Бланк заявления КАСКО – это официальный документ‚ который страхователь заполняет при наступлении страхового случая (дТП‚ угон‚ стихийное бедствие и т.п.). Правильно оформленное заявление ускоряет процесс урегулирования убытка и получение компенсации.

Содержание типового бланка

В официальном бланке‚ предоставляемом СПАО «Ингосстрах»‚ указаны следующие разделы:

1. Данные страхователя: ФИО‚ паспортные данные‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
2. Информация о полисе КАСКО: номер полиса‚ дата начала и окончания действия‚ тариф.
3. Данные автомобиля:
   • Марка‚ модель
   • Государственный регистрационный номер
   • VIN (номер кузова)
4. Сведения о страховом случае:
   • Дата и время происшествия (чч:мм)
   • Место происшествия
   • Схема происшествия (краткое описание)
   • Обстоятельства (какой был ущерб‚ был ли пострадавший и т.п.)
5. Документы‚ подтверждающие случай:
   • Протокол полиции (если ДТП или угон)
   • Акт осмотра автомобиля
   • Счета и акты выполненных работ (для ремонта)
   • Фотографии повреждений
6. Выбор способа возмещения:
   • Ремонт в официальном сервисе
   • Денежная компенсация
7. Подпись страхователя и представителя ИНГОССТРАХ.

Как получить бланк заявления

Бланк можно получить несколькими способами:

• В офисе ИНГОССТРАХ – в отделе урегулирования убытков.
• Через личный кабинет на официальном сайте: https://lk.ingos.ru (раздел «Документы → Заявления»).
• В мобильном приложении IngoMobile – в разделе «Урегулирование убытков».
• Скачать PDF с сайта www.ingos.ru (по ссылке «Бланки и формы»).

Пошаговая инструкция по заполнению

Следуйте этой инструкции‚ чтобы заявление было принято без доработок:

1. Подготовьте необходимые документы (полис КАСКО‚ паспорт‚ протокол полиции‚ фотографии).
2. Скачайте или возьмите бумажный бланк.
3. Заполните раздел «Данные страхователя» – проверьте правильность ФИО и контактных данных.
4. Укажите номер полиса КАСКО и дату его начала.
5. Впишите полные данные автомобиля (марка‚ модель‚ рег. номер‚ VIN).
6. Опишите схему происшествия максимально подробно‚ укажите время и место.
7. Отметьте‚ заявляли ли вы о случившемся в органы МВД. При наличии протокола укажите его номер.
8. Приложите копии всех подтверждающих документов (протокол‚ фотографии‚ счета).
9. Выберите способ возмещения – ремонт в официальном сервисе или денежную выплату.
10. Подпишите заявление и‚ при необходимости‚ подпись представителя ИНГОССТРАХ (при сдаче в офис).

Куда подавать заявление

Заявление можно отправить:

• Лично в любой офис ИНГОССТРАХ (см. раздел «Контакты» ниже).
• Электронно через личный кабинет – загрузите скан или фото заполненного бланка.
• Через мобильное приложение IngoMobile – в разделе «Урегулирование убытков» нажмите «Подать заявление».
• По почте (рекомендовано с заказным письмом) на адрес головного офиса.

Сроки рассмотрения

После получения полного пакета документов ИНГОССТРАХ обязуется:

• В течение 3 рабочих дней подтвердить факт получения заявления.
• В течение 10‑15 рабочих дней провести экспертизу и вынести решение о выплате.
• При выборе денежной компенсации – выплата производится в течение 5 банковских дней после одобрения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.ingos.ru

Горячая линия

8 (495) -56‑55‑55 (круглосуточно‚ 24/7)

Номера телефонов

• Для подачи заявления по КАСКО – 8 (800) -00‑00‑00 (доступно с 9:00 до 21:00).
• Техническая поддержка мобильного приложения – 8 (495) -56‑55‑55 доб. 101.

Электронный адрес

support@ingos.ru – служба клиентского обслуживания.

Личный кабинет

Перейдите по ссылке https://lk.ingos.ru и авторизуйтесь с помощью номера полиса и пароля.

Личный прием (офисы)

График приёма в отделах

• Отдел урегулирования убытков – Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00.
• Отдел продаж и консультаций – Пн‑Пт 09:00‑19:00.
• Юридический отдел – Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи).

Отделы‚ отвечающие за КАСКО

• Отдел урегулирования убытков (главный контакт – +7 (495) -56‑55‑55 доб. 101).
• Отдел клиентского сервиса (e‑mail: support@ingos.ru).
• Отдел продаж (консультации по полисам‚ тарифам).

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве СПАО «Ингосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель директора по страховым операциям – Петрова Анна Владимировна.
• Директор отдела урегулирования убытков – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки с отзывами о работе с заявлением КАСКО в ИНГОССТРАХ:

• Otzovik – отзывы о ИНГОССТРАХ
• Google Maps – отзывы о филиалах
• RetailBank – рейтинг обслуживания

Полезные рекомендации

• Не откладывайте подачу заявления. По правилам полисов заявление должно быть подано в течение 5 дней с момента происшествия.
• Сделайте фотографии повреждений сразу после происшествия – они часто требуются в качестве доказательства.
• Если вы подаете заявление онлайн‚ сохраняйте скриншоты подтверждения отправки и номер заявки.
• При выборе ремонтного сервиса уточняйте‚ работает ли он с ИНГОССТРАХом – это ускорит процесс согласования сметы.
• Если страховая запрашивает дополнительные документы‚ предоставьте их в течение 3‑5 дней‚ иначе рассмотрение может затянуться.

Бланк заявления КАСКО в ИНГОССТРАХ – это простой‚ но важный документ. Правильное заполнение‚ своевременная подача и наличие всех требуемых подтверждающих бумаг позволяют быстро получить компенсацию за ущерб. Пользуйтесь официальными каналами (офис‚ личный кабинет‚ приложение IngoMobile) и не стесняйтесь обращаться в горячую линию‚ если возникнут вопросы.

Дата актуализации статьи: