Согласия, д. 5, г. Москва, приёмная 3‑й этаж.
График приёма
- МФЦ – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
- Росгосстрах – понедельник‑четверг, 09:00‑17:00; пятница, 09:00‑16:00.
Отделы
- Отдел ОМС – телефон 8‑800‑555‑35‑35, e‑mail omc@gosuslugi.ru
- Отдел ОСАГО – телефон 8‑800‑200‑30‑40, e‑mail osago@rgs.ru
- Техническая поддержка портала – 8‑800‑100‑70‑70
Руководство
- Министр здравоохранения РФ – Игорь Петров
- Генеральный директор «Росгосстрах» – Алексей Соколов
Отзывы пользователей
Ирина К., г. Санкт‑Петербург (2026‑06‑12):
«Оформление ОМС через Госуслуги заняло буквально 5 минут. Полис сразу появился в приложении, а при визите к врачу я просто показала QR‑код. Очень удобно!»
Сергей М., г. Новосибирск (2025‑11‑03):
«Купил Е‑ОСАГО в «Росгосстрах» онлайн. Полис пришёл на почту в течение 2 минут, а в личном кабинете сразу отобразился номер полиса. При ДТП в ГИБДД показал QR‑код – всё прошло без проблем.»
Ольга В., г. Казань (2024‑08‑20):
«Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику. Оказалось, что в любой поликлинике принимают электронный полис, просто показывают штрих‑код в приложении. Сэкономила кучу времени!»
Полезные ссылки и ресурсы
- Оформление полиса ОМС на портале Госуслуги
- Электронный полис ОСАГО – Росгосстрах
- Региональный портал ОМС (Москва)
- Национальная система информации о страховании (НСИС)
Оформление полиса в электронном виде – быстрый, безопасный и полностью законный способ получить необходимые страховые документы. Благодаря цифровизации, теперь не требуется стоять в очередях, заполнять бумажные формы и хранить громоздкие полисы. Достаточно иметь доступ к Интернету, подтверждённый аккаунт на Госуслугах или личный кабинет страховой компании, и вы сможете оформить ОМС или ОСАГО за считанные минуты.
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – горячие линии работают круглосуточно, а специалисты помогут решить любую проблему.