Электронная КАСКО – это современный способ оформления и управления полисом добровольного страхования
автотранспортных средств полностью в онлайн‑режиме. Благодаря цифровой платформе клиент получает возможность
оформить полис, оплатить его, вести учет страховых случаев и получать выплаты без посещения офиса страховой
компании. В статье собраны все необходимые сведения: от преимуществ продукта до подробных контактов для
обращения в службу поддержки.

Преимущества электронного КАСКО

• Оформление полиса за 10‑15 минут через личный кабинет;
• Автоматический расчёт стоимости с учётом модели автомобиля, региона и условий эксплуатации;
• Электронный договор и полис в формате PDF, доступные в любой момент;
• Онлайн‑поддержка 24/7 и быстрый расчёт страховых выплат;
• Скидки за безаварийную езду, использование телематики и привязку к банковской карте.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.e-kasko.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн.) для вопросов по полисам, расчёту стоимости и оформлению страховых случаев.

Номера телефонов региональных офисов

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
5. Казань – +7 (843) -67‑89‑01

Электронный адрес

support@e-kasko.ru – служба поддержки клиентов. Ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке
https://my.e-kasko.ru/login; В кабинете вы сможете:

• Оформить новый полис или продлить существующий;
• Загрузить документы (паспорт, техпаспорт, фотографии повреждений);
• Отслеживать статус заявлений о страховых выплатах;
• Получать персональные предложения и скидки.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.

Запись производится через форму «Записаться на приём»
или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура компании

Отделы

• Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, рекламные кампании, работа с партнёрами.
• Технический отдел – разработка и поддержка онлайн‑платформы, интеграция с банковскими сервисами.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, взаимодействие с оценщиками.
• Юридический отдел – подготовка договоров, консультирование по правовым вопросам.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, телефонные и онлайн‑чаты.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, соцсети).

1. Алексей, г. Москва – «Оформил электронную КАСКО за 12 минут, всё подписал в личном кабинете. После ДТП получил выплату
   уже через 3 дня. Очень удобно, никаких походов в офис!»
2. Елена, г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки ответила на мой запрос в течение 30 минут, помогли загрузить фото повреждений
   через мобильное приложение. Оценка ущерба была точной, скидка за безаварийный период – приятный бонус.»
3. Дмитрий, г. Новосибирск – «Было несколько вопросов по полису, но менеджер по телефону всё подробно объяснил.
   Онлайн‑документы легко сохраняются в облаке, а напоминания о продлении приходят за месяц до окончания срока.»
4. Ирина, г. Екатеринбург – «Поначалу сомневалась в безопасности электронного договора, но сертификат SSL и
   двухфакторная аутентификация убедили. Полис оформлен, а в случае ДТП всё делается через приложение – без лишних бумаг.»

Как оформить электронную КАСКО за 5 шагов

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите «Оформить полис».
2. Заполните форму: данные автомобиля, регион, желаемый уровень покрытия и срок действия.
3. Получите предварительный расчёт стоимости и выберите дополнительные опции (теле‑матика, защита от угона и т.д.).
4. Оплатите полис онлайн банковской картой или через электронный кошелёк.
5. Скачайте электронный полис в формате PDF и сохраните в личном кабинете. При необходимости распечатайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить КАСКО, если автомобиль уже находится в залоге?

Да, электронная платформа поддерживает оформление полисов для автомобилей в залоге. При оформлении потребуется
указать данные залогодателя и предоставить копию договора залога.

Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?

Для подачи заявления через личный кабинет понадобится:

• Скан или фото полиса КАСКО;
• Фотографии повреждений автомобиля;
• Протокол ДТП (если есть) и справка из ГИБДД;
• Документ, подтверждающий право собственности (ПТС или СТС).

Как быстро происходит выплата?

Стандартный срок выплаты – до 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов и их проверки
оценщиком. При использовании телематики и предварительной оценки срок может сократиться до 48 часов.

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да. В личном кабинете доступна функция «Изменить полис». Вы можете добавить или убрать опции, изменить срок
действия, а также изменить лимит страховой суммы. Стоимость будет пересчитана автоматически.

Электронная КАСКО – это удобный, быстрый и безопасный способ защитить ваш автомобиль от финансовых потерь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных контактов: телефон, электронную
почту или форму обратной связи на сайте.