Единый электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который
является полным эквивалентом бумажного или пластикового полиса. Он хранится в Едином государственном реестре
застрахованных лиц и доступен через личный кабинет гражданина, мобильные приложения и сервисы государственных
информационных систем (ЕМИАС, Мой ID и др.).

Содержание статьи

1. Что такое электронный полис ОМС?
2. Преимущества цифрового полиса
3. Как оформить электронный полис ОМС
4. Восстановление, замена и изменение данных
5. Как пользоваться полисом в поликлинике и больнице
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты для обращений

Что такое электронный полис ОМС

Электронный полис ОМС – это учетная запись в едином реестре застрахованных лиц. В его составе находятся:

• Выписка из Единого реестра застрахованных лиц (данные о страхователе, Дата начала и окончания действия полиса);
• Штрих‑код (QR‑код) – графическое представление данных, которое сканируется в терминалах медучреждений;
• Уникальный номер полиса (ЕНП) – 16‑значный код, идентифицирующий застрахованного.

Документ имеет юридическую силу и полностью равен бумажному или пластиковому полису.

Преимущества цифрового полиса

Перевод полисов в электронный формат решает ряд проблем, характерных для традиционных носителей:

• Удобство – полис храниться в смартфоне, в личном кабинете на портале Госуслуг или в приложении «Мой ID».
• Мгновенное обновление – любые изменения (смена страховой компании, продление, корректировка данных) вносятся в реестр в режиме онлайн.
• Сокращение очередей – сканирование QR‑кода занимает несколько секунд, без необходимости предъявлять бумажный документ.
• Экономия ресурсов – исчезает необходимость печати и доставки пластиковых карточек.
• Повышенная безопасность – подлинность проверяется автоматически через государственный реестр, подделать полис практически невозможно.

Как оформить электронный полис ОМС

Оформление происходит полностью онлайн. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или временное удостоверение);
   • СНИЛС;
   • Если оформляется полис для несовершеннолетнего – паспорт законного представителя и его СНИЛС.
2. Зайдите на официальный портал ОМС: https://www.oms.gov.ru или откройте приложение «Мой ID».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (логин и пароль, либо биометрия).
4. Выберите раздел «Полис ОМС» → «Оформить новый полис».
5. Заполните анкету: ФИО, дата рождения, СНИЛС, выбранная страховая компания (если есть предпочтения).
6. Отправьте запрос. Система формирует полис в течение 24 часов.
7. Получите полис:
   • В личном кабинете появится QR‑код и номер полиса;
   • Скачайте PDF‑версию или откройте в приложении «Мой ID»;
   • При желании можно распечатать документ для личного архива.

Восстановление, замена и изменение данных

Если полис был утерян, повреждён или требуется изменить данные (например, смена фамилии), выполните следующие действия:

• Войдите в личный кабинет на портале ОМС;
• Перейдите в раздел «Мой полис» → «Восстановить/Изменить»;
• Загрузите скан копий необходимых документов (паспорт, свидетельство о браке и т.п.);
• Отправьте запрос – в течение 1‑2 рабочих дней данные обновятся, а новый QR‑код появится в кабинете.

Для срочных вопросов (например, отсутствие доступа к интернету) можно обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) или в отделение страховой компании.

Как пользоваться полисом в медучреждениях

При посещении врача или поликлиники необходимо:

1. Открыть электронный полис в приложении «Мой ID», в личном кабинете Госуслуг или в мобильном приложении страховой компании.
2. Показать QR‑код регистратору. Сканер автоматически проверит наличие полиса в Едином реестре.
3. Если у врача нет сканера, можно показать скриншот полиса – в большинстве регионов принимают такой вариант.

Важно помнить, что полис в электронном виде имеет ту же юридическую силу, что и бумажный. Медицинские организации обязаны принимать его без дополнительных вопросов.

Часто задаваемые вопросы

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, требуется помощь в оформлении или восстановлении полиса, используйте один из способов ниже.

Официальный сайт

https://www.oms.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных фондов ОМС

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑33‑44
• Воронежская область: 8‑473‑222‑11‑22
• Для остальных регионов – справочная служба на сайте.

Электронный адрес

info@oms.gov.ru

Личный кабинет

Для доступа к полису используйте один из сервисов:

• Личный кабинет ОМС
• Приложение «Мой ID» (доступно в Google Play и App Store)
• Сервис «ЕМИАС.ИНФО» – https://www.emias.info

Личный приём (офисные обращения)

График приёма в отделах

• Отдел регистрации и выдачи полисов – Пн‑Пт 09:00‑17:00;
• Отдел изменения данных (смена ФИО, СНИЛС) – Пн‑Ср 10:00‑16:00;
• Служба технической поддержки (вопросы по QR‑коду) – Пн‑Пт 08:00‑20:00.

Отделы

1. Отдел регистрации застрахованных;
2. Отдел страховых выплат;
3. Отдел технической поддержки электронных сервисов;
4. Отдел контроля качества обслуживания.

Руководство

Главный исполнительный директор Федерального фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8‑800‑100‑00‑00, e‑mail: director@oms.gov.ru).

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется на портале Госуслуги. Вы можете оставить свой комментарий, указав:

• Уровень удовлетворённости (от 1 до 5 звёзд);
• Краткое описание проблемы или положительного опыта;
• Контактные данные (по желанию) для обратной связи.

Средний рейтинг электронного полиса ОМС на 2026 год – 4,7 из 5.

Статья актуальна на . Информация проверена на официальных ресурсах Министерства здравоохранения РФ и Федерального фонда ОМС.