Дата актуализации информации:
Общие сведения о центральном офисе
Центральный офис страховой группы «Росгосстрах» находится в Москве, по адресу:
- Адрес: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, подъезд 3‑А (иногда указывается подъезд 5).
- Метро: станция «Киевская» (линия 3, 5).
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
График работы центрального офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 18:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходные |
Для посещения личного приёма (встреча с менеджером) необходимо предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.
Контактные данные
Горячая линия
- Для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно): 0530
- Для звонков с городского телефона (по России, 24/7): 8 (800) -00‑99‑77
Телефоны центрального офиса
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки клиентов)
Электронная почта
- info@rosgosstrakh.ru – общие запросы
- claims@rosgosstrakh.ru – вопросы по урегулированию убытков
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для оформления полисов, подачи заявлений и отслеживания статуса претензий используйте
Личный кабинет «Росгосстрах».
Регистрация бесплатна, а после входа доступны все функции:
- Оформление полисов онлайн за 5 минут;
- Урегулирование убытков без посещения офиса;
- Настройка цены и уровня защиты;
- История операций и документы.
Личный приём (по записи)
Время приёма: понедельник‑пятница, 10:00 – 17:00.
Записаться можно:
- Позвонив по телефону 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77;
- Через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете;
- Отправив письмо на info@rosgosstrakh.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура центрального офиса (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров (HR) – подбор и развитие персонала.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовый контроль.
Руководство центрального офиса
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@rosgosstrakh.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, 2ГИС, соцсети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа с претензиями.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость повторных звонков по сложным случаям.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на основе более 150 отзывов.
Как добраться до центрального офиса
На метро: станция «Киевская» (линия 3, 5), выход к улице Киевская.
На автобусе: маршруты 31, 78, 115 останавливаются рядом.
На автомобиле: парковка доступна в подземных паркингах рядом с офисом (стоимость 150 ₽/час).
Карта: Посмотреть на Яндекс.Картах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росгосстрах»
- Личный кабинет (онлайн‑сервис)
- Контактный раздел сайта
- Карта и маршрут
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской). Наши специалисты работают круглосуточно и готовы помочь.