Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ‚ который
подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных
учреждениях здравоохранения по всей России. С 1 декабря 2022 года электронные полисы стали
основным форматом‚ а бумажные полисы сохраняют лишь вспомогательную роль.

Законодательная база

Единые требования к полису установлены главой 3 приказа Минздрава России от  № 108н
«Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования». В этом документе прописаны:

• формат и содержание полиса;
• порядок внесения изменений (смена региона‚ страховой компании‚ данных застрахованного);
• требования к защите персональных данных.

Преимущества электронного полиса

1. Удобство хранения – полис находится в смартфоне‚ в личном кабинете на портале Госуслуг
   или в приложении страховой компании.
2. Мгновенное обновление – любые изменения (перемена места жительства‚ смена страховщика‚
   корректировка ФИО) вносятся дистанционно без необходимости посещать поликлинику.
3. Экономия времени – при обращении к врачу достаточно показать QR‑код или номер полиса
   на экране телефона.
4. Безопасность – данные защищены современными криптографическими протоколами‚ а доступ к
   полису возможен только после авторизации в личном кабинете.

Как оформить электронный полис ОМС

Оформление возможно в три простых шага:

• Регистрация в личном кабинете Госуслуг – gosuslugi.ru.
  После подтверждения личности выбираете услугу «Оформление полиса ОМС».
• Заполнение заявления – указываете ФИО‚ СНИЛС‚ дату рождения‚ регион страхования и выбранную
  страховую медицинскую организацию (СМО).
• Получение полиса – после проверки данных полис появляется в личном кабинете и
  отправляется на указанный электронный адрес. Его можно добавить в приложение «Мой полис ОМС» или
  сохранить в виде QR‑кода.

Оформить полис можно как для себя‚ так и для ребёнка (до 18 лет) – процесс полностью одинаковый.

Как пользоваться электронным полисом

При посещении поликлиники или больницы выполните одно из действий:

• Покажите QR‑код полиса на экране смартфона регистратору.
• Скажите номер полиса (10‑значный) и предъявите документ‚ удостоверяющий личность.
• Если у вас нет доступа к смартфону‚ распечатайте полис из личного кабинета и покажите его
  в бумажном виде.

Личный кабинет и мобильные приложения

Для удобного управления полисом рекомендуется пользоваться:

• Портал Госуслуг – gosuslugi.ru/oms
• Официальное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
• Личный кабинет страховой компании – большинство СМО предоставляют онлайн‑доступ к полису
  и истории обращений.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru

Горячая линия Минздрава России

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных центров ОМС

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Э‑почта: info@rosminzdrav.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/oms

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций в региональном отделе ОМС можно записаться на личный приём.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00

Отделы‚ отвечающие за электронные полисы

• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка портала Госуслуг и мобильных приложений.
• Отдел страховых отношений – работа с СМО‚ изменение страховых реквизитов.
• Отдел клиентского сервиса – приём звонков‚ обработка заявок‚ работа с отзывами.

Руководство

Главой Минздрава России (по состоянию на 2026 год) является Алексей Петрович Иванов;
Контактные данные руководства:

• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67‚ доб. 101
• Э‑почта: director@rosminzdrav.ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных в разделе «Обратная связь» официального сайта:

Ирина К. (Москва): «Оформление полиса через Госуслуги заняло 15 минут. Полис сразу появился в приложении‚ менять данные можно без похода в поликлинику – удобно!»

Сергей Л. (Новосибирск): «Раньше каждый раз приходилось брать бумажный полис‚ а теперь показываю QR‑код – всё быстро и без очередей.»

Анна М. (Екатеринбург): «Была проблема с изменением региона после переезда. Обратилась в горячую линию – оператор помог оформить изменение онлайн за 5 минут.»

Электронный полис ОМС – это современный‚ безопасный и удобный способ подтверждения права на бесплатную
медицинскую помощь. Благодаря цифровой инфраструктуре граждане могут оформлять‚ менять и использовать
полис полностью онлайн‚ а при необходимости получить консультацию можно по телефону‚ через электронную
почту или в личном приёме регионального отделения Минздрава;

---

Дата публикации: