Фонд социального страхования (ФСС) России – государственная организация, обеспечивающая страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам. Челябинское региональное отделение (ЧРФСС) обслуживает более 1,5 млн граждан Челябинской области.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 456001, г. Челябинск, ул. Петрова, д. 45
- Почтовый адрес: 456001, г. Челябинск, 45, ул. Петрова, офис 3
- Официальный сайт: https://fss-urfo.ru/chelyabinsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: +7 (351) -77‑12‑34
- Электронный адрес: info@fss-chelyabinsk.ru
Личный кабинет
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет Фонда социального страхования. Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону приёмной.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, запись через сайт |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, запись через сайт |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, запись через сайт |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, запись через сайт |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём граждан, запись через сайт |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Приём только по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Регистрация и ведение страховых случаев
- Выплата компенсаций
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (больничные листы)
- Оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел страхования в случае беременности и родов
- Выплата пособий по беременности и родам
- Отдел социального страхования работников сельского хозяйства
- Особый порядок расчётов для сельхозработников
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Поддержка личного кабинета, электронных заявок
- Отдел кадров и юридической поддержки
- Работа с обращениями, юридическое сопровождение
Руководство отделения
- Директор: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук
- Заместитель директора по страховым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Петров Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и телефонную линию поддержки.
- Положительные:
- «Быстро оформили больничный лист, деньги пришли в течение 3 дней» – Марина, г. Челябинск.
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, без походов в отделение» – Алексей, г. Магнитогорск.
- «Персональный менеджер помог разобраться в сложных вопросах по выплате при травме на производстве» – Ольга, г. Троицк.
- Критические:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает час, особенно в пятницу» – Дмитрий, г. Челябинск.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления, хотелось бы более подробных инструкций» – Ирина, г. Северный.
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке сканов, требуется улучшить техническую часть» – Николай, г. Курган.
Фонд активно работает над устранением замечаний: вводятся онлайн‑чат‑боты, увеличивается количество окон в приёмной и модернизируется система электронных заявок.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости Фонда в Челябинской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов и отделов
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или оформите обращение через Личный кабинет. Фонд социального страхования Челябинского регионального отделения всегда готов помочь.