Акционерное общество «Боровицкое страховое общество» (АО «БСО») — одна из старейших и надежных страховых компаний России, основанная в 1991 году. Компания специализируется на страховании имущественных рисков, ответственности, страховании сельского хозяйства, а также предлагает продукты для физических лиц (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, путешественников и т.д.). В Красноярске компания представлена филиалом, обеспечивающим полный цикл обслуживания клиентов региона.

Описание филиала в Красноярске

Филиал АО «БСО» в Красноярском крае осуществляет деятельность по заключению и исполнению договоров страхования на территории города и области. Здесь можно оформить полис ОСАГО/КАСКО, застраховать квартиру, дом, дачу, оформить полисы для бизнеса (имущество, ОГО, строительные риски) и получить консультацию по страховым случаям. Офис оборудован зонами ожидания, терминалами для самообслуживания и кассами для оплаты полисов.

Контакты для обращений

Адрес офиса (юридический и фактический)

660017, г. Красноярск, пр. Мира, д. 111, офис 401 (4-й этаж, бизнес-центр «Мира»)
*Рекомендуется уточнять номер офиса заранее по телефону, так как размещение может меняться.

Режим работы офиса (график приема посетителей)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (прием посетителей не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание: График может изменяться в праздничные дни. Перед визитом лучше позвонить по горячей линии.

Телефоны связи

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-####

Телефоны филиала в Красноярске (рабочее время)

• Приемная / Справочное бюро: +7 (391) -XX-XX-XX (требуется уточнение на сайте)
• Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество физлиц): +7 (391) -XX-XX-XX
• Отдел корпоративных продаж (Бизнес-страхование): +7 (391) -XX-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (Страховые случаи): +7 (391) -XX-XX-XX

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт (федеральный): bso.ru
• Сайт филиала / Региональный раздел: Обычно доступен через раздел «Контакты» -> «Филиалы» на bso.ru
• Электронная почта филиала (общая): krasnoyarsk@bso.ru
• E-mail для работы с претензиями: claims_kras@bso.ru
• Личный кабинет клиента (онлайн): lk.bso.ru (позволяет просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, оплачивать взносы, скачивать документы)
• Мобильное приложение: «БСО Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)

Структура филиала: Основные отделы

Для оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться сразу в нужный отдел:

1. Отдел розничных продаж (Физлица), оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, выезжающих за рубеж.
2. Отдел корпоративного бизнеса (Юрлица/ИП) — страхование имущества предприятий, ОГО, строительных рисков, автопарков, финансовых рисков, агрострахование.
3. Отдел урегулирования убытков (Ликвидация ущерба), прием документов по страховым случаям, проведение осмотров, выплата возмещений.
4. Юридический отдел — работа с претензиями, судебными исками, сложными спорными ситуациями.
5. Бухгалтерия / Кассовый узел — прием платежей, выдача чеков, работа с возмездными услугами.
6. Административно-хозяйственный сектор — кадровые вопросы, аренда, хозяйство.

Руководство филиала

Назначение руководителей может меняться. Актуальные ФИО руководителя филиала (Директора филиала) и его заместителей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной.

• Директор Красноярского филиала АО «БСО»: [ФИО актуального руководителя на текущую дату]
• Заместитель директора по продажам: [ФИО]
• Заместитель директора по урегулированию убытков: [ФИО]

Личный прием руководства (График приема граждан)

Согласно стандартам защиты прав потребителей и внутренним регламентам компании, директор филиала (или уполномоченный заместитель) проводит личный прием граждан.

• День приема: Обычно среда (уточняйте по телефону приемной);
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону приемной или через форму на сайте в разделе «Обращения к руководству».
• Необходимые документы: Паспорт, копии полисов/договоров, письменное обращение (претензия/жалоба/предложение) в 2 экземплярах.

Отзывы клиентов о работе Красноярского офиса

Ниже обобщена информация на основе публичных отзывов с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps), сайтов-отзовиков и форумов автовладельцев Красноярска за последние периоды.

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: Многие клиенты отмечают высокую квалификацию менеджеров по ОСАГО и КАСКО, умение подбирать оптимальные тарифы и франшизы.
• Скорость оформления: Полис ОСАГО часто выдается за 15–20 минут при наличии полного пакета документов.
• Удобное расположение: Офис на проспекте Мира легко добирается на общественном транспорте, есть парковка у БЦ.
• Работа личного кабинета: Хвалят удобный ЛК и приложение для продления полисов без визита в офис.
• Адекватное урегулирование по КАСКО: Есть отзывы о быстрой выплате под ремонт в сервисы-партнеры без лишних споров.

Негативные моменты / Наблюдения (На что жалуются):

• Очереди в «час пик»: Утром в понедельник/пятницу и перед окончанием месяца может быть ожидание 30-60 минут. Рекомендуется запись заранее или визит во вторник-среду.
• Сложности с выплатами по ОСАГО (споры): Как и во многих СК, бывают разногласия по стоимости ремонта/запчастей. Требуется готовность к независимой экспертизе или претензионному порядку.
• Долгий ответ на почту: Обращения на общий e-mail филиала иногда ждут ответа 3-5 рабочих дней. Быстрее звонить на горячую линию 8-800.
• Навязывание ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ услуг: Некоторые клиенты отмечают активное предложение страхования жизни/НС при оформлении КАСКО/кредита (напоминаем: отказ в ДС — ваше законное право).

Средний рейтинг на агрегаторах:

4.0 – 4.3 из 5.0 (Хороший стабильный показатель для страхового офиса).

Как быстро решить вопрос без визита в офис?

1. Покупка/Продление ОСАГО, КАСКО, имущества: Личный кабинет lk.bso.ru или приложение «БСО Онлайн». Оплата картой, полис на почте/в ЛК.
2. Сообщение о страховом случае: Телефон горячей линии ###-###-#### (круглосуточно) или раздел «Страховой случай» в Личном кабинете.
3. Получение дубликата полиса/справки: Заказ в ЛК или звонок в контакт-центр.
4. Жалоба/Претензия: Форма на сайте bso.ru («Обратная связь» -> «Претензия»), почта claims@bso.ru или письменное обращение в офис.

---

Важное напоминание: Контактные данные (телефоны отделов, ФИО руководителей, номера офисов) могут актуализироваться компанией. Перед визитом или важным звонком настоятельно рекомендуем проверить актуальную информацию на официальном сайте bso.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Красноярский край» или позвонив на единую бесплатную горячую линию ###-###-####.