Департамент социального страхования Российской Федерации (далее – Департамент) входит в структуру Министерства труда и социальной защиты РФ. Он отвечает за формирование, распределение и контроль за выполнением государственных программ в сфере социального страхования: пенсионного обеспечения, страхования от несчастных случаев на производстве, временной нетрудоспособности, материнства и детства, а также за предоставление иных социальных выплат.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosmintrud.ru/department/strakh
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@rosmintrud.ru
- Личный кабинет гражданина: Портал Госуслуг – раздел «Социальное страхование»
Адрес главного офиса
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2
(вход со стороны Тверской улицы, офис 3‑й этаж)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе Департамента.
- График приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, заявление (по форме, доступной на сайте), документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты.
- Запись на приём: онлайн через сервис записи или по телефону горячей линии.
Структура Департамента
- Отдел пенсионного обеспечения
- Контроль за начислением и выплатой пенсий.
- Разработка методик расчёта страховых пенсий.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Выплата компенсаций пострадавшим.
- Проведение экспертизы и медицинского освидетельствования.
- Отдел временной нетрудоспособности (больничные листы)
- Обработка заявок на выплаты по временной нетрудоспособности.
- Контроль за правильностью оформления листов нетрудоспособности.
- Отдел материнства и детства
- Выплата пособий по беременности и родам, детских пособий.
- Поддержка семей с детьми-инвалидами.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Развитие личного кабинета и портала Госуслуг.
- Поддержка онлайн‑запросов и электронных заявлений.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov;sp@rosmintrud.ru |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@rosmintrud.ru |
| Заместитель директора – по страхованию от несчастных случаев | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov.as@rosmintrud.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы Департамента.
- Положительные:
- «Благодаря личному кабинету на Госуслугах я смог(ла) подать заявление на выплату по временной нетрудоспособности, не выходя из дома. Всё прошло быстро и без ошибок.»
- «Горячая линия отвечает быстро, оператор вежливый и помог разобраться в нюансах расчёта страховой пенсии.»
- Отрицательные:
- «При личном приёме в офисе пришлось ждать более часа, хотя запись была сделана онлайн. Нужно улучшить систему распределения времени приёма.»
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои, из‑за чего пришлось обращаться в техподдержку, что затянуло процесс получения выплаты.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑запись на приём
Важно: информация о телефонах, адресах и графиках работы может изменяться. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальные данные через официальный сайт или горячую линию.