Гелиос – одна из крупнейших российских страховых компаний. Она предлагает страхование автотранспорта, имущества, грузов, а также добровольное медицинское и личное страхование. Все услуги компании отвечают международным стандартам качества.

Почему бланк заявления «самокопирующийся»?

Для удобства клиентов страховая компания «Гелиос» использует специальные бланки, которые копируют данные автоматически. Заполняете вы только лицевую сторону первого экземпляра, а вторая часть (извещение) заполняется автоматически, что экономит время и исключает ошибки.

Как правильно заполнить бланк заявления?

1. Подготовьте необходимые документы: полис, паспорт, водительское удостоверение (для автострахования), акт осмотра (если есть).
2. Укажите свои персональные данные: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
3. Номер полиса и дата его заключения: эти сведения находятся в верхней части полиса.
4. Основание обращения: укажите причину – ДТП, страховой случай, возврат средств (период охлаждения, досрочное погашение) и пр.
5. Ссылка на нормативный акт: если заявление связано с возвратом средств, укажите статью закона (например, ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
6. Подпись и дата: не забудьте поставить подпись и указать дату заполнения.

После заполнения первой (лицевой) стороны бланка, вторая часть автоматически заполняется, и вы получаете два готовых экземпляра – один для вас, второй – для страховой компании.

Подача заявления

Заявление можно подать несколькими способами:

• Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ, не требующий посещения офиса.
• Лично в офисе – при необходимости получить консультацию специалиста.
• По почте – отправьте скан заявления и копии документов на указанный адрес.
• Факс – при наличии факсимильного аппарата в вашем регионе.

Контакты для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.

• Москва, Тверская, д.12 – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Санкт‑Петербург, Невский, д.30 – понедельник‑четверг, 10:00‑17:00.
• В выходные дни приём только по предварительной записи.

Отделы компании

1. Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
2. Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества.
3. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
4. Отдел личного страхования – страхование жизни, от несчастных случаев.
5. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
6. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратной связью.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Анна Викторовна
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок:

• Положительный: «Быстро оформили ОСАГО онлайн, заявка на выплату после ДТП была обработана в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, г. Москва
• Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но в личный кабинет иногда «залипает» загрузка документов.» – Марина, г. Новосибирск
• Отрицательный: «После ДТП выплата задержалась на 12 дней, пришлось писать несколько писем в отдел рекламаций.» – Виктор, г. Екатеринбург

Пошаговая инструкция по подаче заявления через личный кабинет

1. Перейдите на https://my;gelios.ru и выполните вход (регистрация – email + пароль).
2. В меню выберите «Страховые случаи» → «Подать заявление».
3. Заполните электронный бланк, используя шаблон «Самокопирующийся». Все поля обязательны.
4. Прикрепите сканы необходимых документов (полис, акт осмотра, фото повреждений).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки.
6. Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить копию бланка заявления, если я заполнил его онлайн?

После отправки заявления система автоматически генерирует PDF‑документ, который можно скачать в разделе «Мои заявки».

Можно ли подать заявление по телефону?

Да, оператор горячей линии может оформить заявление в режиме онлайн, но для ускорения процесса рекомендуется подготовить сканы документов и отправить их по e‑mail support@gelios.ru.

Как узнать, когда будет произведена выплата?

Статус выплаты отображается в личном кабинете. При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление.

Что делать, если бланк не копирует данные автоматически?

В таком случае заполните обе части вручную. При подаче в офисе сотрудник поможет проверить корректность заполнения.

Бланк заявления в страховой компании «Гелиос» – удобный инструмент для оформления страховых случаев. Благодаря самокопирующейся технологии процесс ускоряется, а ошибки минимизируются. Для подачи заявления используйте онлайн‑личный кабинет, телефонную горячую линию или посетите один из офисов компании. Не забывайте сохранять копии всех документов и следить за статусом заявки.

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу клиентского сервиса по телефону 8 (800) -55‑33‑22 или напишите на support@gelios.ru. Мы всегда готовы помочь!