В Ульяновске под брендом «Капитал» работают две основные страховые структуры, которые часто путают клиенты, но имеют разные лицензии, задачи и контакты:

• ООО «Капитал МС» (Медицинское Страхование) — специализированная страховая медицинская организация (СМО), работающая в системе ОМС (обязательное медицинское страхование). Выдает полисы ОМС, защищает права застрахованных, организует медосмотры.
• АО «Капитал Лайф» / ООО «Капитал Лайф» (Страхование жизни), универсальная страховая компания, предлагающая продукты ДМС (добровольное медстрахование), страхование жизни (НСЖ, рисковые программы), КАСКО, ОСАГО, страхование имущества, ответственности и накопленные продукты.

Ниже представлена подробная структурированная информация по обеим структурам на 2026 год;

Описание и основные сведения

ООО «Капитал МС» — Филиал в Ульяновской области (ОМС)

Полное наименование: Административное структурное подразделение Общества с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование» — Филиал в Ульяновской области.

Краткое наименование: АСП ООО «КАПИТАЛ МС» — ФИЛИАЛ В УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ.

Код СМО: 73060

КПП: 732543002

ИНН: 7813171100 (Головная организация) | ОГРН: 1027806865481

Дата основания филиала: Июнь 2008 года.

Основная деятельность: Осуществление обязательного медицинского страхования, защита прав застрахованных, выдача полисов ОМС (пластиковых и бумажных), экспертное качество медицинской помощи, информирование населения.

АО «Капитал Лайф» / ООО «Капитал Лайф» (Коммерческое страхование)

Деятельность: Страхование жизни (программы накопления, рисковые, инвестиционные), ДМС (индивидуальные и корпоративные), страхование выезжающих за рубеж (VZR), КАСКО, ОСАГО, страхование квартир, гражданской ответственности, детей и взрослых от несчастных случаев.

Особенности: Наличие онлайн-услуг, выезд на дом агента, доставка полиса, возможность оформления в личном кабинете.

Контакты для обращений: адреса офисов в Ульяновске

Внимание: Адреса могут отличаться в зависимости от типа страхования (ОМС или Лайф). Перед визитом уточняйте по телефону, находится ли в конкретном офисе нужное окно/отдел.

Офисы ООО «Капитал МС» (ОМС, выдача полисов, защита прав)

• Головной офис филиала: Ульяновск, ул. Рябикова, 22А (много отзывов, выдача полисов, прием граждан).
• Офис / Пункт выдачи: Ульяновск, ул. Ленина, 89.
• Офис / Пункт выдачи: Ульяновск, просп. Гая, 59А.
• Пункт выдачи полисов: Ульяновск, ул. Рябикова, 4.
• Дополнительный адрес (по данным реестров): Ульяновск, ул. Карла Маркса, 13А, корп. 2 (часто указывается для Капитал Лайф, но может быть общим зданием).

Офисы АО/ООО «Капитал Лайф» (ДМС, Жизнь, КАСКО, ОСАГО)

• Основной офис продаж/обслуживания: Ульяновск, ул. Железной Дивизии, 18 (2 этаж).
• Офис: Ульяновск, ул. Гончарова, 27 (офис 311, 3 этаж), Центр м-н, 2 филиала.
• Возможный адрес: Ульяновск, ул. Карла Маркса, 13А, корп. 2.

Офисы в районе (Барыш и др.)

Имеется представительство в г. Барыш (по отзывам: «вежливое и компетентное обслуживание, быстро получили полис ОМС»). Уточняйте адрес по горячей линии.

Официальный сайт

• Сайт ООО «Капитал МС» (ОМС, федеральный): kapmed.ru — Личный кабинет застрахованного, проверка полиса, запись к врачу, жалобы, адреса офисов по всей России.
• Сайт АО «Капитал Лайф» (Коммерческое страхование): capitallife.ru, Калькуляторы полисов, онлайн-покупка ДМС/Жизнь/КАСКО/ВЗР, личный кабинет клиента, заявки на выплаты.

Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия ООО «Капитал МС» (ОМС — бесплатно по РФ):

###-###-#### (круглосуточно / в рабочее время по Москве).
Используйте для: вопросов по полису ОМС, смены СМО/поликлиники, жалоб на качество медпомощи, адресов офисов.

Телефоны офисов в Ульяновске (Капитал МС / ОМС):

• Офис ул. Рябикова, 22А: +7 (8422) -0-XX-XX / +7 (8422) -0-XX-XX (точные городские номера уточняйте на сайте kapmed.ru в разделе «Контакты» -> Ульяновская область).
• Офис ул. Ленина, 89: справочно по единой линии 8-800.
• Офис просп. Гая, 59А: справочно по единой линии 8-800.

Телефоны «Капитал Лайф» в Ульяновске (Продажи, ДМС, Жизнь, КАСКО):

• Единая входящая (Ульяновск, Железной Дивизии, 18 / Гончарова, 27): +7 (8422) -0-XX-XX / +7 (8422) -0-XX-XX.
• Федеральная горячая линия Капитал Лайф: ###-###-#### (примерный формат, актуальный номер на capitallife.ru).

Примечание: В открытых источниках часто публикуют только федеральную 8-800 линию. Городские номера конкретных кабинетов лучше уточнить на картах (2ГИС, Яндекс Карты) или при звонке на 8-800.

Электронный адрес (E-mail)

• ООО «Капитал МС» (Филиал Ульяновск): muhametshina.lyudmila@kapmed.ru (контактное лицо: Мухаметшина Людмила — часто указывается в реестрах СМО для региона).
• Общая почта Капитал МС (фederal): info@kapmed.ru или через форму обратной связи на kapmed.ru.
• АО «Капитал Лайф»: client@capitallife.ru (для претензий и вопросов по полисам) или через форму на сайте.

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного ОМС (Капитал МС)

Адрес: lk.kapmed.ru

Возможности:

• Проверка действительности полиса ОМС (по номеру/серии или СНИЛС).
• Выбор/смена медицинской организации (поликлиники) и врача-участкового.
• Запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
• Подача жалобы на качество/доступность медпомощи.
• История обращений и визитов.
• Заказ дубликата полиса (пластикового) с доставкой.

Личный кабинет клиента «Капитал Лайф»

Адрес: my.capitallife.ru (или вход через capitallife.ru)

Возможности:

• Просмотр всех полисов (ДМС, Жизнь, КАСКО, ОСАГО, ВЗР).
• Подача страхового случая онлайн (загрузка сканов документов).
• Отслеживание статуса выплаты.
• Оплата взносов/продление полиса.
• Вызов врача на дом (по ДМС), телемедицина.
• Изменение данных бенефициаров/застрахованных.

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема руководителя филиала ООО «Капитал МС» в Ульяновской области устанавливается локально. Обычно это:

• День: Один раз в неделю (часто среда или четверг).
• Место: Офис ул. Рябикова, 22А (кабинет руководителя).

Важно: Для личного приема обязательно предварительная запись по телефону горячей линии ###-###-#### или через администратора офиса ул. Рябикова, 22А. При себе иметь: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения.

Прием по коммерческим продуктам (Капитал Лайф) осуществляется старшими менеджерами/руководителями офисов по предварительной договоренности (ул. Железной Дивизии, 18 или ул. Гончарова, 27).

График приема посетителей (Окна приема / Фронт-офис)

Типичный график офисов в Ульяновске (ОМС и Лайф):

Рекомендация: Перед визитом на конкретный адрес (Рябикова 22А, Ленина 89, Гая 59А, Железной Дивизии 18, Гончарова 27) звоните по 8-800 или городскому номеру для подтверждения графика и наличия свободных талонов/окон. В летний период и в праздники график может меняться.

Отделы и структура филиала (Ульяновск)

В офисе ул. Рябикова, 22А (главный офис филиала ОМС) и смежных помещениях функционируют:

• Отдел выдачи и регистрации полисов ОМС (переоформление, замена, пластиковые карты).
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи (рассмотрение жалоб, экспертиза случаев, взаимодействие с больницами/поликлиниками).
• Отдел информационно-аналитической работы и взаимодействия с ТФОМС.
• Юридический отдел / Претензионно-исковая работа.
• Бухгалтерия и казначейство (расчеты с медорганизациями).
• Отдел кадров и административно-хозяйственный сектор.
• Приемная / Колл-центр филиала (первичная консультация посетителей).

В офисах «Капитал Лайф» (Железной Дивизии, 18; Гончарова, 27): Отдел продаж, Отдел обслуживания полисов (бэк-офис), Отдел страховых выплат (регулирование), Юридический сектор.

Руководство

Филиал ООО «Капитал МС» в Ульяновской области

• Начальник филиала (Руководитель АСП): ФИО уточняйте на сайте kapmed.ru (раздел «О компании» -> «Региональные офисы» -> Ульяновская область) или по телефону 8-800. В открытых реестрах часто фигурирует контактное лицо Мухаметшина Людмила (email для отчетности), но должность руководителя может отличаться.
• Заместители руководителя: Курируют направления: защита прав, выдача полисов, финансы, юриспруденция.

АО «Капитал Лайф» (Центральный офис, Москва)

• Президент / Глава компании: Сергей Валерьевич Буткевич (данные на 2024-2025 гг.).
• Директор Ульяновского регионального отделения / Филиала: ФИО уточняйте в офисе ул. Железной Дивизии, 18 или по телефону 8-800.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Всего по Ульяновску в открытых картах (Яндекс, 2ГИС) накоплено 400+ отзывов (суммарно по адресам Рябикова 22А — ~256, Ленина 89 — ~165, Железной Дивизии 18, Гончарова 27 и др.); Рейтинг в среднем 3.8 – 4.2 из 5.0 в зависимости от офиса.

Положительные моменты (Часто встречаются):

• Выдача полиса ОМС: «Быстро оформили пластиковый полис за 10-15 минут», «Вежливые сотрудники на Рябиковой 22А», «Помогли восстановить утерянный полис по СНИЛС».
• Защита прав (ОМС): «Помогли решить проблему с отказом в госпитализации», «Провели экспертизу качества, выплатили компенсацию за лекарства».
• Капитал Лайф (ДМС/Жизнь): «Удобный личный кабинет», «Быстрая выплата по ДМС на карту», «Агент приехал домой, все объяснил», «Конкурентные тарифы на КАСКО/ОСАГО».
• Офис в Барыши: Отдельная похвала за скорость и вежливость.

Отрицательные моменты / Жалобы (Риски):

• Очереди и ожидание: В часы пик (утро, обед, конец месяца) на Рябиковой 22А и Ленина 89 бывают очереди 30-60 мин. Совет: используйте личный кабинет lk.kapmed.ru или запись по телефону.
• Сложность дозвона: Городские телефоны офисов часто заняты или не берут трубку. Работает надежнее федеральная 8-800.
• Путаница брендов: Клиенты приходят в офис «Капитал МС» (ОМС) с вопросами по ДМС/КАСКО «Капитал Лайф» и наоборот. Офисы могут находиться в разных концах города. Уточняйте адрес заранее!
• Сроки выплат по жизни/НСЖ: Отдельные жалобы на длительную проверку документов (до 30-60 дней) и требование больших пакетов справок (типично для рынка страхования жизни).
• Навязывание услуг: В отзывах встречаются упоминания о попытках продать ДМС/НСЖ при приходе за полисом ОМС (напоминание: ОМС — бесплатно, ДМС — добровольно).

Советы по работе с отзывами:

1. Если возникла проблема — пишите официальную претензию через личный кабинет (lk.kapmed.ru или my.capitallife;ru) или на email — это фиксирует сроки ответа (10-30 дней по закону).
2. По ОМС: жалуйтесь в ТФОМС Ульяновской области или на Росздравнадзор, если СМО не реагирует.
3. По коммерческим полисам: претензия в компанию -> Финансовый омбудсмен (для споров до 500-1000 тыс. руб.) -> Суд.

Краткая шпаргалка: Куда идти и зачем?

Реквизиты для платежей и договоров (Справочно)

ООО «Капитал МС» (Головная организация):

• ИНН: 7813171100
• КПП: 780101001 (Московский головной)
• ОГРН: 1027806865481
• Юр. адрес: 196247, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 13, лит. А, пом. 19-Н (или актуальный на сайте).

АО «Капитал Лайф»:

• ИНН/КПП/ОГРН — актуальные реквизиты всегда в полисе/договоре и на сайте capitallife.ru в разделе «Реквизиты».

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом или переводом денег обязательно верифицируйте информацию на официальных сайтах kapmed.ru / capitallife;ru или по телефону ###-###-####.