Описание

Ингосстрах предлагает клиентам возможность оплачивать страховые полисы и дополнительные услуги с использованием накопленных бонусных баллов․ Программа лояльности позволяет получать бонусы за каждый заключённый договор, за timely оплату премий, а также за участие в акциях партнёров․ Накопленные бонусы можно потратить на полную или частичную оплату полиса ОСАГО, КАСКО, ДМС, а также на услуги сервисных центров (например, мойка, шиномонтаж, диагностика)․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www․ingos․ru
• Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑08‑08
• Номера телефонов центрального офиса: +7 (495) -77‑00‑00, +7 (495) -77‑00‑11
• Электронный адрес для запросов: info@ingos․ru
• Адрес центрального офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на сайте Ингосстрах, указав номер полиса и контактные данные․ В личном кабинете пользователь может:

• Просматривать текущий баланс бонусных баллов;
• Оплачивать полисы бонусами (полностью или частично);
• Скачивать электронные полисы и справки;
• Изменять контактную информацию;
• Получать уведомления о предстоящих платежах и акциях․

Личный прием и график приема

Личный прием клиентов осуществляется в региональных офисах Ингосстрах по предварительной записи․ График работы:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва);
• Воскресенье: выходной․

Запись на личный прием можно сделать через телефон горячей линии, электронную почту reception@ingos․ru или непосредственно в личном кабинете (раздел «Запись на прием»)․

Отделы компании

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по продуктам․
2. Отдел бонусной программы – начисление, проверка и списание бонусных баллов․
3. Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев․
4. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета․
5. Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству․
6. Отдел маркетинга и партнерских программ – разработка акций и сотрудничество с партнёрами․

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
• Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
• Директор по бонусным программам и лояльности: Смирнов Дмитрий Olegович
• Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Многие пользователи отмечают удобство оплаты бонусами:

«Благодаря бонусной программе я смог оплатить половину стоимости КАСКО, не тратя личных средств․ Процесс начисления и списания баллов прозрачен, а личный кабинет интуитивно понятен․» – Анна К․, г․ Екатеринбург

«Служба поддержки быстро ответила на вопрос о том, как использовать бонусы для оплаты ОСАГО․ Рекомендую всем, кто хочет сэкономить на страховке․» – Дмитрий Л․, г․ Новосибирск

Если у вас есть опыт использования бонусов Ингосстрах, пожалуйста, оставьте свой отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте или напишите на feedback@ingos․ru․