Дата актуализации информации: 04:45:34

Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – это обязательный страховой полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате эксплуатации
транспортного средства. В течение срока действия полиса могут возникнуть ситуации, требующие его корректировки:

• смена владельца автомобиля;
• изменение технических характеристик (мощность двигателя, объём кузова и т.п.);
• перерегистрация транспортного средства в другом регионе;
• изменение срока действия полиса (продление или досрочное прекращение);
• корректировка страховой суммы в случае изменения стоимости автомобиля.

Какие изменения можно внести в полис ОСАГО?

1. Смена владельца – требуется оформить заявление и предоставить договор купли‑продажи.
2. Изменение мощности двигателя – необходимо предоставить новый паспорт транспортного средства (ПТС) с указанием актуальной мощности.
3. Перерегистрация в другом регионе – требуется копия свидетельства о регистрации нового места жительства.
4. Продление срока действия полиса – заявление о продлении и оплата соответствующей страховой премии.
5. Сокращение/увеличение страховой суммы – заявление с указанием новой суммы и расчёт новой премии.

Как правильно оформить заявление на изменение полиса?

Заявление – это письменный документ, направляемый страховщику. Оно должно соответствовать требованиям законодательства РФ и содержать:

• полные ФИО заявителя;
• серийный номер полиса ОСАГО;
• описание требуемого изменения (что именно меняется);
• причину изменения (например, «передача автомобиля в собственность»);
• перечень приложенных документов (копии ПТС, договора купли‑продажи, справки о регистрации и т.д.);
• подпись заявителя и дату составления.

Образец заявления

Заявление
 
Генеральной директории страховой компании «Росгосстрах»
от _______________________ (ФИО полностью)
паспорт: серия ___ номер ___, выдан «____» ____________ г. ____________________
ИНН/СНИЛС: ______________________
 
Адрес: _______________________________________
Телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________
 Полис ОСАГО № ___________
 
Прошу внести следующие изменения в указанный полис:
______________________________ (суть изменения, например: «смена владельца»);
______________________________ (указать новые данные);
 
Приложения:
Копия ПТС;
Договор купли‑продажи;
Справка о регистрации нового места жительства;
Иные документы (указать).

«____» ___________ 2026 г. ______________________ (подпись)
 

Куда подавать заявление?

Заявление можно подать в любой из следующих способов:

• Лично в офис страховой компании;
• По почте (заказным письмом с описью вложения);
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Изменения в полисе»);
• По факсу (при наличии подтверждения получения).

Контактные данные для обращения

Ниже указаны основные способы связи со страховой компанией, где можно уточнить порядок подачи заявления, получить консультацию и проверить статус обработки.

Официальный сайт

https://www.gosstrakh.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@gosstrakh.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн необходимо авторизоваться в личном кабинете:

• Перейти по ссылке https://www;gosstrakh.ru/lk;
• Ввести логин и пароль (при первом входе – регистрация через номер полиса и СНИЛС);
• Выбрать раздел «Мои полисы» → «Изменения в полисе» → «Создать заявление»;
• Заполнить форму, загрузить сканы документов и отправить.

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.

• Записаться онлайн через форму записаться на приём;
• Позвонить в кол‑центр по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы, отвечающие за изменения в полисе

• Отдел клиентского обслуживания – обработка заявлений и консультации;
• Отдел полисного администрирования – проверка документов и внесение изменений;
• Юридический отдел – проверка правомерности изменений.

Руководство компании (контактные лица)

Для вопросов, требующих вмешательства высшего руководства, можно обратиться к:

• Генеральному директору – Иванову Сергею Петровичу, email: director@gosstrakh.ru;
• Заместителю директора по работе с клиентами – Петровой Елене Викторовне, телефон: +7 (495) -23‑45‑68.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы от страхователей, которые уже прошли процесс изменения полиса:

• Алексей М. – «Подал заявление через личный кабинет, всё оформилось за 2 дня, никаких очередей!»
• Ольга С. – «Сотрудники кол‑центра помогли собрать необходимые документы, процесс прошёл без проблем.»
• Дмитрий К. – «Был вынужден изменить владельца после продажи машины. Оказалось, что достаточно лишь загрузить договор купли‑продажи в личный кабинет – быстро и удобно.»

Полезные рекомендации

1. Проверьте актуальность всех данных в полисе сразу после любого изменения в ПТС или в регистрационных документах.
2. Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и подтверждения их получения (квитанция, электронный чек).
3. Если изменение связано со сменой владельца, убедитесь, что новый владелец также зарегистрирован в системе страховой компании.
4. При подаче заявления онлайн используйте сканы документов в формате PDF, размером не более 2 МБ каждый.
5. Следите за сроками: некоторые изменения (например, изменение мощности двигателя) требуют пересчёта премии и могут влиять на срок действия полиса.

Оформление заявления на изменение полиса ОСАГО – процедура, требующая точного соблюдения формальностей. При правильном подходе процесс занимает от нескольких часов (при онлайн‑подаче) до нескольких дней (при личном обращении). Важно заранее собрать все необходимые документы, воспользоваться образцом заявления и выбрать удобный способ подачи (личный кабинет, телефон, офис).

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по указанным выше контактам – мы поможем быстро и без лишних хлопот.

© 2026 Страховая компания «Росгосстрах». Все права защищены.