Дата актуализации:

Что такое договор страхования выезжающих граждан?

Договор страхования выезжающих граждан (далее – Договор ВЗР) – это добровольный договор между страхователем (физическим или юридическим лицом) и страховщиком, который
обеспечивает финансовую защиту застрахованного лица (выезжающего за пределы постоянного места жительства) от рисков, связанных с поездкой за границу.

Основные цели Договора ВЗР:

• компенсация расходов на экстренную и неотложную медицинскую помощь за рубежом;
• возмещение ущерба в случае утраты, кражи или задержки багажа;
• покрытие расходов при отмене или досрочном возвращении из поездки;
• гражданская ответственность перед третьими лицами (травмы, причинённые третьим лицам);
• специальные риски – занятия экстремальными видами спорта, участие в деловых мероприятиях и т.д.

Правовая основа

Договор ВЗР регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 122‑ФЗ «Об обязательном страховании граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства» (вступил в силу ).
2. Статья 17 Гражданского кодекса РФ – добровольное страхование имущественных интересов туристов.
3. Приказы Министерства туризма РФ от № 45 «Об утверждении требований к страховым полисам для получения виз».

Стороны договора

Основные виды покрытий

4.1 Медицинское страхование (МСК)

Покрытие расходов на лечение, госпитализацию, репатриацию, стоматологическую помощь, а также экстренную эвакуацию. Минимальная страховая сумма – 30 000 EUR/USD на одно лицо.

4.2 Страхование от отмены и досрочного возвращения

Компенсация расходов (билеты, проживание, экскурсии) в случае невозможности выезда, отмены поездки по уважительной причине или досрочного возвращения.

4.3 Страхование багажа

Возмещение стоимости утерянных, украденных или задержанных вещей (лимит обычно 5 000 RUB за один случай).

4.4 Гражданская ответственность (ГКО)

Покрытие ущерба, причинённого третьим лицам (травмы, материальный ущерб) в пределах установленного лимита (не менее 1 млн EUR).

4.5 Спортивные риски

Если в договоре указаны виды спорта (лыжи, дайвинг, скалолазание и др.), страховка покрывает травмы, полученные в их результате. Для экстремальных видов спорта часто требуется отдельный дополнительный модуль.

Как заключить Договор ВЗР?

1. Выбор страховой компании. На рынке работают крупные игроки: СОГАЗ, Сбербанк Страхование, «Евроинс», «Макс Страхование» и др.
2. Определение программы. Выберите тип полиса (разовый, годовой, семейный) и набор покрытий.
3. Заполнение заявки. Укажите:
   • ФИО застрахованного лица;
   • Дата и страна(ы) поездки;
   • Вид спорта (если планируется);
   • Контактные данные;
   • Сумму страховой ответственности.
4. Оплата премии. Платёж можно произвести банковской картой, онлайн‑переводом или через личный кабинет.
5. Получение полиса. Электронный полис приходит на e‑mail в течение 5‑10 минут. При необходимости – распечатка и подпись.

Права и обязанности сторон

Страхователя:

• Право требовать выплату в случае наступления страхового случая.
• Обязанность предоставить полную и достоверную информацию о поездке.
• Своевременно уплатить страховую премию.

Страховщика:

• Обязанность выплатить страховое возмещение в сроки, установленные договором (обычно 30 календарных дней).
• Предоставить полную информацию о покрытии, исключениях и порядке подачи заявлений.
• Сохранять конфиденциальность персональных данных.

Порядок подачи и рассмотрения страховых случаев

1. Сразу после наступления события (травма, отмена, утрата багажа) связаться с горячей линией страховой компании.
2. Получить номер заявления и список необходимых документов (медицинские справки, билеты, чеки, полицейские протоколы);
3. Подать пакет документов в течение 5‑10 дней (для медицинских случаев – не более 30 дней).
4. Страховщик проверяет документы и принимает решение о выплате.
5. Выплата производится на указанный банковский счёт или наличными в офисе.

Стоимость полиса

Стоимость зависит от:

• Продолжительности поездки (разовый полис – от 1 500 RUB, годовой – от 12 000 RUB).
• Страны(стран) назначения (страны Шенген‑зоны требуют более высокой суммы покрытия).
• Возраст застрахованного лица (для детей – скидка 20 %).
• Выбранных дополнительных опций (спорт, страхование багажа, страхование от невыезда).

Отзывы клиентов

Контактная информация для обращения

10.1 Официальный сайт

https://www.strakhovka-vzr.ru

10.2 Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

10.3 Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

10.4 Электронный адрес

support@strakhovka-vzr.ru

10.5 Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса используйте личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).

10.6 Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3.

10.7 График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

10.8 Отделы

• Отдел продаж – консультации по полисам, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей.

10.9 Руководство компании

10.10 Отзывы в открытых источниках

См. раздел Trustpilot, Otzovik – более 4,5 звёзд из 5.

Договор страхования выезжающих граждан – важный инструмент, позволяющий минимизировать финансовые риски, связанные с путешествиями за границу. При правильном выборе программы, внимательном изучении условий и своевременном оформлении полиса вы получаете уверенность в том, что в случае непредвиденных обстоятельств вам будет оказана необходимая помощь.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – наши специалисты готовы помочь вам в любое время.