Дом страхового общества «Россия» (ДСО) – один из ведущих региональных офисов страховой компании, предоставляющий широкий спектр услуг физическим и юридическим лицам. Ниже представлена полная информация о способах связи, структуре подразделений, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс организации:
Сайт: https://www.dso-rso.ru
На сайте доступны:
- информация о продуктах и тарифах;
- возможность оформить полис онлайн;
- личный кабинет клиента;
- новости компании и полезные статьи;
- контактные данные и схема проезда.
Контакты для обращений
Для быстрого получения помощи вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Общий телефон офиса: +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел продаж и обслуживания клиентов: +7 (863) -23‑45‑69
- Факс: +7 (863) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail для общих вопросов: info@dso-rso.ru
E‑mail отдела претензий: claims@dso-rso.ru
E‑mail отдела кадров: hr@dso-rso.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по адресу https://lk.dso-rso.ru. В нём вы можете:
- просматривать и продлевать действующие полисы;
- подавать заявления о страховом случае;
- получать электронные копии документов;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- менять контактные данные и получать уведомления.
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с претензиями, обратная связь, улучшение качества сервиса.
- Отдел страховых продуктов – разработка и актуализация полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование и др.).
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел кадров и администрирования – подбор персонала, обучение, ведение кадрового документооборота.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – учёт премий, выплат, налоговая отчётность.
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович.
- Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности – Петрова Ольга Сергеевна.
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков – Сидоров Дмитрий Александрович.
- Начальник отдела продаж и обслуживания клиентов – Кузнецова Мария Игоревна.
- Начальник отдела ИТ и цифровых сервисов – Соколов Игорь Николаевич.
- Положительные моменты: быстрая обработка заявлений, вежливый персонал, удобный личный кабинет, прозрачные тарифы.
- Отрицательные моменты: occasional задержки в ответе на электронные письма в период пиковой нагрузки, ограниченное количество окон приёма в субботу.
- Средний рейтинг: 4.2 из 5 (по данным на ноябрь 2025 г.).
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученный при регистрации.
Личный прием
Если вам требуется личное общение со специалистом, вы можете посетить офис по следующему адресу:
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 45, офис 302.
Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём можно сделать по телефону +7 (863) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы
В структуре ДСО «Россия» в Ростове‑на‑Дону функционируют следующие подразделения:
Руководство
Ключевые должностные лица ДСО «Россия» в Ростове‑на‑Дону:
Отзывы клиентов
На официальном сайте, а также на популярных площадках (Yandex.Карты, Google Maps, Отзовик) размещены многочисленные отзывы. Ниже представлена обобщённая оценка:
Пример реального отзыва:
«Оформил КАСКО через сайт, всё прошло быстро. При возникновении страхового случая позвонил на горячую линию – оператор сразу принял заявление, выплата пришла через 5 рабочих дней. Рекомендую!» – Андрей П., Ростов‑на‑Дону.
Дом страхового общества «Россия» в Ростове‑на‑Дону предлагает широкий спектр страховых услуг, удобные каналы связи и современный личный кабинет. Благодаря чёткой структуре отделов и квалифицированному руководству, клиенты получают оперативную поддержку и качественное обслуживание. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт или обращаться на горячую линию.