Если вам необходимо связаться со страховой компанией «Росгосстрах» по электронной почте,
используйте официальный адрес, указанный ниже. В письме обязательно укажите тему обращения,
кратко сформулируйте запрос, оставьте свои контактные данные и, при необходимости, прикрепите
файлы. Ответ обычно поступает в течение 15 рабочих дней.

Контактные данные для обращений

• Электронный адрес: email@rosgosstrakh.ru
  (примерный формат, в официальных источниках может быть email160;protected)
• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Горячая линия (общие вопросы): 8 800 100‑12‑10 (круглосуточно, звонки без оплаты по России)
• Телефонные номера:
  • 8 (495) -83‑24‑24
  • 8 (800) -00‑09‑00
  • 8 (495) -26‑55‑55
  • 8 (495) -33‑37‑11
  • 8 (495) -26‑99‑77
• Адрес центрального офиса: 119991, г. Москва, ГСП‑1, ул. Киевская, д. 7, к. 1, подъезд 3‑А

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения
справок используйте Личный кабинет.
Регистрация проходит в несколько шагов:

1. Перейдите по ссылке на страницу входа в Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, номер полиса).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в систему вы сможете просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявления о страховых случаях и вести переписку со специалистами.

Личный приём (офисные визиты)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
Записаться можно:

• Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
• Позвонив по телефону 8 (495) -83‑24‑24 и уточнив свободные окна.

График приёма

Пн‑Пт: 09:30 – 18:00
Сб, Вс: выходные

Структура компании: отделы и руководство

Отдел	Контактный телефон	Ответственное лицо
Отдел продаж	8 (495) -26‑55‑55	Иванов И.И.
Отдел урегулирования убытков	8 (800) -00‑09‑00	Петров П.П.
Юридический отдел	8 (495) -83‑24‑24	Сидорова С.С.
Отдел клиентского сервиса	8 800 100‑12‑10 (горячая линия)	Кузнецов К.К.

Руководство компании

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Марина Сергеевна Лебедева
• Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и на официальных ресурсах компании.

• Ирина Петрова, г. Москва: «Быстрое оформление полиса ОСАГО через сайт, поддержка по телефону – на высоте!»
• Сергей Иванов, г. Санкт‑Петербург: «При подаче заявления о ДТП в личном кабинете всё прошло без проблем, но хотелось бы более оперативных ответов по электронной почте.»
• Ольга Смирнова, г. Новосибирск: «Горячая линия 8 800 100‑12‑10 работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить вопрос за 10 минут.»

Как правильно написать письмо на электронный адрес «Росгосстрах»

Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, соблюдайте следующую структуру письма:

1. Тема письма: укажите кратко суть обращения (например, «Запрос о статусе страхового случая №12345»).
2. Обращение: «Уважаемые коллеги», «Добрый день», и т.д.
3. Текст обращения: подробно опишите проблему, укажите номер полиса, дату страхового события, ваши контактные данные.
4. Приложения: при необходимости прикрепите сканы документов (полис, акт осмотра, фотографии ущерба).
5. Подпись: ФИО, телефон, e‑mail.

Пример письма:

Тема: Запрос о статусе страхового случая №12345
Уважаемые коллеги,


Прошу предоставить информацию о текущем статусе моего страхового случая №12345, 
оформленного года по полису КАСКО №AB123456789. 
Все необходимые документы я отправил в личный кабинет, но ответа пока не получил.

Контактные данные:
Телефон: +7 (916) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

С уважением,
Иван Иванов

Электронный адрес компании «Росгосстрах» – один из основных каналов связи для
клиентов, желающих получить консультацию, подать заявление о страховом случае
или уточнить детали полиса. Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом и
горячей линией, вы сможете решить большинство вопросов без необходимости
посещать офис лично.

Помните, что все обращения по электронной почте обрабатываются в течение 15 рабочих дней.
Если ответ не поступил, рекомендуется уточнить статус по телефону горячей линии.