Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает
социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов, профессиональных заболеваний,
а также осуществляет выплаты по страховым случаям. С 2023 года ФСС активно переводит большинство сервисов в онлайн‑режим,
что позволяет получать услуги быстро, без очередей и поездок в отделения.

Что входит в перечень электронных услуг ФСС?

1. Регистрация и оформление пособий по временной нетрудоспособности (больничный лист).
2. Оформление пособий по беременности и родам (в т.ч. для студенток).
3. Подача заявлений на пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
4. Получение выплат по профессиональному заболеванию и выплат по травмам.
5. Запрос справок о страховом стаже и выписок из личного дела.
6. Регистрация документов о страховом случае (сообщение о ДТП, производственном травматизме).
7. Оплата страховых взносов (для работодателей) через Личный кабинет.
8. Онлайн‑консультации и чат‑боты для уточнения вопросов.

Все услуги доступны круглосуточно через официальный сайт ФСС и мобильные приложения
для Android и iOS.

Как пользоваться электронными сервисами ФСС?

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

• Перейдите на страницу личного кабинета.
• Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН, номер полиса ОМС.
• Подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
• После подтверждения вы получите доступ к разделам «Мои заявления», «Мои выплаты», «Справки».

Шаг 2. Подача заявления онлайн

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите нужный тип пособия (например, «Пособие по беременности и родам»).
3. Заполните форму: укажите данные о себе, работодателе, приложите сканы необходимых документов
   (медицинская справка, трудовой договор, справка из учебного заведения и т.д.).
4. Отправьте заявление на рассмотрение; Вы получите автоматическое уведомление о получении.
5. Статус заявления можно отслеживать в режиме реального времени.

Шаг 3. Получение выплаты

После одобрения заявления деньги перечисляются на указанный банковский счёт или карту
(можно указать карту «Сбербанк», «Тинькофф», «ВТБ» и др.). Оповещение о переводе приходит в виде SMS и в личный кабинет.

Контактная информация Фонда социального страхования

Региональные отделения (пример)

• Москва – ул. Тверская, д. 7, тел.: +7 (495) -77‑71‑71
• Санкт‑Петербург – пр. Невский, д. 30, тел.: +7 (812) -55‑55‑55
• Красноярск – пр. Красноярский, д. 12, тел.: +7 (391) -22‑22‑22
• Полный список региональных контактов – страница контактов ФСС

Личный приём (в офисе)

График приёма в центральном офисе (Москва)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.

Отделы, обслуживающие граждан

• Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности
• Отдел по выплатам по беременности и родам
• Отдел по страхованию от профессиональных заболеваний
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам
• Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета

Руководство Фонда социального страхования

Отзывы граждан о работе электронных сервисов ФСС

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соцсети Фонда.

• Ирина, 34 г., Москва: «Сервис «Личный кабинет» работает стабильно, заявление на пособие по беременности подала за 15 минут, а деньги пришли уже через 5 дней после одобрения. Очень удобно!»
• Дмитрий, 45 г., Новосибирск: «Был неприятный опыт – при загрузке сканов возникала ошибка. Обратился в чат‑бот, но ответ пришёл только через 2 часа. После обновления браузера всё заработало.»
• Ольга, 28 г., Красноярск: «Хорошо, что можно записаться на личный приём онлайн, не теряя время в очередях. Персонал в отделении вежливый, всё объяснили подробно.»
• Сергей, 52 г., Санкт‑Петербург: «Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда советуют зайти в личный кабинет, где уже есть готовый ответ. В целом, сервис улучшился за последние годы.»

Если у вас есть свои впечатления – оставьте отзыв в разделе Обратная связь.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в Личный кабинет → раздел «Мои заявления». Статус будет отображаться: «Получено», «На проверке», «Одобрено», «Отклонено». При изменении статуса вы получите SMS‑уведомление.

Можно ли оформить пособие, если я работаю по договору подряда?

Да. При оформлении необходимо предоставить копию договора подряда и подтверждение оплаты страховых взносов работодателем (или самостоятельно, если вы являетесь самозанятым).

Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?

Список типичный:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Медицинская справка о беременности (форма 003‑В/У);
• Трудовой договор или справка с места учёбы (для студенток);
• Справка о среднем заработке за последние 12 месяцев.

Можно ли получить электронный документ вместо бумажного?

Да. После одобрения заявления в личном кабинете появляется возможность скачать электронную справку в формате PDF, подписанную квалифицированной электронной подписью.

Электронные услуги Фонда социального страхования позволяют гражданам России получать социальные выплаты быстро и без лишних визитов в офисы. Главное – правильно зарегистрироваться в личном кабинете, своевременно загружать требуемые документы и следить за статусом заявки. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём.

Помните, что сроки подачи заявлений ограничены (например, заявление на пособие по беременности и родам необходимо подать не позднее 30‑го недели беременности). Поэтому планируйте свои действия заранее и используйте удобные онлайн‑инструменты ФСС.