Дата актуализации: 09:21:29

Электронный полис обязательного медицинского страхования (Э‑полис ОМС) – это цифровой документ‚
подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС.
С декабря 2022 года все полисы ОМС в России выпускаются исключительно в электронном виде и
хранятся в Госуслугах или в мобильных приложениях
страховых фондов.

Ключевые преимущества электронного полиса

• Удобство. Нет необходимости носить пластиковую карточку – полис привязан к вашему
  личному кабинету в системе «Госуслуги».
• Безопасность. Данные защищены государственными сертификатами и шифрованием.
• Автоматическое обновление. При изменении персональных данных (адрес‚ ФИО‚ статус
  страхования) информация в полисе обновляется мгновенно.
• Экономия ресурсов. Уменьшается количество бумажных и пластиковых карточек‚ что снижает
  нагрузку на экологию.

Как получить электронный полис ОМС?

1. Убедитесь‚ что вы зарегистрированы в системе Госуслуги
   (или в мобильном приложении вашего страхового фонда).
2. Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Оформление полиса ОМС». Если у вас уже есть полис‚
   он будет отображён в списке.
3. Заполните необходимые данные (паспорт‚ СНИЛС‚ адрес регистрации) и подтвердите запрос.
4. После обработки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) полис появится в вашем личном кабинете.
5. Сохраните QR‑код полиса – его достаточно показать врачу в поликлинике или в больнице.

Как пользоваться электронным полисом в поликлинике?

При посещении врача достаточно показать QR‑код полиса на экране смартфона или распечатать его.
Сотрудники регистратуры сканируют код‚ система автоматически проверяет статус полиса и
подтверждает право на бесплатную медицинскую помощь.

Что делать‚ если полис не найден?

• Проверьте корректность введённых персональных данных (ФИО‚ СНИЛС‚ дата рождения).
• Убедитесь‚ что ваш полис не аннулирован (см. раздел «Причины аннулирования» ниже).
• Свяжитесь с службой поддержки вашего страхового фонда (контакты ниже).

Причины аннулирования электронного полиса ОМС

Полис может быть аннулирован в следующих случаях:

• Смерть застрахованного.
• Лишение гражданства РФ.
• Неправильные или некорректные персональные данные‚ поступившие в Фонд ОМС.
• Отказ от обязательного медицинского страхования (например‚ при переходе на добровольное страхование).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi;ru/

Горячая линия Фонда ОМС России

Телефон: 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно)

Региональные контактные центры (пример: Москва)

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: moscow-oms@rosminzdrav.ru
• Сайт регионального фонда: https://oms.mos.ru/

Личный кабинет в системе «Госуслуги»

Для доступа к вашему электронному полису перейдите в раздел «Мои полисы» → «ОМС» после входа в личный кабинет.

Личный приём в отделении ОМС

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва)

Контактный телефон: +7 (495) -65‑43‑21

Отделы‚ отвечающие за электронный полис ОМС

1. Отдел цифровых технологий – разработка и поддержка онлайн‑сервисов.
2. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан.
3. Отдел контроля качества данных – проверка корректности персональных данных.

Руководство Фонда ОМС (пример)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по цифровым сервисам: Кузнецова Мария Владимировна
• Контактный телефон офиса: +7 (495) -11‑22‑33

Отзывы граждан о работе с электронным полисом ОМС

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на официальном сайте.

• Анна‚ 34 года‚ Москва: «Система «Госуслуги» работает быстро‚ полис появился в течение суток после подачи заявки. Очень удобно – больше не ищу пластиковую карточку».
• Дмитрий‚ 45 года‚ Санкт‑Петербург: «При первом визите в поликлинику сканер не считал QR‑код‚ но сотрудники быстро помогли решить проблему‚ проверив данные вручную».
• Ольга‚ 28 лет‚ Новосибирск: «Была неприятность с некорректным адресом в полисе‚ но служба поддержки быстро исправила ошибку‚ позвонив по горячей линии».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать электронный полис?

Да. В личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF»‚ после чего документ можно распечатать и использовать в случае проблем с мобильным устройством.

Что делать‚ если у меня нет доступа к Интернету?

Можно обратиться в любой отдел ОМС по адресу проживания‚ где вам помогут оформить полис в бумажном виде
(временно) и привяжут его к вашему электронному профилю.

Можно ли использовать электронный полис в частных клиниках?

Да‚ если частная клиника имеет договор с Фондом ОМС и принимает полисы ОМС. При этом оплата услуг
производится по тем же правилам‚ что и в государственных учреждениях.

Электронный полис ОМС – это современный‚ безопасный и удобный способ подтверждения права на бесплатную
медицинскую помощь. Переход на цифровой формат позволяет сократить бюрократию‚ ускорить процесс
оформления и снизить риск потери полиса. При возникновении вопросов или проблем всегда можно
воспользоваться перечисленными контактами и получить квалифицированную помощь.

Помните: актуальная информация о вашем полисе всегда доступна в личном кабинете «Госуслуги». Следите
за корректностью персональных данных‚ чтобы избежать аннулирования полиса.