Важная информация: С декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде. Бумажные полисы более не выдаются, а все необходимые реквизиты находятся в личном кабинете застрахованного.

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования. В Ленинградской области полис оформляется Фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС) региона.

Как выглядит цифровой полис ОМС?

Цифровой полис представляет собой интерактивную карточку, доступную через личный кабинет на официальном сайте ФОМС Ленинградской области. Основные элементы полиса:

• Фотография застрахованного – небольшое изображение в верхнем левом углу.
• ФИО, дата рождения, пол – указаны под фотографией.
• Серия и номер полиса – уникальный 16‑значный номер, который также выводится в виде QR‑кода.
• Дата начала и окончания действия полиса – обычно 1 января – 31 декабря текущего года.
• Код страховой компании (СМО) – в Ленинградской области это «ЛО‑001».
• Список медицинских услуг, покрываемых по полису (первичная медпомощь, поликлиническое обслуживание, стационар и др.).
• QR‑код – сканируется в поликлинике или аптеке, автоматически передаёт все данные о полисе в информационную систему медучреждения.

При открытии полиса в личном кабинете он отображается в виде PDF‑документа с возможностью скачивания и печати (для справок в некоторых учреждениях). На мобильных устройствах полис доступен в виде «карточки» в приложении «Мой полис ОМС».

Как получить доступ к полису ОМС в Ленинградской области?

1. Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте ФОМС Ленинградской области.
2. Пройти идентификацию через Госуслуги или СМС‑код, привязав номер полиса к вашему мобильному телефону.
3. После подтверждения вы увидите свою цифровую карточку полиса в разделе «Мой полис».
4. При необходимости распечатайте PDF‑версию или покажите QR‑код на экране смартфона в поликлинике.

Контактные данные Фонда ОМС Ленинградской области

Структура Фонда ОМС Ленинградской области

Фонд состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённые функции:

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, изменение данных.
• Отдел обслуживания полисов – выдача и обновление цифровых полисов, работа с личными кабинетами.
• Отдел претензий и возмещений – рассмотрение жалоб, возврат средств.
• Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений.

Руководство Фонда

Отзывы застрахованных

Сборник реальных отзывов доступен на портале «Отзывы о работе Фонда ОМС Ленинградской области». Ниже – несколько типовых комментариев:

1. «Благодарю за быстрый доступ к полису через личный кабинет. QR‑код сканируют без проблем, врач сразу видит мои данные» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
2. «Служба поддержки помогла восстановить доступ к аккаунту, когда я потерял телефон. Всё решилось за 15 минут» – Алексей, г. Всеволожск.
3. «Хотелось бы более понятные инструкции по печати полиса, но в целом система удобна» – Ольга, г. Кронштадт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать цифровой полис?

Да. В личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Печатать рекомендуется только в случае, если медицинское учреждение требует бумажный документ.

Что делать, если QR‑код не считывается?

Убедитесь, что экран не загрязнён, яркость включена, а камера телефона чиста. При повторных проблемах обратитесь в службу технической поддержки по телефону +7 -21 555‑10‑10.

Можно ли изменить ФИО в полисе?

Да. Подавайте заявление в Отдел регистрации застрахованных через личный кабинет или лично в приёмном отделении.

Как проверить подлинность полиса?

Подлинность подтверждается сканированием QR‑кода в любой поликлинике, а также проверкой номера полиса на официальном сайте ФОМС Ленинградской области в разделе «Проверка полиса».