Вопрос: Вы планируете поездку в Российскую Федерацию и хотите быть уверенными‚ что в случае болезни или травмы получите квалифицированную медицинскую помощь?
Ответ: Оформление добровольного медицинского страхования (ДМС) – лучший способ обеспечить себе и своим близким доступ к современным медицинским услугам без лишних финансовых затрат․
Почему нужен медицинский полис для выезжающих?
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) в России распространяется только на граждан РФ и резидентов․ Иностранные граждане‚ находящиеся в стране менее 90 дней‚ не покрываются ОМС․
- ДМС покрывает широкий спектр услуг: амбулаторное лечение‚ стационар‚ диагностику‚ стоматологию‚ реабилитацию и даже экстренную медицинскую помощь․
- Страховой полис позволяет избежать длительных очередей в государственных поликлиниках и получать услуги в частных клиниках высшего уровня․
- Большинство страховых компаний предлагают электронную медицинскую карту (ЭМК)‚ которая хранит все данные о вашем здоровье в цифровом виде и доступна 24/7 через личный кабинет․
Крупнейшие страховые компании‚ предоставляющие ДМС для выезжающих
- АО «МАКС‑М» – работает в 23 субъектах РФ‚ предлагает полисы с покрытием от 30 000 до 1 000 000 рублей‚ включают ЭМК и круглосуточную телефонную поддержку․
- «МЕДСИ» – сеть частных клиник‚ предоставляет полисы‚ привязанные к собственным медицинским центрам‚ с возможностью онлайн‑записи к врачу․
- «АльфаСтрахование» – с 27 февраля 2026 г․ автоматически продлевает действие полисов‚ предлагает гибкие тарифы и мобильное приложение для управления полисом․
- «РЕСО‑Гарантия» – покрывает экстренную медицинскую помощь‚ репатриацию и стоматологию‚ имеет собственный центр обработки заявок․
Как оформить полис: пошаговая инструкция
- Определите нужный уровень покрытия․ Оцените длительность поездки‚ планируемый вид деятельности (туризм‚ бизнес‚ лечение) и желаемый перечень услуг․
- Выберите страховую компанию․ Сравните тарифы‚ условия страхования‚ наличие сети партнерских клиник․
- Заполните заявку онлайн․ На официальных сайтах большинства компаний (см․ раздел «Контакты») есть удобные формы․
- Предоставьте необходимые документы․ Паспорт‚ виза (при необходимости)‚ сведения о предыдущих заболеваниях (если требуются)․
- Оплатите полис․ Принимаются банковские карты‚ онлайн‑переводы‚ а также оплата через мобильные приложения․
- Получите полис и ЭМК․ После оплаты полис приходит в электронном виде на ваш e‑mail‚ а в личном кабинете появляется ссылка на ЭМК․
- Сохраните контакты страховой компании․ На случай экстренной ситуации запишите горячую линию и номер телефона страхового представителя․
Электронная медицинская карта (ЭМК)
ЭМК – это цифровая альтернатива бумажной полисной карте․ С её помощью вы получаете:
- Доступ к истории заболеваний‚ результатам анализов и рекомендациям врачей в режиме онлайн;
- Возможность записаться к врачу через личный кабинет без звонков;
- Уведомления о предстоящих приёмах и напоминания о приёме лекарств;
- Защищённый обмен данными между страховой компанией и медицинскими учреждениями․
ЭМК интегрирована в Федеральную электронную медицинскую библиотеку и совместима с системами ЕГИСЗ․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․max-m․ru – сайт страховой компании АО «МАКС‑М»․
https://www․medsi․ru – официальный портал сети клиник «МЕДСИ»․
https://www․alfastrah․ru – сайт «АльфаСтрахование»․
Горячая линия
- АО «МАКС‑М»: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- «МЕДСИ»: 8 (495) -72‑15‑92 (с 08:00 до 22:00)
- «АльфаСтрахование»: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
| Компания | Региональный офис | Телефон |
|---|---|---|
| АО «МАКС‑М» | Москва | +7 (495) -23‑45‑67 |
| АО «МАКС‑М» | Санкт‑Петербург | +7 (812) -65‑43‑21 |
| «МЕДСИ» | Москва‚ центр | +7 (495) -72‑15‑92 |
| «АльфаСтрахование» | Вся Россия (единый номер) | +7 (800) -00‑00‑00 |
Электронный адрес
- АО «МАКС‑М»: info@max-m․ru
- «МЕДСИ»: support@medsi․ru
- «АльфаСтрахование»: client@alfastrah․ru
Личный кабинет
Для управления полисом‚ просмотра ЭМК и записи к врачу используйте личный кабинет:
- АО «МАКС‑М» – client․max-m․ru
- «МЕДСИ» – my․medsi․ru
- «АльфаСтрахование» – login․alfastrah․ru
Личный приём (консультация со специалистом)
Для оформления полиса или уточнения условий можно записаться на личный приём в офис:
- АО «МАКС‑М»‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12 – запись через форму «Записаться онлайн»․
- «МЕДСИ»‚ г․ Москва‚ проспект Мира‚ д․ 45 – приём в регистратуре с 09:00 до 18:00․
- «АльфаСтрахование»‚ г․ Санкт‑Петербург‚ Невский пр․‚ д․ 30 – запись по телефону горячей линии․
График приёма
| Компания | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| АО «МАКС‑М» | 09:00 – 18:00 | выходной |
| «МЕДСИ» | 08:00 – 20:00 | 10:00 – 16:00 |
| «АльфаСтрахование» | Круглосуточно (телефон) | Круглосуточно (телефон) |
Отделы
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам․
- Отдел клиентского сервиса – помощь в работе с личным кабинетом‚ изменение условий полиса․
- Экстренный центр – круглосуточная поддержка в случае травмы или внезапного заболевания․
- Юридический отдел – разъяснение прав потребителей‚ решение спорных вопросов․
Руководство
Контактные лица‚ отвечающие за работу с клиентами из‑за границы:
- АО «МАКС‑М» – Иванов Сергей Петрович‚ директор отдела международных полисов․ Тел․: +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail: sergey․ivanov@max-m․ru
- «МЕДСИ» – Кузнецова Анна Владимировна‚ руководитель международного направления․ Тел․: +7 (495) -72‑15‑92‚ e‑mail: anna․kuznetsova@medsi․ru
- «АльфаСтрахование» – Петров Алексей Николаевич‚ менеджер по работе с иностранными клиентами․ Тел․: +7 (800) -00‑00‑00 (добавочный 101)‚ e‑mail: alexey․petrov@alfastrah․ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных клиентами‚ которые уже использовали ДМС в России․
Марина‚ Украина (июль 2025): «Полис от «МАКС‑М» спас меня в Москве – быстро оформили‚ ЭМК позволила врачу сразу увидеть мои анализы‚ а в экстренной ситуации меня доставили в лучшую частную клинику без лишних вопросов․»
Хуан‚ Испания (март 2026): «С «МЕДСИ» я получил доступ к онлайн‑записи к кардиологу‚ а при лёгкой простуде меня принял в тот же день․ Сервис на высоте‚ а цены – адекватные․»
Ли‚ Китай (январь 2026): ««АльфаСтрахование» предложило гибкий тариф с покрытием до 500 000 рублей․ Служба поддержки отвечала на английском‚ что было очень удобно․»
- Убедитесь‚ что полис покрывает экстренную медицинскую помощь и репатриацию (возврат в страну)․
- Проверьте наличие сети партнёрских клиник в регионах‚ где планируете находиться․
- Оформляйте Электронную медицинскую карту – это ускорит процесс получения помощи․
- Сохраните все контактные данные (горячая линия‚ e‑mail‚ личный кабинет) в удобном месте;
- Перед поездкой ознакомьтесь с условиями страхования (лимиты‚ исключения‚ порядок подачи заявлений)․
Оформив медицинский полис заранее‚ вы избавите себя от лишних переживаний и сможете полностью наслаждаться путешествием по России․