С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на цифровой полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
Бумажные и пластиковые варианты больше не выпускаются‚ а вместо них используется уникальный номер полиса и QR‑код‚ которые хранятся в личном кабинете на портале «Госуслуги» и в мобильных приложениях медицинских фондов.

Что такое «новый номер» полиса ОМС?

Новый номер полиса – это 11‑значный идентификатор‚ который состоит из:

1. Серии (2 цифры) – указываются на оборотной стороне старого бумажного бланка (если он у вас был).
2. Номера (9 цифр) – уникальный номер застрахованного.

В цифровом полисе эта комбинация отображается в виде QR‑кода и в виде обычного текста в личном кабинете.

Где посмотреть серию и номер полиса ОМС?

• Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел Здоровье → Управление полисом ОМС. После входа в систему откроется карточка полиса‚ где указаны серия‚ номер и QR‑код.
• Мобильное приложение вашего территориального фонда ОМС (например‚ «ОМС Воронежской области»‚ «Мой ОМС»). В приложении в разделе «Мой полис» отображаются все реквизиты.
• Электронный полис в виде PDF‑файла‚ который вы получаете после подачи заявки. Файл можно сохранить на смартфон и открыть в любой момент.
• Врачебный кабинет при посещении поликлиники. При регистрации в регистратуре вас попросят ввести 11‑значный номер полиса.

Как проверить действительность полиса ОМС онлайн?

Для быстрой проверки достаточно ввести номер полиса в один из сервисов:

1. На официальном сайте вашего территориального фонда ОМС (см. раздел Контакты ниже).
2. На портале Госуслуги – в личном кабинете в разделе «Управление полисом ОМС».
3. Через мобильное приложение «Мой ОМС» – пункт «Проверка полиса».

После ввода номера система покажет:

• Статус полиса (действителен / просрочен).
• Наименование страховой медицинской организации (СМО)‚ к которой вы прикреплены.
• Дата окончания действия полиса (если применимо).

Как получить новый полис ОМС?

Если у вас ещё нет цифрового полиса‚ выполните один из следующих вариантов:

• Через портал Госуслуги:
  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Выберите «Здоровье» → «Управление полисом ОМС» → «Начать».
  3. Заполните анкету (ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ адрес регистрации).
  4. Отправьте запрос – в течение 3‑5 рабочих дней полис будет сформирован и доступен в вашем кабинете.
• В отделении территориального фонда ОМС (по месту жительства):
  1. Подайте заявление (форма № П‑1) и предъявите паспорт + СНИЛС.
  2. Получите QR‑код на бумаге или сразу в электронном виде (смс‑сообщение).
• Через мобильное приложение вашего фонда – в разделе «Получить полис» заполните данные и подтвердите по СМС.

Что делать‚ если полис потерян или номер неизвестен?

В случае утери полиса или если вы не знаете номер‚ выполните следующие шаги:

1. Обратитесь в личный приём вашего территориального фонда ОМС (см. контакты ниже);
2. Предоставьте паспорт‚ СНИЛС и‚ если есть‚ старый полис (даже если он просрочен).
3. Получите «временное свидетельство» – документ‚ позволяющий получить медицинскую помощь до восстановления полного полиса.
4. В личном кабинете на Госуслугах запросите восстановление номера – процесс занимает до 7 рабочих дней.

Контакты для обращений

Личный приём (личный кабинет в отделении)

Для получения консультации вживую посетите приёмное отделение по адресу:

ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3‚ г. Воронеж

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы‚ к которым можно обратиться

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов‚ изменение данных.
• Отдел контроля и проверки полисов – проверка действительности‚ замена утерянных полисов.
• Отдел информационных технологий – вопросы по личному кабинету‚ мобильным приложениям.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.

Руководство фонда

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы граждан‚ которые уже воспользовались новым цифровым полисом ОМС.

• Алексей‚ 34 года‚ г. Воронеж – «Сначала боялся‚ что без бумажного полиса не смогу попасть к врачу. Оказалось‚ что достаточно показать QR‑код в смартфоне. Всё работает быстро‚ проверка в регистратуре занимает секунды».
• Марина‚ 27 лет‚ г. Тула – «Пользуюсь приложением «Мой ОМС». В любое время могу посмотреть номер полиса‚ дату окончания и даже изменить привязанную СМО. Очень удобно».
• Виктор‚ 62 года‚ г. Москва – «Потерял старый бумажный полис‚ позвонил в горячую линию‚ получили временное свидетельство по СМС. Через неделю в личном кабинете появился новый номер – всё без очередей».

Краткая памятка

• Новый номер полиса ОМС – 11 цифр (серия + номер).
• Смотрите номер в личном кабинете на Госуслугах или в мобильном приложении.
• Проверить действительность можно онлайн‚ без визита в поликлинику.
• При потере полиса обращайтесь в личный приём или звоните на горячую линию – получите временное свидетельство.
• Все изменения (смена СМО‚ обновление данных) вносяться через личный кабинет.

Если у вас остались вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@oms.voronezh.ru. Мы поможем вам быстро узнать ваш новый номер полиса ОМС и оформить все необходимые документы.