«Черепаха» – один из крупнейших онлайн‑сервисов по сравнению и покупке страховых полисов в России. Платформа объединяет предложения от ведущих страховых компаний, позволяет быстро оформить полис онлайн и получить поддержку 24/7.

О компании

Сервис Cherehapa (рус. «Черепаха») работает с 2014 года. За годы существования компания завоевала доверие более 5 млн клиентов, предоставив им страховки для путешествий, авто, здоровья, недвижимости и бизнеса.

Ключевые преимущества

• Сравнение более 30 страховых компаний в одном месте;
• Оформление полиса за 5‑10 минут без визита в офис;
• Гарантированный возврат средств в течение 24 часов при отмене полиса;
• Экстренная помощь и возврат на родину в случае болезни за границей;
• Скидки и специальные предложения для постоянных клиентов.

Услуги и страховые продукты

На платформе доступны следующие категории страхования:

1. Туристическое страхование – медицинская помощь за границей, страхование багажа, отмена поездки.
2. Автострахование – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
3. Страхование здоровья – полисы на случай болезни, операции, стоматология.
4. Имущественное страхование – квартиры, дома, бытовая техника.
5. Бизнес‑страхование – ответственность, киберриски, страхование сотрудников.

Как оформить страховку на сайте

Процесс оформления состоит из нескольких простых шагов:

• Выбор категории – в меню выбираете нужный тип страховки.
• Сравнение предложений – система показывает тарифы, условия и отзывы;
• Заполнение анкеты – вводите личные данные и детали поездки/авто/имущества.
• Оплата – доступны карты, Apple Pay, Google Pay, а также банковские переводы.
• Получение полиса – электронный документ приходит на e‑mail и в личный кабинет.

Цены и скидки

«Черепаха» позиционирует себя как сервис с самыми низкими ценами на рынке. Скидки предоставляются:

• Для постоянных клиентов – до 15 %;
• При оформлении полиса онлайн – 5 % от стоимости;
• Для групповых поездок (от 5 человек) – 10 %;
• Сезонные акции и промокоды, публикуемые в соцсетях.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

Большинство пользователей отмечают:

• «Удобный интерфейс и быстрый процесс оформления»;
• «Квалифицированная поддержка – сотрудница помогла в сложной ситуации за границей»;
• «Конкурентные цены и наличие скидок для постоянных клиентов»;
• «Экстренное возвращение на родину – всё прошло без проблем».

Критика и предложения по улучшению

Некоторые пользователи указывают на:

• Необходимость более подробного описания исключений в полисах;
• Увеличение времени ожидания в колл‑центре в пиковые часы;
• Больше вариантов оплаты через банковские приложения.

Общий рейтинг

Согласно агрегаторам отзывов, средний рейтинг «Черепаха» составляет 4,6 из 5 звезд.

Контактная информация

Структура компании

Отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса;
• Юридический отдел;
• Отдел работы с партнёрами‑страховщиками;
• IT‑отдел и поддержка платформы;
• Отдел маркетинга и аналитики.

Руководство

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались сервисом «Черепаха», вы можете поделиться своим мнением несколькими способами:

• Заполнить форму «Оставить отзыв» на странице https://www.cherehapa.ru/otzivy;
• Отправить письмо на reviews@cherehapa.ru с темой «Отзыв о сервисе»;
• Оставить комментарий в официальных группах в ВКонтакте, Telegram и Facebook;
• Оценить работу сотрудников в личном кабинете после завершения обращения.

Сайт страхования «Черепаха» зарекомендовал себя как надёжный и удобный сервис для оформления полисов любой сложности. Благодаря простому интерфейсу, конкурентным ценам и высокому уровню клиентского сервиса, платформа получает в среднем 4,6/5 звезд от пользователей. Если вам нужен быстрый и прозрачный способ застраховать путешествие, авто или имущество – «Черепаха» стоит рассмотреть в первую очередь.

Дата актуализации информации: