RESO‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов (ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества и др.). С 2020‑х годов компания активно переводит обслуживание в онлайн‑формат: электронный полис и личный кабинет позволяют клиенту управлять страховкой без визита в офис.
Что такое электронный полис RESO?
Электронный полис – это юридически значимый документ в формате PDF, который отправляется клиенту на электронную почту после оплаты. Он хранится в личном кабинете и доступен в мобильном приложении RESO Mobile. При страховом случае достаточно показать полис на смартфоне или распечатать его.
Ключевые преимущества
- Оформление за 5‑10 минут онлайн;
- Отсутствие бумажных документов и очередей в офисе;
- Возможность мгновенно менять данные (добавление водителей, изменение адреса и т.п.);
- Контроль статуса заявок и выплат в реальном времени;
- Доступ к полисам 24/7 из любого браузера или мобильного приложения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете RESO
- Откройте в браузере страницу https://www.reso.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Выберите тип регистрации: физическое лицо или агент/корпоративный клиент.
- Заполните форму: ФИО, ИНН (для юридических лиц), номер телефона, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию, введя код из SMS‑сообщения.
- После подтверждения вы получите доступ к порталу Inssmart, где можно оформлять полисы, вносить изменения и отслеживать выплаты.
Функционал личного кабинета
- Оформление полисов онлайн – через встроенный калькулятор рассчитывается стоимость ОСАГО, КАСКО и других видов страхования;
- Продление и изменение условий – добавить водителей, изменить адрес, увеличить лимиты.
- Отслеживание статуса заявок – в реальном времени виден статус выплаты и обработки страхового случая.
- История платежей и документов – все полисы, квитанции и акты находятся в разделе «Документы».
- Поддержка через чат – в кабинете доступен онлайн‑чат с оператором.
- Система бонусов – начисление скидок за безаварийное вождение и длительное сотрудничество.
Мобильное приложение RESO Mobile
Приложение доступно для Android и iOS. Через него клиент может:
- Просматривать и скачивать электронные полисы;
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- Сообщать о страховом случае, прикладывая фото документов;
- Получать push‑уведомления о статусе заявок и предстоящих платежах.
Оформление электронного полиса ОСАГО онлайн
- Войдите в личный кабинет или откройте страницу оформления ОСАГО.
- Заполните данные автомобиля (марка, модель, VIN) и водителей.
- С помощью встроенного калькулятора выберите тариф и нажмите «Рассчитать».
- Подтвердите расчёт, введите одноразовый пароль из SMS‑сообщения.
- Оплатите полис банковской картой (Visa/MasterCard, МИР).
- На указанный e‑mail придут: полис в PDF, квитанция об оплате и памятка страхователя.
Контактные данные и способы связи
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Горячая линия (для корпоративных клиентов): 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет: https://my.reso.ru
- Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | 8‑495‑123‑45‑68 | Иванов И.И., руководитель отдела |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8‑495‑123‑45‑69 | Петров П.П., старший специалист |
| Техническая поддержка (чат и онлайн‑служба) | 8‑495‑123‑45‑70 | Смирнова А.А. |
| Корпоративные клиенты | 8‑495‑123‑45‑71 | Кузнецова Е.Е. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Марина Владимировна Лебедева
- Финансовый директор: Дмитрий Николаевич Орлов
- Директор ИТ‑отдела (портал Inssmart): Сергей Викторович Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, опубликованные на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Народный ТОП).
- Ирина П. (5/5) – «Оформила ОСАГО через личный кабинет за 7 минут. Полис пришёл на почту мгновенно, никаких очередей в офисе. Очень удобно!»
- Алексей К. (4/5) – «Только один момент: при оплате картой иногда требуется подтверждение в СБП, но служба поддержки быстро помогла.»
- Марина С. (3/5) – «Приложение RESO Mobile работает стабильно, однако в некоторых версиях Android иногда «зависает» экран выбора водителей.»
- Владимир Т. (5/5) – «Благодаря личному кабинету сразу увидел статус выплаты по ДТП – всё прозрачно и быстро.»
- Ольга Н. (2/5) – «После оплаты полиса деньги списались, но в личном кабинете статус оставался «в обработке» более 2 часов. Позвонила в горячую линию – проблему решили в течение 30 минут.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где хранится электронный полис?
Полис сохраняется в разделе «Документы» личного кабинета, а также отправляется на указанный e‑mail. При необходимости его можно скачать в любой момент.
Можно ли распечатать полис и использовать его в бумажном виде?
Да. Электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и бумажный. Распечатка не обязательна, но допускается.
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Войдите в личный кабинет → «Мои полисы» → выберите нужный полис → «Изменить данные». После подтверждения изменения будут отражены в системе и в новом полисе.
Что делать, если не пришло письмо с полисом?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через чат в личном кабинете.
Можно ли оформить полис через Госуслуги?
Да. На странице входа в личный кабинет есть кнопка «Войти через ГосУслуги». После авторизации через ЕГИС можно оформить и оплатить полис без повторного ввода персональных данных.