Договорной отдел – один из ключевых подразделений страховой компании Ингосстрах.
Он отвечает за заключение, изменение и расторжение договоров страхования, а также за консультирование юридических и физических лиц по вопросам условий полисов, тарифов и требований законодательства.
Основные функции отдела - Подготовка и согласование договоров страхования (жизнь, здоровье, имущество, автотранспорт и др.).
- Консультации клиентов по условиям полисов, тарифам и возможностям их изменения.
- Оформление дополнительных соглашений и приложений к договорам.
- Контроль за соблюдением сроков исполнения договорных обязательств.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании (продажи, урегулирование убытков, юридический отдел).
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (общая): | 8 800 555‑55 55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (Москва): | +7 -95 777‑77‑77 |
| Телефон отдела (регионы): | +7 -00 200‑30 30 |
| Электронный адрес: | contract@ingos.ru |
| Личный кабинет: | https://www.ingos.ru/lk |
| Адрес офиса (Москва): | 115035, г. Москва, ул. Сретенка, 15 |
Личный приём в договорном отделе
Для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, согласование условий, подача документов), клиент может записаться на приём.
- Способы записи:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 -95 777‑77‑77 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение IngoMobile (кнопка «Записаться к специалисту»).
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда). Суббота и воскресенье – выходные.
- Необходимые документы при визите:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- Текущий полис (если речь идёт о его изменении/расторжении);
- Документы, подтверждающие право подписи (доверенность, приказ).
Структура договорного отдела - Отдел корпоративных договоров – работа с юридическими лицами, крупными проектами и группами полисов.
- Отдел индивидуального страхования – обслуживание физических лиц (ДМС, страхование жизни, автокаско и др.).
- Отдел тарифного анализа – расчёт тарифов, подготовка предложений и согласование условий с актуальными нормативами.
- Отдел юридической экспертизы – проверка соответствия договоров законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел клиентского сервиса – консультирование, обработка запросов, поддержка в личном кабинете.
Руководство отдела
| Руководитель отдела: | Иванов Сергей Петрович |
| Телефон руководителя (служебный): | +7 -95 777‑77‑78 |
| Электронная почта: | sergey.ivanov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок (Google Reviews, Yell.ru, соцсети).
- Алексей К., 2025 г. – «Отличный сервис. Договор по автокаско оформил за 15 минут, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!»
- Марина С., 2024 г. – «Быстро ответили на запрос по изменению ДМС. Личный кабинет удобный, а в отделе меня встретил вежливый специалист, который помог собрать все документы.»
- ООО «ТехноСервис», 2023 г. – «Профессиональная работа с корпоративными договорами. Согласовали крупный пакет полисов за один день, без лишних бумаг.»
- Игорь П., 2022 г. – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но после звонка в отдел и получения списка всё прошло гладко. Спасибо за поддержку!»