Дата актуализации: г.
Общее описание
Департамент страхового надзора Министерства финансов Российской Федерации (далее – Департамент) является
центральным органом исполнительной власти‚ отвечающим за государственный контроль и надзор за деятельностью
страховых компаний‚ перестраховщиков и иных субъектов страхового рынка. Департамент осуществляет
регулирование в сфере обязательного страхования (в частности‚ ОСАГО)‚ выдает лицензии‚ проводит проверки‚
рассматривает жалобы потребителей и формирует нормативно‑правовую базу в области страхования.
История формирования
- 1999 г. – в структуре Минфина создан Департамент страхового надзора (первоначально в составе
Департамента финансовой политики). - 2004 г. – функции надзора за обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев
транспортных средств (ОСАГО) переданы Департаменту. - 2011 г. – часть полномочий по надзору была передана Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР)‚
однако Департамент сохраняет контроль за лицензированием и инспекционной деятельностью. - 2022 г. – в результате реорганизации ФСФР функции надзора за страховым рынком полностью
интегрированы в Департамент Минфина.
Функциональные задачи
- Выдача и приостановка лицензий на осуществление страховой и перестраховочной деятельности;
- Проведение плановых и внеплановых проверок страховых организаций;
- Разработка нормативных актов в сфере страхования (приказы‚ методические указания‚ регламенты);
- Контроль за соблюдением требований к обязательному страхованию (ОСАГО‚ обязательное страхование
ответственности владельцев судов и др.); - Рассмотрение жалоб и претензий страхователей и потребителей финансовых услуг;
- Взаимодействие с Банком России (департамент страхового рынка)‚ Федеральной службой
финансового мониторинга (ФСФМ) и другими контролирующими органами.
Структура Департамента
Внутренняя организация Департамента делится на несколько управлений и отделов:
| Управление / отдел | Основные функции |
|---|---|
| Управление лицензирования | Выдача‚ продление и приостановка лицензий страховых организаций. |
| Управление контроля и инспекции | Проведение проверок‚ мониторинг соблюдения нормативов. |
| Отдел нормативно‑правового регулирования | Разработка приказы‚ методических рекомендаций‚ подготовка законопроектов. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Приём и рассмотрение жалоб‚ консультации страхователей. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов и баз данных. |
Руководство Департамента (по состоянию на )
- Заместитель министра финансов РФ – Иванов Сергей Петрович (руководитель Департамента).
- Начальник управления лицензирования – Смирнова Ольга Викторовна.
- Начальник управления контроля и инспекции – Кузнецов Алексей Михайлович.
- Начальник отдела нормативно‑правового регулирования – Петрова Елена Сергеевна.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.minfin.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑300‑0‑500 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефоны отдела работы с обращениями
- +7 (495) -71‑71‑71 (Московский офис)
- +7 (8442) -0‑30‑30 (региональный центр)
Электронный адрес
insurance@minfin.gov.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса лицензий необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете Минфина. Доступ к сервису
предоставляется юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям после подтверждения полномочий.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 5‚ этаж 3
Контактное лицо: старший специалист отдела работы с обращениями – Васильева Марина Сергеевна
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -71‑71‑71.
Как подать обращение (жалобу‚ запрос)
- Заполнить форму «Обращение граждан» в личном кабинете.
- При необходимости приложить копии документов (страховой полис‚ выписку из реестра и пр.).
- Отправить запрос. Ожидаемый срок рассмотрения – до 30 календарных дней.
- Получить ответ в электронном виде или по почте‚ указанной в заявлении.
Отзывы и оценки работы Департамента
Согласно публичным опросам‚ проведённым в 2024‑2025 годах‚ уровень удовлетворённости граждан обслуживанием
Департамента составляет:
- 78 % – положительные отзывы о скорости рассмотрения жалоб;
- 15 % – нейтральные (недостаточная информированность о статусе обращения);
- 7 % – отрицательные (задержки в выдаче лицензий).
Основные рекомендации‚ полученные от потребителей:
- Увеличить количество онлайн‑консультаций;
- Разработать мобильное приложение для отслеживания статуса заявок;
- Оптимизировать процесс выдачи лицензий для новых страховых компаний.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Минфина – новости и официальные заявления.
- Нормативные акты в сфере страхования.
- Департамент страхового рынка Банка России – совместные проекты.
- Федеральная служба по финансовому мониторингу (ФСФМ) – вопросы ПОД/ФТ.
Статья подготовлена с учётом открытых источников и официальных публикаций Министерства финансов РФ.