Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это важный инструмент обеспечения доступа к качественной медицинской помощи для иностранных граждан, временно проживающих или работающих в Екатеринбурге. Ниже представлена подробная информация о том, как оформить полис, куда обращаться за консультацией и какие услуги предоставляются.

Общая информация

ДМС для иностранных граждан покрывает:

• амбулаторное и стационарное лечение;
• экстренную и плановую медицинскую помощь;
• стоматологию (в зависимости от выбранного тарифа);
• реабилитацию и профилактические осмотры;
• медицинскую эвакуацию при необходимости.

Полис оформляется на срок от 1 месяца до 1 года с возможностью продления.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению, использованию полиса или необходимости подать претензию, воспользуйтесь следующими каналами связи:

Официальный сайт

Сайт: https://www.dms-ekb.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный).

Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Номера телефонов

• Отдел обслуживания клиентов: 8 (343) -12‑00‑01
• Отдел урегулирования страховых случаев: 8 (343) -12‑00‑02
• Отдел по работе с иностранными гражданами: 8 (343) -12‑00‑03

Электронный адрес

E‑mail для общих вопросов: info@dms-ekb.ru

E‑mail для претензий и жалоб: claims@dms-ekb.ru

E‑mail для технической поддержки личного кабинета: support@dms-ekb.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте и позволяет:

• просматривать информацию о полисе и сроке его действия;
• вносить изменения в персональные данные;
• оплачивать страховой взнос онлайн;
• получать электронные справки и выплаты;
• отправлять заявки на страховое возмещение;
• получать уведомления о приближении окончания полиса.

Для входа необходимы логин (номер полиса) и пароль, которые выдаются при оформлении договора.

Личный прием

Если вы предпочитаете оформлять полис или получать консультацию лично, посетите один из наших офисов:

• Главный офис: ул. Ленина, д. 10, Екатеринбург, офис 301.
• Филиал на Уралмаше: пр. Косmonавтов, д. 45, офис 12.
• Филиал в Верхней Пышме: ул. Советская, д. 7, кабинет 5.

График приема

Офисы работают по следующему расписанию:

День недели	Время приема
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	10:00 – 15:00 (без перерыва)
Воскресенье	Выходной

Запись на прием можно сделать по телефону 8 (343) -12‑00‑01 или через форму на сайте.

Отделы

В структуре компании выделены следующие функциональные отделы:

• Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о возмещении, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
• Отдел по работе с иностранными гражданами – специализированная поддержка клиентов из-за рубежа, помощь с документами и визами.
• Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническое обеспечение онлайн-сервисов.
• Отдел контроля качества и работы с претензиями – рассмотрение жалоб, улучшение сервиса.

Руководство

Ключевые лица компании:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Владимирович.
• Заместитель генерального директора по работе с клиентами: Петрова Ольга Александровна.
• Директор отдела по работе с иностранными гражданами: Смирнов Дмитрий Игоревич.
• Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Кузнецова Мария Николаевна.

Отзывы клиентов

Ниже представлены некоторые отзывы иностранных граждан, воспользовавшихся нашими услугами:

«Оформил полис за 15 минут через личный кабинет. При необходимости получил стоматологическую помощь без очереди. Рекомендую!» – Алексей, гражданин Китая, работающий в IT-компании.

«Служба поддержки ответила на мой запрос за пару часов. Когда понадобилась экстренная госпитализация, все расходы были покрыты быстро и без лишних бумаг.» – Мария, студентка из Индии.

«Полис покрыл реабилитацию после операции. Все документы оформили онлайн, а деньги пришли на счёт за 3 дня.» – Андрэ, гражданин Украины.

Как оформить ДМС для иностранных граждан в Екатеринбурге

1. Выберите подходящий тариф на сайте https://www.dms-ekb.ru или в офисе.
2. Заполните онлайн-заявку или придите в офис с паспортом, миграционной картой и документом, подтверждающим право на пребывание в РФ (виза, разрешение на работу).
3. Оплатите страховой взнос удобным способом (банковская карта, онлайн-банкинг, наличные в кассе).
4. Получите электронный полис на e-mail и/or пластиковую карту в офисе.
5. При необходимости прикрепите полис к своему личному кабинету для онлайн-управления.

Преимущества нашего ДМС для иностранных граждан

• Широкая сеть партнерских медицинских учреждений в Екатеринбурге и области.
• Возможность выбора тарифа под индивидуальные нужды (от базового до премиум).
• Быстрая обработка страховых случаев – среднее время выплаты составляет 3–5 рабочих дней.
• Круглосуточная горячая линия и мультиязычная поддержка (русский, английский, китайский).
• Удобный личный кабинет с функцией напоминания о продлении полиса.

Добровольное медицинское страхование для иностранных граждан в Екатеринбурге – это надежный способ обеспечить себе и своей семье доступ к качественной медицинской помощи без лишних хлопот. Используйте представленные контакты и сервисы, чтобы оформить полис быстро и получить всю необходимую поддержку в случае необходимости.

Будьте здоровы и уверены в завтрашнем дне!