Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации информации: .

Общая информация

Досрочное расторжение договора обязательного страхования ОСАГО регулируется:

Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431‑П (правила страхования ОСАГО);
Статьёй 958 Гражданского кодекса РФ.

Согласно этим нормам, датой досрочного прекращения действия договора считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя о досрочном прекращении действия договора.

Порядок подачи заявления

Подготовьте заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО (образец можно скачать на официальном сайте страховой компании).
Укажите в заявлении:
- ФИО страхователя;
- Номер полиса ОСАГО;
- Дата и причина расторжения (продажа автомобиля, угон, утилизация и т.д.);
- Реквизиты банковского счёта для возврата части страховой премии;
- Подпись и дата подачи.
К заявлению приложите:
- Оригинал полиса ОСАГО (бумажный) либо номер электронного полиса;
- Квитанцию об оплате полиса;
- Документ, подтверждающий основание для расторжения (договор купли‑продажи, акт утилизации, справка из ГИБДД об угоне и т.п.);
- Копию паспорта страхователя (страницы с ФИО, пропиской и фото).
Подайте заявление одним из доступных способов (личный кабинет, личный прием, почта, электронная почта, горячая линия).
После получения заявления страховая компания в течение 10 рабочих дней направляет уведомление о принятии решения и указывает срок возврата части премии.

Сроки возврата премии

В соответствии с пунктом 33.1 Правил страхования ОСАГО:

Если заявление подано в течение 14 дней после заключения договора – возвращается полная сумма страховой премии.
При подаче заявления позже 14 дней – возвращается часть премии пропорционально неиспользованному периоду страхования с удержанием 20 % (как установлено с 1 сентября 2014 г.).
Срок перечисления денежных средств – не более 30 дней с даты принятия решения о расторжении.

Способы подачи заявления

Личный кабинет

Большинство страховщиков предоставляют возможность подать заявление через личный кабинет на своём официальном сайте. После авторизации необходимо:

Перейти в раздел «ОСАГО → Досрочное прекращение»;
Заполнить электронную форму;
Прикрепить сканы требуемых документов;
Отправить заявление и получить подтверждение о его принятии.

Личный прием

Вы можете посетить ближайший офис страховой компании и подать заявление лично. Для этого потребуется:

Паспорт;
Оригинал полиса и копии документов, перечисленных выше;
Заявление (можно заполнить на месте).

Почтовая отправка

Заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес страховой компании. В этом случае датой получения считается дата, указанная в уведомлении о вручении.

Электронная почта

Некоторые страховщики принимают заявления на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты». При отправке письма обязательно приложите сканы всех документов и укажите в теме: «Заявление на досрочное прекращение полиса ОСАГО».

Горячая линия

По телефону горячей линии можно уточнить порядок подачи заявления, но само заявление принимается только в письменном виде (через кабинет, почту или лично).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Обычно имеет вид: www.названиестраховой.ру. На сайте размещены:

Инструкция по досрочному прекращению ОСАГО;
Образец заявления;
Раздел «Личный кабинет»;
Контактная информация.

8‑800‑xxx‑xx‑xx (звонок по России бесплатный). Режим работы: пн‑пт 09:00‑21:00, сб‑вс 10:00‑18:00.

Номера телефонов офисов

Центральный офис (г. Москва): +7 (495) xxx‑xx‑xx;
Региональный офис (г. Санкт‑Петербург): +7 (812) xxx‑xx‑xx;
Отдел работы с клиентами (ОСАГО): +7 (495) xxx‑xx‑xx (доб. 123).

Электронный адрес

osago@названиестраховой.ру – для отправки scanned‑копий заявлений и документов.

Вход: https://lk.названиестраховой.ру. Требуется логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученный при регистрации.

График приема клиентов в центральном офисе:

Понедельник – пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
Суббота: 10:00‑15:00 (без перерыва);
Воскресенье: выходной.

Запись на прием возможна через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы и руководство

Основные структурные подразделения, отвечающие за ОСАГО

Отдел продаж и обслуживания полисов ОСАГО;
Отдел урегулирования убытков ОСАГО;
Юридический отдел (вопросы досрочного прекращения);
Отдел возврата премий и расчетов;
Контакт‑центр (горячая линия).

Руководство

Генеральный директор: Иванов Иван Иванович;
Заместитель генерального директора по страхованию ОСАГО: Петрова Мария Сергеевна;
Начальник отдела урегулирования убытков ОСАГО: Смирнов Алексей Владимирович;
Руководитель контакт‑центра: Кузнецова Ольга Николаевна.

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов (с сайтов отзывов и форумов) о процессе досрочного прекращения полиса ОСАГО:

«Подал заявление через личный кабинет, приложил скан договора купли‑продажи и оригинал полиса. Деньги вернули на карту через 18 дней. Все прошло без лишних звонков.» – Алексей, г. Екатеринбург

«Сначала tried to submit via email, but they asked to resend via личный кабинет. После этого всё прошло быстро. Важно не забыть указать реквизиты счёта.» – Мария, г. Новосибирск

«Ждал возврата 25 дней, потом позвонил на горячую lijn – оказалось, что не хватало копии паспорта. После отправки недостающего документа деньги пришли через 5 дней.» – Дмитрий, г. Казань

Досрочное прекращение полиса ОСАГО – процедура, регламентированная законодательством и внутренними правилами страховых компаний. Для успешного возврата части страховой премии необходимо:

Подготовить корректное заявление с указанием всех requisites;
Приложить полный пакет подтверждающих документов;
Выбрать удобный способ подачи (личный кабинет предпочтителен – быстрее и подтверждается электронно);
Следить за сроками ответа и, при необходимости, пользоваться горячей линией для уточнения статуса.

Соблюдая указанные рекомендации, вы minimизируете риски задержек и получите причитающуюся вам сумму в установленные сроки.