Брянское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) — это государственный орган, который обеспечивает граждан Брянской области и юридических лиц доступом к социальным выплатам, санаторно‑курортному лечению, техническим средствам реабилитации и другим услугам в сфере обязательного социального страхования.

Основные возможности сайта

• Электронные услуги – более 10 государственных услуг «одного окна» доступны онлайн (заполнение заявлений, проверка статуса, получение справок).
• Личный кабинет – персональная страница, где можно отслеживать заявки, получать уведомления и скачивать электронные документы.
• Информационный портал – новости, изменения в законодательстве, инструкции и полезные материалы для страхователей и получателей пособий.

Контактные данные

Личный кабинет (личный приём)

Для получения доступа к личному кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться на ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обеспечения) или через Госуслуги с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭКП).
2. Ввести реквизиты организации (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
3. После подтверждения данных в личном кабинете появятся разделы: «Мои заявления», «Мои выплаты», «Электронные справки», «Обратная связь».

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через онлайн‑форму на сайте или по телефону горячей линии).

Структура отделов

• Отдел выплат и пособий – расчёт и выплата материнских, детских, пособий по уходу за ребёнком, пособий по временной нетрудоспособности.
• Отдел санаторно‑курортного лечения (СКЛ) – оформление и контроль за предоставлением СКЛ для льготных категорий.
• Отдел технической реабилитации (ТСР) и протезно‑ортопедических изделий (ПОИ) – выдача и компенсация ТСР и ПОИ.
• Отдел страховых взносов и расчётов формы 4‑ФСС – приём и проверка документов от страхователей‑юридических лиц.
• Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам обжалования решений, подготовка жалоб в досудебное обжалование.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, работа с порталом ЕГИССО и системой СМЭВ.
• Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутренний документооборот.

Руководство

Как подать жалобу в досудебном порядке

Если в процессе оказания услуги возникли нарушения (нарушение сроков, отказ в приёме документов, требование незаконной платы и т;п.), их можно оспорить через систему досудебного обжалования:

1. Перейдите по ссылке выше и выберите «Брянское региональное отделение Фонда социального страхования РФ».
2. Заполните форму жалобы, указав конкретный вид нарушения.
3. Прикрепите сканы подтверждающих документов.
4. Отправьте заявку – в течение 30 календарных дней вам будет предоставлен ответ.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.

Положительные отзывы

• Ирина П. (житель Брянска) – «Благодарю сотрудников за быструю выплату пособия по уходу за ребёнком. Онлайн‑заявление заполнила за 10 минут, а деньги пришли уже 12‑го числа».
• ООО «ТехСтрой» – «Электронный сервис подачи формы 4‑ФСС работает без сбоев. Получили подтверждение о размере страховых взносов в личном кабинете за 2 дня».

Критические отзывы

• Сергей К. – «При попытке записаться на приём в отдел СКЛ онлайн‑система выдает ошибку. Пришлось звонить в горячую линию, где меня держали на удержании 30 минут».
• Мария Л. – «Не хватает актуальной информации о перечне необходимых документов для получения ТСР. На сайте указано одно, а в отделе требовали дополнительно справку из поликлиники».

Все замечания фиксируются в системе «Центры общения Соцфонда России» и учитываются при улучшении сервисов.

Полезные ссылки

• ЕГИССО – единая государственная информационная система социального обеспечения
• Госуслуги – портал электронных государственных услуг
• Центры общения Соцфонда России
• Электронный навигатор для пострадавших на производстве