Досрочное прекращение (расторжение) страхового договора – это процесс, позволяющий
страхователю досрочно прекратить действие полиса и получить возврат неиспользованной
части страховой премии. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления,
список необходимых документов и контактные данные страховой компании для подачи
запроса.
Правовая основа
Согласно пункту 1.14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств (Положение Банка России № 431‑П от ) и
статье 958 ГК РФ о досрочном прекращении договора страхования, страхователь имеет
право расторгнуть договор в любой момент, уплатив страховую премию за фактически
использованный срок страхования.
Когда может потребоваться досрочное прекращение?
- Продажа или утилизация застрахованного имущества (автомобиля, недвижимости и т.п.);
- Перевод страхования на другое лицо (наследники, новый владелец);
- Смена страховой компании;
- Изменение условий эксплуатации, которые делают полис неактуальным;
- Наличие ограничений, запрещающих дальнейшее страхование (по решению суда, регулятора).
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
- Подготовьте необходимые документы (см. раздел 4).
- Скачайте бланк заявления с официального сайта компании или используйте
шаблон, приведённый ниже. - Заполните шапку заявления:
- Полные ФИО страхователя;
- Серия и номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Адрес проживания;
- Контактный телефон и e‑mail.
- Укажите реквизиты страхового договора:
- Номер полиса;
- Дата заключения договора;
- Наименование страховой компании;
- Объект страхования (марка, модель ТС, VIN‑номер и т.д.).
- Определите основание прекращения (продажа ТС, утилизация, передача прав и т.п.).
Формулировка должна быть чёткой и соответствовать пункту договора, который
регулирует расторжение. - Укажите требуемую сумму возврата:
«Прошу вернуть часть страховой премии, пропорциональную неиспользованному
сроку действия договора, в размере _____ рублей». - Подпишите заявление и укажите дату подачи.
- Приложите копии всех подтверждающих документов (см. пункт 4).
- Отправьте заявление в офис компании лично, по почте с заказным письмом
или через личный кабинет на сайте.
Список документов, которые необходимо приложить
- Копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность);
- Копия страхового полиса (страница с реквизитами);
- Документы, подтверждающие основание прекращения:
- Договор купли‑продажи, акт утилизации, свидетельство о праве собственности нового
владельца и т.п.; - Судебное решение (если прекращение связано с ограничениями).
- Договор купли‑продажи, акт утилизации, свидетельство о праве собственности нового
- Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение полной уплаты).
Пример заявления (шаблон)
Страховая компания «Ингосстрах» Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: support@ingos.ru Заявление о досрочном прекращении договора страхования Город ____________ «___» ___________ 20__ Я, ФИО полностью, паспорт: серия ___ № ________, выдан «___» ___________ 20__ г. проживающий(ая) по адресу: _______________________________, телефон: ___________, e‑mail: ______________________, действуя в качестве страхователя, прошу досрочно прекратить действие страхового договора № _______ от «___» ___________ 20__ г. по объекту страхования: _________________________________ (марка, модель, VIN‑номер транспортного средства). Основание прекращения: _________________________________ (например: «Продажа транспортного средства г. по договору купли‑продажи № 45/2026»). В соответствии с пунктом ___ Договора и п. 1.14 Правил обязательного страхования прошу вернуть часть страховой премии, пропорциональную неиспользованному сроку действия договора, в размере _____ (_____ ) рублей. Приложения: Копия паспорта; Копия страхового полиса; Договор купли‑продажи (акт утилизации и др.); Квитанция об оплате страховой премии. Подпись ____________ / ___________ Дата «___» ___________ 20__
Куда подавать заявление
Заявление можно подать следующими способами:
- Лично в любой офис страховой компании (см. контакты ниже).
- По почте заказным письмом с описью вложения.
- Через личный кабинет на официальном сайте – загрузить скан заявления и
приложенных документов. - По электронной почте (при согласовании с представителем компании).
Сроки рассмотрения и возврата
Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней
со дня получения полного пакета документов. Возврат части премии производится в
течение 30 календарных дней после принятия решения о расторжении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить штраф за досрочное прекращение?
Обычно штраф не взимается, если иное не предусмотрено в договоре. Возврат производится
пропорционально неиспользованному сроку.
Можно ли оформить заявление через мобильное приложение?
Да, большинство крупных страховщиков (Ингосстрах, Росгосстрах, Альфа‑Страхование)
предлагают функцию «Расторжение полиса» в своих мобильных приложениях.
Что делать, если страховая откажет в возврате?
Необходимо запросить письменный отказ, изучить причины и, при необходимости,
обратиться в Росстрахнадзор или в суд в соответствии со ст. 958 ГК РФ.
Контактные данные для подачи заявления
Официальный сайт
https://www.ingos.ru
Горячая линия
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск: +7 (383) -12‑33‑44
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
support@ingos.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет и выберите
раздел «Расторжение полиса».
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Сб: 10:00 – 14:00. Вс: выходной.
Отделы, отвечающие за досрочное прекращение
- Отдел клиентского обслуживания – телефон +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
- Отдел возврата страховых премий – телефон +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102)
- Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103)
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова А.С.
- Главный юрисконсульт – Смирнов В.В.
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу Trustpilot,
87 % клиентов, подавших заявление о досрочном прекращении, получили возврат
в срок. На форуме insurance.ru
отмечают вежливость персонала и простоту оформления через личный кабинет.
Заполнение заявления о досрочном прекращении договора страхования – процесс,
который требует внимательного подхода к деталям: правильное указание реквизитов,
корректное обоснование основания прекращения и комплектность приложенных документов.
Следуя приведённой пошаговой инструкции и используя образец заявления, вы сможете
быстро оформить расторжение и получить возврат части страховой премии без лишних
задержек.
Помните: заявление должно быть подписано лично страхователем (или его
законным представителем) и сопровождаться копиями всех требуемых документов.