Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным доступом к
медицинским услугам, финансируемым из государственных средств. Ниже подробно описаны виды медицинской помощи,
которые предоставляются бесплатно по полису ОМС, а также вся необходимая информация для обращения в страховую
организацию.

Перечень бесплатных услуг по полису ОМС

Поликлиническая помощь

• Консультации врачей‑специалистов (терапевт, педиатр, кардиолог, невролог и др.)
• Профилактические осмотры и диспансерный контроль
• Вакцинация согласно национальному календарю прививок
• Диагностические исследования (анализы крови, мочи, кала; УЗИ, рентген, ЭКГ, ФКГ и др.)
• Лечение хронических заболеваний по протоколам

Стационарная помощь

• Госпитализация в государственных больницах и поликлиниках
• Оперативные вмешательства, включая экстренные и плановые операции
• Стационарное лечение по профилю (кардиология, онкология, травматология и др.)
• Реабилитация в стационарных реабилитационных центрах

Скорая медицинская помощь

• Экстренная помощь по телефону 112
• Выезд бригады скорой помощи в случае угрозы жизни или здоровью

Стоматологическая помощь

• Экстренная стоматологическая помощь (удаление зуба, лечение гнойных процессов)
• Лечение кариеса у детей до 18 лет (в рамках государственных программ)

Прочие бесплатные услуги

• Медицинская помощь в рамках профилактических программ (скрининг, профилактика онкологических заболеваний)
• Помощь беременным и новорожденным (пренатальный контроль, роды, послеродовый уход)
• Психологическая и психиатрическая помощь в государственных учреждениях

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.oms.gov.ru – основной портал, где можно
узнать о своих правах, скачать формы заявлений и проверить статус обращения.

Горячая линия

Телефон горячей линии ОМС: 122 (круглосуточно, бесплатно с мобильных операторов России).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑800‑100‑50‑50
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑60‑60
• Новосибирск: 8‑800‑300‑70‑70
• Екатеринбург: 8‑800‑400‑80‑80
• Для остальных регионов – см. справочник на официальном сайте.

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@oms.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного контроля за своими медицинскими услугами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://lk.oms.gov.ru. В кабинете можно:

• Просматривать историю посещений и полученных услуг
• Записываться к врачу онлайн
• Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме реального времени
• Скачивать справки и выписки

Личный прием (личный кабинет врача)

Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный прием к конкретному специалисту
через Личный кабинет или по телефону отдела записи.

График приема

Отделение	Дни недели	Время приёма
Терапевтическое	Пн‑Пт	08:00‑20:00
Педиатрическое	Пн‑Ср, Пт	09:00‑18:00
Кардиологическое	Вт‑Чт	10:00‑19:00
Хирургическое	Пн‑Ср, Пт	08:30‑17:30

Отделы страховой организации

• Отдел регистрации и выдачи полисов
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
• Отдел финансов и расчётов с медицинскими учреждениями

Руководство организации

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
Заместитель директора по медицинским вопросам – Смирнова Елена Викторовна.
Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑00‑00 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 12:00).

Отзывы пациентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

1. Алексей, 34 года: «Благодаря ОМС я смог быстро пройти обследование сердца и получить лечение без
   дополнительных расходов. Всё оформлялось онлайн, без очередей».
2. Мария, 27 лет: «Врач‑педиатр в поликлинике моего района оказался очень внимательным. Весь процесс
   вакцинации прошёл без проблем, а все справки я получила в личном кабинете».
3. Иван, 61 год: «Сначала было сложно разобраться с записью к специалисту, но после звонка в горячую линию
   всё стало ясно. Оценка работы – 5 из 5».

---

Как оформить бесплатные услуги по полису ОМС

Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Убедитесь, что у вас есть действующий полис ОМС. При его отсутствии – обратитесь в отдел регистрации
   полисов (см. контакты выше) и получите полис в течение 5‑10 рабочих дней.
2. Зайдите в Личный кабинет или позвоните в горячую линию, чтобы уточнить, какие услуги доступны в
   вашем регионе.
3. Запишитесь к врачу онлайн через личный кабинет или по телефону отдела записи.
4. При посещении врача предъявите полис ОМС и, при необходимости, документ, удостоверяющий личность.
5. После оказания услуги получите медицинскую справку или выписку – их копии также доступны в личном кабинете.

Важно помнить, что бесплатные услуги предоставляются только в государственных медицинских учреждениях,
аккредитованных в системе ОМС. При обращении в частные клиники необходимо уточнять наличие договоров
со страховой организацией.

---

Полис ОМС открывает гражданам России широкий спектр бесплатных медицинских услуг – от профилактических осмотров
до сложных хирургических вмешательств. Для комфортного пользования этими правами достаточно знать, где искать
информацию и как правильно оформить обращение. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом –
это ускорит процесс получения помощи и избавит от лишних очередей.

Помните: своевременное обращение к врачу и регулярные профилактические осмотры – залог вашего здоровья и
экономии государственных средств.