СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России. В Екатеринбурге у компании работает несколько офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов. В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и сведения о том, как связаться с компанией через электронную почту.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ от оператора, звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Номера телефонов отделений в Екатеринбурге
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Розы Люксембург, д. 35, г. Екатеринбург, 620075 | +7 (343) -34‑12‑34 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Офис на ул. Белинского, 83 | ул. Белинского, д. 83, г. Екатеринбург, 620075 | +7 (343) -45‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Офис в бизнес‑центре «Вознесенский» | Первомайская ул., д. 15, БЦ Вознесенский, г. Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на ул. 8 Марта, 212 | ул. 8 Марта, д. 212, г. Екатеринбург | +7 (343) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для официальных запросов, подачи жалоб и отправки документов используйте следующий электронный адрес:
- starshinov.sergeysogaz-med.ru
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер полиса (если имеется);
- Краткое описание вопроса;
- При необходимости – прикрепите скан‑копию документа.
Личный кабинет
Все услуги по управлению полисами доступны через личный кабинет. В кабинете вы можете:
- Оформить/продлить полис ОМС;
- Отследить статус обращения;
- Скачать полис в PDF;
- Получить справку о страховом стаже.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- По электронной почте, указав удобные даты и время.
График личного приёма
В большинстве офисов приём осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00, за исключением обеденного перерыва 13:00‑14:00. В праздничные дни офисы закрыты.
Отделы компании в Екатеринбурге - Отдел продаж полисов ОМС – консультирует по условиям страхования, оформлению и продлению полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления о страховых выплатах и контролирует их исполнение.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, связанные с личным кабинетом и онлайн‑услугами.
- Отдел юридической поддержки – рассматривает жалобы и претензии клиентов.
Руководство филиала в Екатеринбурге
На 2026 год руководителем Екатеринбургского филиала является:
- Сергей Владимирович Старшинов – генеральный директор филиала.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Электронный адрес: starshinov.sergeysogaz-med.ru
- Телефон: +7 (343) -34‑12‑34 (приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00)
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут оценить уровень сервиса компании в Екатеринбурге.
- Ирина П. (5 из 5) – «Очень быстро оформили полис онлайн, сотрудники в офисе вежливые, помогли разобраться с документами».
- Алексей К. (4 из 5) – «Горячая линия работает без перебоев, но в офисе иногда долго ждёшь очередь».
- Мария С. (3 из 5) – «Электронный адрес ответил через два дня, но решение вопроса было найдено».
- Владимир Л. (5 из 5) – «Личный кабинет удобный, все полисы в одном месте, поддержка в чате – на высоте».
Как быстро связаться с СОГАЗ‑Мед в Екатеринбурге
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать номер полиса и ФИО в теме письма;
- При звонке назвать регион и отдел, к которому обращаетесь;
- В личном кабинете воспользоваться функцией «Чат с оператором»;
- Записаться на личный приём заранее, чтобы избежать очередей.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, форму на сайте или личный кабинет. Сотрудники СОГАЗ‑Мед в Екатеринбурге готовы помочь вам в любое удобное время.