В условиях продолжающейся Специальной военной операции (СВО) в России сформировалась
комплексная система поиска и реабилитации военнослужащих, признанных пропавшими без вести,
а также тех, кто получил ранения и нуждается в медицинской и финансовой поддержке. Одним из
ключевых участников этой системы является страховая компания СОГАЗ, предоставляющая
страховые выплаты, юридическую помощь и сопровождение семей.

Что включает в себя система «Без вести – ранены – погашены»?

1. Поиск без вести пропавших военнослужащих – работа органов МВД, Росгвардии, Минобороны и
   специализированных НИИ.
2. Регистрация ранений и предоставление медицинской помощи – госпитали, реабилитационные центры,
   страховое покрытие от Согаза.
3. Погашение страховых обязательств – выплаты семьям, компенсация расходов, юридическое
   оформление факта смерти.

Контакты для обращений

Официальный сайт: www.sogaz.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

• Телефон для поиска без вести пропавших: 8 (987) -59‑34‑73, Сатаев Р. Ф. (лицензия Росгвардии 040)
• Электронный адрес: info@sogaz.ru

Личный кабинет

Для ускорения процесса подачи заявок и получения информации о статусе вашего обращения
рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале Согаза.

• Перейдите по ссылке https://lk.sogaz.ru
• Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИИН, контактный телефон и e‑mail.
• В личном кабинете вы сможете:
  • Отправить заявку на поиск военнослужащего;
  • Отследить статус рассмотрения;
  • Получить копии всех документов‑первоисточников;
  • Оформить страховые выплаты.

Личный приём (консультация)

При необходимости личного общения с представителями Согаза и уполномоченными
государственными органами можно записаться на приём в один из региональных офисов.

Офис	Адрес	Телефон	График приёма
Москва, главный офис	ул. Тверская, д. 7, офис 101	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д; 30, офис 5	+7 (812) -34‑56‑78	Пн‑Ср — 09:00‑17:00; Чт‑Пт — 10:00‑16:00
Екатеринбург	ул. Малышева, д. 12, офис 3	+7 (343) -45‑67‑89	Вт‑Пт — 10:00‑19:00

Отделы, участвующие в процессе

• Отдел поиска и розыска – взаимодействует с Военным комиссариатом, МВД, Росгвардией.
• Медицинский отдел – координирует лечение в госпиталях, реабилитацию и выдачу справок о ранениях.
• Страховой отдел Согаза – расчёт и выплата страховых сумм, оформление документов.
• Юридический отдел – подтверждение юридического факта смерти, помощь в оформлении наследства.
• Отдел работы с семьями – психологическая поддержка, информирование о статусе заявок.

Руководство проекта

ФИО	Должность	Контакт
Сатаев Роман Фёдорович	Главный координатор по поиску без вести пропавших (Росгвардия, лицензия 040)	+7 (987) -59‑34‑73
Иванова Марина Сергеевна	Директор страхового отдела Согаза	+7 (495) -23‑45‑67
Петров Алексей Викторович	Руководитель медицинского отдела	+7 (812) -34‑56‑78

Отзывы родственников

Ирина Кузнецова, г. Москва – «Благодаря работе Согаза и оперативному поиску, нам удалось получить
подтверждение смерти моего мужа. Страховая выплата пришла в срок, а сотрудники отдела поддержки
оказали психологическую помощь, которая была крайне необходима».

Дмитрий Соколов, г. Екатеринбург – «Сразу после получения известий о ранениях моего брата
я смог через личный кабинет загрузить все медицинские документы. Согаз быстро оформил страховое
покрытие, а юристы помогли оформить наследство без лишних проволочек».

Ольга Петрова, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает круглосуточно, ответы всегда
полные и понятные. Особенно благодарна за личный приём в офисе – сотрудники помогли собрать
необходимый пакет документов за один день».

Как подать заявку?

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте https://lk.sogaz.ru.
2. Выберите раздел «Поиск без вести пропавших» или «Раненые военнослужащие».
3. Заполните форму: ФИО военнослужащего, звание, часть, дату рождения, контактные данные родственников.
4. Прикрепите копии документов (паспорт, военный билет, справку о ранениях, если есть).
5. Отправьте заявку и получите подтверждение на e‑mail.
6. В течение 24 часов с вами свяжется специалист для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Министерство обороны РФ
• Росгвардия
• Часто задаваемые вопросы Согаза
• Министерство внутренних дел РФ

---

Информация актуальна на  12:58. При изменении контактных данных рекомендуется проверять
официальные источники.