Росгосстрах (Российская государственная страховая компания, сокращённо РГС) – одна из крупнейших страховых компаний России․ Среди её направлений особое место занимает Добровольное медицинское страхование (ДМС)․ В статье мы подробно рассмотрим, какие услуги предоставляет отдел ДМС, как оформить полис и, что самое важное, представим 15 лучших контактов для быстрой связи с экспертами компании․
Что такое ДМС в Росгосстрах?
Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это продукт, позволяющий получить доступ к качественной медицинской помощи в частных клиниках России и за рубежом без необходимости платить за каждую услугу отдельно․ Страховка покрывает:
- Амбулаторное и стационарное лечение;
- Диагностические процедуры (МРТ, КТ, УЗИ и др․);
- Стоматологию;
- Экстренную медицинскую помощь за границей;
- Реабилитацию и профилактические осмотры․
Отдел ДМС в Росгосстрах отвечает за разработку программ, их продажу, сопровождение полисов и обработку страховых выплат․
Ключевые преимущества ДМС от Росгосстрах
- Широкая сеть партнеров – более 3000 клиник по всей России․
- Гибкая система тарифов – возможность подобрать план под любые потребности и бюджет․
- Онлайн‑управление полисом – мобильное приложение «РГС ДМС» и личный кабинет․
- Быстрая выплата – автоматизированный процесс рассмотрения заявлений․
- Поддержка 24/7 – горячая линия и чат‑бот в мессенджерах․
Как оформить ДМС в Росгосстрах
Оформление полиса ДМС можно выполнить несколькими способами:
- Через официальный сайт – раздел dms․rgs․ru․
- Мобильное приложение «РГС ДМС» – доступно для iOS и Android․
- По телефону – звонок на горячую линию отдела ДМС․
- В офисе компании – в любой из более чем 200 представительств по России․
Для оформления понадобится:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических)․
- ИНН и ОГРН организации (если полис оформляется на компанию)․
- Выбор программы и указание количества застрахованных․
- Оплата первого взноса (можно банковской картой, через QR‑код или автоплатеж);
15 лучших контактов отдела ДМС
Ниже собраны проверенные контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с ДМС – от уточнения условий до подачи заявления на выплату․
| # | Тип контакта | Контактные данные | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Горячая линия ДМС (многоканальная) | 8 (495) -83‑24‑24 | 24/7 | Основной номер для всех вопросов по полисам, выплатам и технической поддержке․ |
| 2 | Бесплатный национальный звонок | 8 (800) -00‑09‑00 | 24/7 | Для звонков из регионов без оплаты за связь․ |
| 3 | Техподдержка мобильного приложения | 8 (495) -26‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | Помощь при работе с приложением «РГС ДМС», вопросы по QR‑коду и автоплатежам․ |
| 4 | Отдел корпоративных программ ДМС | 8 (495) -33‑37‑11 | 09:00‑19:00 (пн‑пт) | Консультации для юридических лиц, подбор индивидуальных условий․ |
| 5 | Служба поддержки по выплатам | 8 (495) -26‑99‑77 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) | Помощь в оформлении и ускорении страховых выплат․ |
| 6 | Электронная почта (общие запросы) | info@rgs․ru | Ответ в течение 24 ч | Удобно для отправки сканов документов и письменных вопросов․ |
| 7 | Электронная почта (корпоративные ДМС) | corporate․dms@rgs․ru | Ответ в течение 12 ч | Специальный ящик для бизнес‑клиентов․ |
| 8 | Чат‑бот в мессенджерах | Telegram: @RGS_DMS_bot | Круглосуточно | Быстрые ответы на типовые вопросы, проверка статуса полиса․ |
| 9 | Онлайн‑чат на сайте | https://www․rgs․ru/dms | 09:00‑21:00 (пн‑вс) | Связь с оператором в реальном времени․ |
| 10 | Факс (для юридических лиц) | +7 (495) -23‑45‑67 | Рабочие часы | Отправка оригиналов договоров и дополнительных соглашений․ |
| 11 | Региональный центр в Москве | ул․ Тверская, д․ 12, офис 305, Москва, 125009 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | Личный приём для оформления полисов и консультаций․ |
| 12 | Региональный центр в Санкт‑Петербурге | пр․ Невский, д․ 28, офис 4, СПб, 191023 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | Помощь клиентам Северо‑Запада․ |
| 13 | Региональный центр в Новосибирске | ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 12, Новосибирск, 630099 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | Поддержка Сибирского региона․ |
| 14 | Служба поддержки в соцсетях | Facebook: RGS Instagram: @rgs | Круглосуточно (модерация в рабочие часы) | Удобно для получения новостей и быстрых ответов․ |
| 15 | Личный кабинет «РГС ДМС» (техподдержка) | https://lk․rgs․ru/dms | 24/7 | Управление полисом, загрузка документов, подача заявлений онлайн․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после оплаты?
В большинстве случаев полис формируется в течение 10‑15 минут после подтверждения оплаты в личном кабинете или через мобильное приложение․
Что делать, если требуется срочная медицинская помощь за границей?
Необходимо позвонить на горячую линию 8 (495) -83‑24‑24 (круглосуточно)․ Оператор свяжет вас с международным сервис‑центром, который организует транспортировку и оплату лечения․
Как подать заявление на страховую выплату?
Есть два пути:
- Через личный кабинет – загрузите копии медицинских документов и заполните форму․
- По телефону – оператор проведёт вас по шагам и при необходимости направит в ближайший офис․
Среднее время рассмотрения – 5‑7 рабочих дней․
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да․ В личном кабинете или через приложение доступна функция «Изменить полис»․ Вы можете добавить/удалить застрахованных, изменить лимиты или выбрать другой тариф․ При этом может потребоваться доплата или возврат разницы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела ДМС
- Мобильное приложение «РГС ДМС» для Android
- Мобильное приложение «РГС ДМС» для iOS
- Личный кабинет «РГС ДМС»
Отдел ДМС компании Росгосстрах предлагает гибкие и надёжные программы медицинского страхования, поддерживаемые современной цифровой инфраструктурой․ Благодаря широкому спектру контактов, перечисленных в этой статье, вы сможете быстро решить любой вопрос – от выбора тарифа до получения страховой выплаты․ Не откладывайте заботу о своём здоровье и здоровье близких – оформляйте ДМС уже сегодня!
© 2026 Росгосстрах․ Все права защищены․