Добровольное страхование жилья – это услуга‚ которую могут подключить собственники многоквартирных домов в Московской области и оплачивать её вместе с коммунальными платежами (квитанциями‚ электронными платёжными документами – ЕПД). Программа реализуется МосОблЕИРЦ (Московский областной единый энергоресурсный центр) совместно со страховыми компаниями‑партнёрами.
Краткая справка о программе
- Дата начала: 2011 г.‚ но в 2022‑2023 гг. программа была масштабирована и включена в платёжные документы более 800 тыс. жителей Подмосковья.
- Территория охвата: 30+ городских округов‚ в т.ч. Балашиха‚ Волоколамск‚ Воскресенск‚ Долгопрудный‚ Домодедово‚ Дубна‚ Жуковский‚ Зарайск‚ Звенигород‚ Истра‚ Красногорск‚ Люберцы‚ Мытищи‚ Одинцово‚ Подольск‚ Реутов‚ Сергиев Посад‚ Солнечногорск‚ Талдом‚ Чехов и др.
- Страховой случай: повреждение или утрата имущества в результате пожара‚ затопления‚ стихийных бедствий‚ вандализма и др.
- Страховая сумма: рассчитывается автоматически исходя из площади квартиры (пример – 24 рубля в год за 1 м² жилой площади).
- Страховщик: страховая компания‑партнёр (например‚ СОГАЗ‚ Ингосстрах)‚ а не государственный орган.
Как работает добровольное страхование в платёжке ЖКХ
- В личном кабинете МосОблЕИРЦ (или в мобильном приложении) открывается графа «Добровольное страхование жилья».
Пользователь ставит галочку рядом с этой строкой. - Оплата производится обычным способом – банковской картой‚ через онлайн‑банк‚ терминалы‚ кассы МосОблЕИРЦ.
- После подтверждения оплаты страховой полис формируется автоматически и отправляется на электронную почту владельца.
- В случае наступления страхового события владелец обращается в страховую компанию‑партнёр‚ предоставляя полис и документы‚ подтверждающие ущерб.
Кому и как можно подключить услугу
Подключить добровольное страхование может только собственник квартиры или управляющая организация‚ уполномоченная платить за коммунальные услуги. Оформление происходит полностью онлайн‚ но при желании можно воспользоваться:
- Личным кабинетом на сайте МосОблЕИРЦ;
- Мобильным приложением «МосОблЕИРЦ»;
- Терминалами самообслуживания в пунктах приёма.
Стоимость и тарифы
Тарифы различаются в зависимости от района‚ но в среднем:
| Регион | Тариф (₽/м²/год) | Примерная годовая премия за 50 м² |
|---|---|---|
| Москва + Московская область | 24 | 1 200 ₽ (≈ 100 ₽/мес.) |
| Некоторые округа (например‚ Жуковский) | 22‚44 | 1 122 ₽ |
Платёж делится на 12 равных частей и включается в ежемесячную квитанцию.
Как отказаться от услуги
- Зайдите в личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ.
- Перейдите в раздел «Страхование» → «Отказ от услуги».
- Подтвердите действие‚ указав причину (по желанию).
- Отказ вступает в силу с начала следующего расчётного периода.
Отказ можно также оформить в личном приёме (см. контакты ниже) или по телефону горячей линии.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://mosoblenergo.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов связи)
Номера телефонов отделов
- Отдел страхования – 8‑495‑777‑01‑01
- Служба поддержки клиентов – 8‑495‑777‑02‑02
- Техническая поддержка (опросы по ЕПД) – 8‑495‑777‑03‑03
Электронный адрес
e‑mail: info@mosoblenergo.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Ссылка: https://lk.mosoblenergo.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 123
Телефон приёмной: 8‑495‑777‑04‑04
Приём по записи: записаться онлайн
График приёма
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники.
Отделы‚ отвечающие за добровольное страхование
- Отдел страховых продуктов – разработка тарифов‚ взаимодействие со страховыми компаниями.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ ответы на вопросы‚ оформление отказов.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий‚ контроль за правильностью начислений.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство
Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Мария Сергеевна
Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы жителей (сборник)
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального портала «Мой отзыв» и независимых форумов.
- Положительные:
- «Удобно платить за страховку вместе с коммунальными услугами‚ не забываю о ней» – житель Балашихи.
- «В случае затопления квартиры страховая компания быстро выплатила компенсацию‚ а МосОблЕИРЦ помог собрать все документы» – житель Мытищ.
- Отрицательные:
- «Не всегда понятно‚ за что именно платится – в квитанции указана только сумма без детализации» – житель Подольска.
- «Трудно отписаться от услуги онлайн‚ пришлось звонить в колл‑центр» – житель Жуковского.
Пошаговое руководство по подключению страхования через платёжку
- Авторизуйтесь в личном кабинете https://lk.mosoblenergo.ru (логин — номер лицевого счёта‚ пароль — полученный при регистрации).
- Перейдите в раздел «Услуги» → «Добровольное страхование жилья».
- Укажите площадь квартиры (м²) – система подставит расчётную премию.
- Установите галочку «Подключить страхование» и нажмите «Сохранить».
- Проверьте‚ что в следующей квитанции в строке «Добровольное страхование жилья» появилась соответствующая сумма.
- Оплатите квитанцию привычным способом.
- После оплаты в разделе «Мои полисы» появится электронный полис с номером и сроком действия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Я владелец квартиры‚ но оплату коммунальных услуг делает управляющая компания. Как подключить страхование?
Управляющая компания может оформить услугу от имени собственника‚ предоставив копию договора и согласие собственника через личный кабинет.
Что покрывает страховка?
Покрытие включает:
- Пожар и последствия (потери от огня‚ дыма‚ взрыва).
- Затопление (протечки‚ стихийные бедствия).
- Вандализм и кража имущества из квартиры.
- Стихийные бедствия (наводнение‚ град‚ ураган).
Какой срок действия полиса?
Полис действует один календарный год с даты начала страхового периода (обычно 1 января). Премия автоматически продлевается при сохранении галочки в платёжке.
Можно ли изменить страховую сумму?
Да. При изменении площади (например‚ после перепланировки) необходимо обновить данные в личном кабинете – система пересчитает премию.
Что делать‚ если в квитанции нет строки «Добровольное страхование»?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или посетите личный приём для уточнения наличия услуги в вашем лицевом счёте.
Добровольное страхование в платёжке ЖКХ – удобный способ защитить своё жильё от непредвиденных рисков без необходимости отдельного договора и отдельного платежа. Программа уже охватывает более 800 тыс. жителей Московской области‚ а гибкая система онлайн‑подключения делает её доступной каждому собственнику.
Если вы хотите подключить страхование‚ отказаться от него или уточнить детали‚ используйте указанные выше контакты. Помните‚ что решение о страховании принимает только собственник (или уполномоченный плательщик)‚ а все операции полностью прозрачны в личном кабинете.