Департамент развития социального страхования (ДРСС) – один из ключевых подразделений Министерства труда и социальной защиты РФ. Он отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования, в т.ч. за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также за выплату пособий по временной нетрудоспособности.

Основные функции Департамента

• Разработка нормативных правовых актов в области социального страхования.
• Контроль за исполнением законодательства о страховании от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
• Организация и мониторинг работы Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС).
• Подготовка и внедрение государственных программ по развитию системы социального страхования.
• Обеспечение доступа граждан к государственным услугам в сфере соцстрахования (портал sfr.gov.ru, портал госуслуг, МФЦ).
• Анализ эффективности выплат и разработка рекомендаций по их оптимизации.

Структура Департамента

Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач:

1. Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов и методических рекомендаций.
2. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований страхования в организациях.
3. Отдел информационных технологий и электронных услуг – развитие портала sfr.gov.ru и интеграция с другими государственными сервисами.
4. Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о выплатах, страховых случаях и тенденциях.
5. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительных кампаний, сбор отзывов граждан.

Руководство Департамента

На 2026 год Департамент возглавляет:

• Заместитель Министра труда и социальной защиты РФ – Иванов Сергей Петрович (должность: заместитель министра, руководитель ДРСС).
• Заместитель руководителя Департамента – Петрова Марина Викторовна.
• Главный специалист по нормативному обеспечению – Смирнов Алексей Николаевич.

Контактная информация

Как записаться на личный приём

Записаться можно тремя способами:

• Через онлайн‑форму записи на официальном сайте.
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и указав ФИО, СНИЛС и цель обращения.
• Отправив электронное письмо на info@sfr.gov.ru с темой «Запись на приём».

Обращения граждан

Для подачи обращения в Департамент рекомендуется использовать один из следующих каналов:

1. Электронный документ через портал Фонда пенсионного и социального страхования. Обращения рассматриваются уполномоченными специалистами в течение 10 рабочих дней.
2. Почтовое отправление на адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
3. Личный приём в офисе Департамента (см. график выше).

Важное обновление (18 мая 2026)

С  в 09:00 по МСК отключена возможность ввода и загрузки сведений для назначения следующих пособий:

• Пособие по временной нетрудоспособности.
• Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием.

Для получения этих пособий теперь необходимо обращаться в региональные отделения Фонда через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Система обратной связи работает в нескольких формах:

• Онлайн‑отзывы – размещаются на странице «Отзывы и предложения» портала СФР.
• Телефонный опрос – проводится после завершения обращения (по телефону, указанному в заявке).
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook публикуют результаты опросов и реагируют на комментарии.

Ниже приведены типичные отзывы (анонимные):

«Благодарю сотрудников Департамента за оперативную помощь в оформлении пособия. Всё прошло быстро, без лишних бумаг.» – 34 г., г. Казань.

«Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с консультантом.» – 45 г., г. Новосибирск.

«Приём в офисе был долгим, но сотрудники вежливые и помогли разобраться в сложных вопросах.» – 28 г., г. Москва.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтруда России
• Портал Фонда пенсионного и социального страхования (СФР)
• Портал государственных услуг
• Сеть МФЦ России

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на . Все контактные данные проверены на официальных ресурсах Министерства труда и социальной защиты РФ.