Департамент развития социального страхования – структурное подразделение Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Он отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере социального страхования, разработку нормативных правовых актов, контроль за их исполнением и взаимодействие с региональными органами.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.trud.gov.ru/department/insurance |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | insurance@trud.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.trud.gov.ru (регистрация доступна для физических и юридических лиц) |
| Личный приём (приёмная) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 Суббота, воскресенье — выходные |
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект социального страхования.
- Управление страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Управление страхования временной нетрудоспособности (больничные листы)
- Управление страхования материнства и детства
- Управление страхования пенсионного обеспечения
- Управление нормативно‑правового обеспечения
- Управление информационных технологий и электронных сервисов
- Управление контроля и надзора
- Отдел взаимодействия с региональными органами
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | ivanov.sp@trud.gov.ru |
| Заместитель директора по нормативно‑правовому обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 | kuznetsova.ev@trud.gov.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 | smirnov.da@trud.gov.ru |
Личный кабинет граждан и организаций
Для упрощения взаимодействия с департаментом создан Личный кабинет (ЛК). Через него можно:
- Подать заявление на страховое пособие (по болезни, материнству, несчастному случаю и т.д.).
- Отследить статус рассмотрения заявления.
- Получить выписку из личного страхового полиса.
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Регистрация в ЛК осуществляется по этой ссылке. Для юридических лиц предусмотрен отдельный раздел «Корпоративный кабинет».
График работы приёмных и личных приёмов
| Тип приёма | Время | Место |
|---|---|---|
| Общий приём (приёмная) | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 | ул; Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва |
| Личный приём руководителя | по предварительной записи, 10‑минутные интервалы | Тот же адрес, кабинет директора |
| Онлайн‑приём (веб‑конференция) | по согласованию, через ЛК | Виртуальная комната (Zoom/Teams) |
Отзывы граждан и организаций
Согласно аналитическому отчёту «Обратная связь 2025», полученному из раздела отзывов, основные тенденции таковы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %), быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников приёма.
- Критика (≈ 22 %) — длительные сроки рассмотрения заявлений в отдельных регионах, недостаточная информированность о новых нормативных изменениях.
- Предложения (≈ 10 %) — расширить часы работы приёмной до 20:00 в будние дни, добавить онлайн‑запись через мобильное приложение.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Оставить отзыв» или написать на электронный адрес feedback@trud.gov.ru.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы
- Бланки и формы заявлений
Информация актуальна на 07 марта 2026 года ( 09:33:15). При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.