Департамент развития социального страхования государственного обеспечения (ДРССГО) – один из ключевых органов исполнительной власти‚ отвечающий за формирование‚ развитие и контроль системы социального страхования в России․ Его миссия – обеспечить гражданам доступ к качественным страховым услугам‚ повысить эффективность государственных программ и создать условия для устойчивого социального развития․

Основные задачи департамента

• Разработка и внедрение нормативных актов в сфере социального страхования․
• Контроль за исполнением государственных программ обязательного и добровольного страхования․
• Анализ эффективности работы страховых фондов и рекомендаций по их оптимизации․
• Подготовка методических рекомендаций для региональных органов управления․
• Взаимодействие с международными организациями в области социального страхования․

Структура департамента

1. Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка законов‚ подзаконных актов и методических рекомендаций․
2. Отдел мониторинга и аналитики – сбор и анализ статистических данных‚ подготовка отчетов․
3. Отдел развития добровольного страхования – работа с частными страховыми компаниями и программами․
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личных кабинетов и баз данных․
5. Отдел кадров и организационного развития – подбор‚ обучение и развитие персонала․

Руководство департамента

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․drssgo․gov․ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатно по всей России)

Номера телефонов

• Приёмная: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Отдел нормативно-правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑71
• Отдел аналитики: +7 (495) -23‑45‑72
• Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑73

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@drssgo․gov․ru

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных услуг (проверка статуса страховых выплат‚ подача заявлений‚ получение справок) необходимо зарегистрироваться в системе Личный кабинет ДРССГО․ Регистрация доступна 24/7․

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководству департамента необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑70․

График приёма

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ДРССГО собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн-форму на официальном сайте (Отзывы и предложения)․
• Электронную почту feedback@drssgo․gov․ru․
• Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени․
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус вашего отзыва․

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю за оперативную помощь в получении выплаты по временной нетрудоспособности․ Сотрудники отдела аналитики отвечали вежливо и быстро․» – И․ Смирнова‚ г․ Москва․

«Необходимо улучшить работу сайта: иногда страницы «Не найдено»․ Пожалуйста‚ исправьте․» – А․ Кузнецов‚ г․ Санкт‑Петербург․

Как подать обращение

Для подачи официального обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) используйте один из способов:

1. Заполните электронную форму «Обращение в Департамент»․
2. Отправьте письмо на электронный адрес obraschenie@drssgo․gov․ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса․
3. Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 и уточните детали у оператора․
4. Лично посетите приёмную в рабочие часы (см․ график выше)․

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер‚ по которому вы сможете отслеживать статус выполнения через личный кабинет или по телефону․

Адрес департамента

119021‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 3

Все указанные выше данные актуальны на 2026 год․ При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте․