Страховая компания АО «МАКС» (МАКС‑М) – один из крупнейших страх в Москве и филиалах. Ниже приведена актуальная информация о режиме работы головного офиса и филиалов компании, контактных данных, структуре подразделений, руководстве и отзывах клиентов.

Описание компании

Страховая компания МАКС основана в 1992 году и осуществляет деятельность по всем основным видам добровольного и обязательного страхования:

• ОСАГО и КАСКО;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Страхование жизни и здоровья;
• Имущественное страхование (жильё, автотранспорт, бизнес);
• Страхование путешествий и туристических рисков.

Головной офис расположен по адресу:

Москва, Каширское шоссе, д. 78, корп. 1 (окно 1, 2).

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

www.maks.ru

Горячая линия

Бесплатный звонок по России: 8‑800‑200‑05‑05 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Общий справочный отдел: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел продаж полисов ОСАГО/КАСКО: +7 (495) -34‑56‑78
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -45‑67‑89
• Служба поддержки личного кабинета: +7 (495) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@maks.ru

Для претензий и жалоб: claims@maks.ru

Для корпоративных клиентов: corporate@maks.ru

Личный кабинет

Вход в личный кабинет доступен по ссылке: lk.maks.ru. Здесь можно оформить полис, проверить статус заявки, получить электронные документы и связатся с оператором в онлайн‑чате.

Личный прием

Приём граждан осуществляется в офисе по адресу Каширское шоссе, д. 78, корп. 1, окно 1‑2.

График личного приема:

• Понедельник — пятница: 09:00 – 21:00 (перерыв на обед 13:15 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 18:00 (без перерыва);
• Воскресенье: выходной.

---

График работы офисов и филиалов

Большинство территориальных офисов МАКС работают по следующему расписанию (может slightly отличаться в зависимости от района):

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник	09:00 – 21:00	13:15 – 14:00
Вторник	09:00 – 21:00	13:15 – 14:00
Среда	09:00 – 21:00	13:15 – 14:00
Четверг	09:00 – 21:00	13:15 – 14:00
Пятница	09:00 – 21:00	13:15 – 14:00
Суббота	10:00 – 18:00	–
Воскресенье	Выходной	–

Для уточнения времени работы конкретного филиала рекомендуется воспользоваться интерактивной картой на сайте maks.ru/offices или позвонить на горячую линию.

---

Отделы и структурные подразделения

В компании функционируют следующие ключевые отделы:

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, проведение экспертиз, выплата возмещений.
3. Ответственный отдел по ДМС – работа с корпоративными клиентами, организация медицинского обслуживания.
4. Юридический отдел – сопровождение споров, подготовка договоров, защита интересов компании.
5. Отдел маркетинга и рекламы – разработка акций, работа с партнёрами, онлайн‑продвижение.
6. IT‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, внутренних информационных систем.
7. Бухгалтерия и финансовый контроль – ведение учёта, налоговая отчётность, внутренний аудит.

---

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Владимирович.
• Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Ольга Александровна.
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Дмитрий Игоревич.
• Главный бухгалтер – Кузнецова Анна Сергеевна.
• Директор по ИТ и цифровой трансформации – Лебедев Максим Николаевич.

---

Отзывы клиентов

На популярных агрегаторах отзывов (Yandex.Карты, Google, Отзовик) компания МАКС имеет:

• Всего отзывов: 1908;
• Средняя оценка: 4.2 из 5;
• Положительные комментарии отмечают быстрое оформление полисов онлайн, вежливость операторов горячей линии и удобный личный кабинет;
• Отрицательные отзывы связаны преимущественно с задержками при выплате по сложным убыткам и occasional техническими сбоями в работе сайта.

Пример отзыва:

«Оформил полис КАСКО через сайт за 5 минут, получил электронный документ сразу. При ДТП оператор горячей линии помог оформить заявление, выплата пришла через 10 рабочих дней; Рекомендую!» – Алексей, 34 года

---

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы по работе офиса, необходима консультация по полисам или вы хотите оформить заявление на выплату, вы можете:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑05‑05 (круглосуточно);
2. Написать на e‑mail info@maks;ru;
3. Воспользоваться онлайн‑чатом в личном кабинете lk.maks.ru;
4. Посетить офис по адресу Каширское шоссе, д. 78, корп. 1 в соответствии с графиком приема.

Благодарим за внимание! Надеемся, что предоставленная информация о режиме работы и контактах страховой компании МАКС будет полезной.