Дата публикации:

Что такое новый полис ОМС и почему его оформляют через Мос․ру?

С декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде․
Портал Мос․ру – официальный государственный сервис для жителей Москвы, где можно:

• Получить новый полис ОМС в электронном виде;
• Проверить статус полиса и историю его выдачи;
• Внести изменения (смена ФИО, адреса, добавление членов семьи);
• Получить консультацию от специалистов Департамента здравоохранения города․

Как оформить новый полис ОМС через Мос․ру

1. Регистрация в личном кабинете на портале mos․ru․ Для этого понадобится СНИЛС и подтверждение личности (смс‑код или электронная подпись)․
2. Заполнение заявки – в разделе «Здоровье → ОМС → Оформление полиса» укажите данные о себе и, при необходимости, о членах семьи․
3. Проверка данных – система автоматически сверит введённую информацию с базой ФОМС․ При ошибках будет выдано сообщение с указанием, что исправить․
4. Подтверждение заявки – после проверки нажмите кнопку «Подтвердить»․ Полис будет сформирован в течение 1‑3 рабочих дней․
5. Получение полиса – готовый полис появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла и QR‑кода, который можно распечатать или сохранить на смартфоне․

Если требуется срочное оформление (например, при потере старого полиса), можно воспользоваться услугой «Экстренный полис ОМС» – в этом случае полис будет готов в течение нескольких часов․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․mos․ru

Горячая линия

Для вопросов, связанных с ОМС, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов региональных центров

Электронный адрес

e‑mail: support@mos․ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk․mos․ru․ В кабинете вы сможете:

• Смотреть и скачивать свой полис ОМС;
• Отслеживать статус заявки;
• Вносить изменения в данные;
• Записываться на приём к врачу через сервис «Записаться онлайн»․

Личный приём (приём в отделении Департамента здравоохранения)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Москве работают приёмные пункты:

• Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва, 125009;
• Телефон записи: 8‑495‑123‑45‑68;
• Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (без обеда)․

График приёма

Отделы, отвечающие за ОМС

• Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета;
• Отдел клиентского сервиса – работа горячей линии и приёмных пунктов;
• Отдел контроля качества – проверка корректности выдачи полисов;
• Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам ОМС․

Руководство Департамента здравоохранения города Москвы

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» на портале Мос․ру․

1. Алексей, 34 года, житель Тверского района:
   «Оформил новый полис ОМС через личный кабинет за 5 минут․ Всё понятно, никаких очередей․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом!»
2. Елена, 58 лет, пенсионерка, Юго‑Восточный район:
   «Сначала не могла войти в личный кабинет, но сотрудники горячей линии помогли восстановить пароль за 10 минут․ Полис получил в электронном виде, удобно храню в телефоне․»
3. Дмитрий, 42 года, предприниматель:
   «Пришлось обратиться в личный приём из‑за ошибки в ФИО․ Сотрудники быстро исправили и выслали новый полис на электронную почту․ Сервис работает без нареканий․»

Новый полис ОМС в Москве оформляется полностью в цифровом формате через портал Мос․ру․
Это экономит время, избавляет от необходимости стоять в очередях и позволяет в любой момент проверить статус полиса в личном кабинете․
При возникновении вопросов доступны несколько каналов связи: горячая линия 8‑800‑555‑35‑35, телефонные номера районных центров, электронная почта support@mos․ru и приёмный пункт в центре города․

Помните: ваш полис ОМС – гарантия бесплатного доступа к медицинской помощи․ Оформляйте его своевременно и проверяйте актуальность данных!

© 2026 Городской портал «Мос․ру»․ Все права защищены․