Добровольное страхование жилого фонда – это современный инструмент защиты вашего имущества от непредвиденных рисков (пожар, затопление, стихийные бедствия, вандализм и др.). Программа реализуется при поддержке государственных органов, но участие в ней полностью добровольное и открыто для всех собственников жилых помещений.

Содержание статьи

1. Что такое добровольное страхование жилых помещений
2. Кто может стать участником программы
3. Преимущества добровольного страхования
4. Что покрывается полисом
5. Как оформить полис
6. Необходимые документы
7. Оплата и тарифы
8. Порядок подачи и рассмотрения претензий
9. Контактная информация
10. Отзывы участников

Что такое добровольное страхование жилых помещений

Добровольное страхование – это договор между страхователем (владельцем квартиры/дома) и страховой компанией, в рамках которого страхователь уплачивает страховую премию, а страховщик обязуется возместить ущерб, возникший в результате оговоренных рисков.

Программа, о которой идет речь, реализуется в рамках государственной инициативы по повышению уровня защиты жилого фонда. Несмотря на государственное участие, условия страхования формулируются страховой компанией, а не регулируются обязательными нормативами.

Кто может стать участником программы

• Граждане РФ, являющиеся собственниками жилых помещений (квартир, домов, таунхаусов).
• Арендаторы, получившие согласие собственника на страхование.
• Иностранные граждане, имеющие постоянный вид на жительство в России и зарегистрированные в РФ.

Преимущества добровольного страхования

• Финансовая защита – возмещение стоимости ремонта или замены поврежденного имущества.
• Гибкость условий – возможность выбрать покрытие и размер страховой суммы.
• Снижение риска – страховая компания часто предлагает профилактические рекомендации (установка датчиков дыма, проверка электропроводки).
• Упрощенный процесс – оформление полиса занимает от 1 до 3 рабочих дней.
• Наличие онлайн‑сервиса – личный кабинет, где можно следить за статусом полиса и подавать заявки.

Что покрывается полисом

Стандартный набор рисков включает:

1. Пожар, взрыв, короткое замыкание.
2. Затопление и протечки (в т.ч. из соседних квартир).
3. Стихийные бедствия (наводнение, ураган, град, землетрясение).
4. Вандализм и умышленное повреждение имущества.
5. Потеря или кража бытовой техники и мебели (по отдельному пункту «ценные вещи»).

Дополнительные опции (за отдельную плату): страхование ответственности перед соседями, страхование от «преступных» рисков (например, кража со взломом).

Как оформить полис

Процесс оформления состоит из пяти простых шагов:

1. Регистрация в личном кабинете на официальном сайте программы.
2. Заполнение онлайн‑заявки с указанием адреса, площади и стоимости имущества.
3. Загрузка сканов необходимых документов (см. раздел Необходимые документы).
4. Выбор страховой суммы и дополнительных покрытий.
5. Оплата страховой премии (через банковскую карту, онлайн‑банкинг или в отделении банка).

После подтверждения оплаты вам будет выслан электронный полис и подтверждение о начале страхового периода.

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).
• Технический паспорт квартиры/дома (площадь, планировка).
• Справка о стоимости имущества (при наличии дорогостоящих предметов – оценка эксперта).
• Согласие собственника (для арендаторов).

Оплата и тарифы

Тарифы рассчитываются индивидуально, исходя из:

• Площади застрахованного помещения.
• Выбранной страховой суммы.
• Наличия дополнительных покрытий.
• Региона (в некоторых регионах учитываются повышенные риски стихийных бедствий).

Средняя стоимость полиса на 2026 год составляет от 1 500 до 7 000 рублей в год за 1 м² застрахованной площади.

Порядок подачи и рассмотрения претензий

1. Сразу после наступления страхового случая зафиксировать ущерб (фото, видеозапись).
2. Сообщить о происшествии в горячую линию (см. раздел Контакты) в течение 24 часов.
3. Заполнить онлайн‑форму заявления в личном кабинете.
4. Предоставить копии документов, подтверждающих стоимость поврежденного имущества.
5. Ожидать экспертизу (обычно 5‑10 рабочих дней).
6. Получить решение о выплате и перечисление средств на указанный банковский счет.

Контактная информация

Официальный сайт программы

https://www.strahovanie-zhilogo-fonda.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@strahovanie-zhilogo-fonda.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке «Личный кабинет». В кабинете вы сможете:

• Оформить новый полис.
• Просмотреть статус текущих заявлений.
• Оплатить страховую премию онлайн.
• Получить электронный полис и историю выплат.

Личный прием (в офисах)

Прием граждан проводится по предварительной записи.

График приема

Записаться на личный прием можно:

• Через онлайн‑форму на сайте (кнопка «Записаться на прием»).
• По телефону горячей линии.
• По телефону регионального офиса.

Отделы программы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с заявками, консультирование.
• Отдел урегулирования убытков – экспертиза и выплаты.
• Отдел аналитики и тарифов – расчёт стоимости полисов.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство программы

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).

Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна.

Отзывы участников программы

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь любой из указанных форм связи. Мы готовы помочь вам защитить ваш дом и обеспечить спокойствие для вас и вашей семьи.