Дом страхового общества «Россия» (далее – «Колокол») – один из самых известных офисных комплексов в центре Санкт‑Петербурга, расположенный на Исаакиевской площади, рядом с историческим колокольным зданием. Здесь находятся центральные отделения страхового общества, а также сервисные центры для физических и юридических лиц.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.russia-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефоны офиса:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (812) -23‑45‑68 (отдел продаж)
- +7 (812) -23‑45‑69 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: info@russia-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём
Если вам нужен индивидуальный разговор со специалистом, вы можете записаться на личный приём.
- Телефон записи: +7 (812) -23‑45‑70
- Электронная форма записи: https://www.russia-insurance.ru/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём закрыт) |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений;
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов и безопасность данных.
- Бухгалтерия – расчёты, финансовая отчётность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@russia-insurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | kuznetsova@russia-insurance.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Андреевич | smirnov@russia-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформил полис онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и профессионально.» – Анна К;, физическое лицо.
- «Урегулирование убытка прошло без задержек, все документы подготовлены в срок. Рекомендую!» – ОАО «ТехноСтрой», юридическое лицо.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления.» – Дмитрий Л., клиент.
Критика и предложения
- «В часы пик в приемной слишком длинные очереди. Было бы здорово расширить часы личного приёма.» – Елена В., клиент.
- «Некоторые сотрудники отвечают на звонки слишком формально, хотелось бы более персонального подхода.» – Игорь С., клиент.
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для мгновенной консультации.» – Марина П., клиент.
Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Как добраться до дома «Колокол»
Адрес: ул. Исаакиевская, 2, Санкт‑Петербург, 190000
Транспорт:
- Метро: станции «Исаакиевская» (линия 2) и «Гостиный двор» (линия 1) – выход к Исаакиевской площади.
- Автобусы: маршруты 10, 15, 28, 44.
- Трамвай: линии 6, 9.
- Парковка: подземный паркинг «Колокол», 150 мест (оплата 200 ₽/час).
Дом страхового общества «Россия» – Колокол сочетает в себе историческую атмосферу центрального Петербурга и современные сервисы страхования. Благодаря широкому спектру отделов, удобному личному кабинету и гибкой системе приёма клиентов, организация способна быстро реагировать на запросы как физических, так и юридических лиц. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём – мы всегда рады помочь.