Добровольное медицинское страхование (ДМС) предоставляет застрахованным лицам доступ к широкому спектру медицинских услуг без дополнительной оплаты. В данной статье мы подробно рассмотрим, какие услуги считаются бесплатными по полису ДМС, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.

Какие услуги входят в бесплатный пакет по полису ДМС?

Перечень бесплатных услуг зависит от выбранной программы страхования, но в большинстве полисов ДМС включены следующие виды помощи:

• Консультации терапевта и узких специалистов (кардиолог, невролог, гастроэнтеролог и др.)
• Диагностические исследования: анализы крови и мочи, УЗИ, рентген, МРТ, КТ (по назначению врача)
• Лабораторные тесты: биохимический, иммунологический, гормональный скрининг
• Амбулаторное лечение: назначение препаратов, физиотерапия, лечебная физкультура
• Стоматологическая помощь: лечение кариеса, пломбирование, удаление зубов (в рамках базового пакета)
• Выезд врача на дом при острых состояниях (по показаниям)
• Стационарное лечение в случае экстренной госпитализации (в пределах лимита по дням)

Важно помнить, что некоторые услуги могут быть исключены из бесплатного пакета (например, плановые профилактические осмотры, косметологические процедуры, лечение хронических заболеваний вне обострения); Точный перечень всегда указывается в договоре страхования и в личном кабинете застрахованного.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация страховой компании «МедГарант», которая предлагает полисы ДМС с бесплатным набором услуг.

Официальный сайт

https://www.medgarant.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Номера телефонов

• Общий отдел: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел претензий: +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

• Общие вопросы: info@medgarant.ru
• Претензии и жалобы: claims@medgarant.ru
• Техническая поддержка: support@medgarant.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету осуществляется через сайт компании по ссылке https://lk.medgarant.ru; В личном кабинете вы можете:

• Просматривать полис и его условия;
• Записываться на прием к врачу;
• Получать направления на анализы и исследования;
• Следить за статусом заявок и выплат;
• Обновлять персональные данные.

Личный прием

Если вам необходимо лично посетить офис компании, пожалуйста, уточните график приема и запишитесь заранее по телефону или через личный кабинет.

График приема

Адрес офиса

МедГарант, г. Москва, ул. Строителей, д. 12, офис 305.

Отделы компании и их функции

1. Отдел клиентского сервиса – консультирование по полисам, помощь в оформлении заявок, запись на прием.
2. Медицинское сопровождение – взаимодействие с партнерскими клиниками, контроль качества оказанных услуг.
3. Претензионный отдел – рассмотрение жалоб, урегулирование спорных ситуаций, выплат.
5. IT‑поддержка – обеспечение работы личного кабинета, мобильного приложения и сайта.
6. Бухгалтерия и финансовый контроль – расчет страховых премий, обработка выплат, ведение отчетности.
7. Отдел маркетинга и продуктового развития – создание новых программ ДМС, анализ рынка и потребностей клиентов.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванова Елена Сергеевна
• Директор по страхованию и управлению рисками – Петров Дмитрий Владимирович
• Руководитель отдела клиентского сервиса – Смирнова Ольга Александровна
• Начальник медицинского сопровождения – Кузнецов Андрей Игоревич
• Директор по ИТ – Лебедев Максим Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы застрахованных лиц, которые воспользовались бесплатными услугами по полису ДМС в компании «МедГарант».

«Оформил полис ДМС для всей семьи. Благодаря бесплатным консультациям и анализам смог вовремя выявить повышенный холестерин у супруги и начать лечение. Очень доволен скоростью записи и качеством обслуживания.»

Как получить бесплатные услуги по полису ДМС?

1. Убедитесь, что ваш полис активен и включает нужные виды помощи (проверьте в личном кабинете или договоре).
2. Запишитесь на прием к врачу через личный кабинет, позвонив на горячую линию или посетив офис лично.
3. При посещении медицинского учреждения предъявите полис ДМС (электронную версию в приложении или распечатку) и паспорт.
4. После оказания услуги сохраните все документы (направления, чеки, заключения) – они могут понадобиться для отчетности в страховую компанию.
5. Если возникли вопросы или проблемы, обратитесь в претензионный отдел по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или email claims@medgarant.ru.

Следуя этим простым шагам, вы сможете максимально эффективно использовать бесплатные возможности своего полиса ДМС и обеспечить себе и своей семье своевременную медицинскую помощь.

Информация актуальна на . Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в страховую компанию.