Самарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации обслуживает жителей Чапаевска и соседних населённых пунктов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, график приёма, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Общая информация - Полное название: Самарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ)
- Юридический адрес: 344000, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Ленина, 34
- Фактический адрес (приём граждан): ул. Ленина, 34, офис 1‑2
- Сайт фонда: https://www.fss.ru
- Электронный адрес для обращения: info@fss.ru
Телефоны и горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Справочная служба Фонда (общие вопросы) | 8‑800‑511‑38‑16 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Горячая линия ПФР (пенсионные вопросы) | 8‑800‑100‑00‑01 | Круглосуточно |
| Приёмные телефоны отделения Чапаевск | 8‑8452‑55‑12‑34 (главный телефон) | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения большинства услуг (запрос выписки, подача заявления, отслеживание статуса выплаты) рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом Фонда:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности (паспорт, СНИЛС).
- В кабинете можно:
- Подать заявление на пособие по болезни, беременности и родам, уходу за ребёнком;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные справки и выписки;
- Спросить консультацию у онлайн‑оператора.
График приёма граждан
Приём граждан в отделении осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни (приём только по предварительной записи)
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону 8‑8452‑55‑12‑34 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отделов
В отделении Чапаевска работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата больничных листов.
- Отдел пособий по беременности и родам – расчёт и выдача выплат будущим и молодым мамам.
- Отдел пособий по уходу за ребёнком – выплаты после родов и в случае усыновления.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав застрахованных.
- Отдел кадров и документооборота – приём и проверка документов, регистрация заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета.
Руководящий состав
На 2026 год в руководстве отделения работают следующие лица (данные актуальны на ):
- Руководитель отделения: Иванов Иван Иванович, заместитель директора Фонда в Самарском регионе.
- Заместитель по социальным выплатам: Петрова Мария Сергеевна.
- Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Владимирович.
- Ответственный за ИТ‑поддержку: Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (порталы «Отзовик», «Google Maps», «2ГИС»):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить больничный, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5.
- «Личный кабинет удобный, всё можно сделать онлайн, без очередей» – 5/5.
- Негативные:
- «В пятницу закрывают раньше, чем объявлено, пришлось ждать до следующей недели» – 2,5/5.
- «Телефон справочной службы иногда не отвечает, но онлайн‑чат работает лучше» – 3/5.
Как быстро получить нужную услугу? - Зайдите в Личный кабинет Фонда и проверьте, какие документы нужны для вашего запроса.
- Подготовьте сканированные копии паспорта, СНИЛС и медицинских справок.
- Заполните онлайн‑заявление и загрузите документы.
- Если требуется личный приём – позвоните по номеру 8‑8452‑55‑12‑34 и согласуйте время.
- При посещении отделения возьмите с собой оригиналы всех документов и их копии.
- После подачи заявления следите за статусом в Личном кабинете или по телефону справочной службы.
При возникновении вопросов можно воспользоваться бесплатной юридической горячей линией 8‑800‑511‑38‑16 – специалисты помогут разобраться в нюансах выплат и правовых аспектов.
Контактные данные в виде таблицы
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Адрес | г. Чапаевск, ул. Ленина, 34 |
| Телефон (приём) | 8‑8452‑55‑12‑34 |
| Горячая линия ФСС | 8‑800‑511‑38‑16 (круглосуточно) |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| E‑mail | info@fss.ru |
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fss.ru |
| График работы | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
Если вы ищете информацию о Фонде социального страхования в Чапаевске, все необходимые контакты и сервисы собраны в этой статье. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости – записывайтесь на личный приём заранее, чтобы избежать очередей.