ВЗР – добровольное медицинское страхование (в некоторых регионах называют «взрослым страхованием»). В 2026 году многие регионы России предоставляют бесплатный полис ВЗР для определённых категорий граждан. В статье мы подробно разберём, кто имеет право на бесплатный полис, какие документы нужны, как оформить полис онлайн и какие контакты помогут решить любые вопросы.

Кому полис ВЗР предоставляется бесплатно?

• Гражданам, получающим социальные выплаты (пособия по инвалидности, выплаты семьям с детьми, ветеранам и др.).
• Лицам, находящимся в медицинском реестре хронических заболеваний (ОНК, сахарный диабет, гипертония и т.п.).
• Студентам очных форм обучения, если их учебное заведение заключило договор с страховой компанией.
• Пенсионерам, получающим пенсию по старости, инвалидности или по потере кормильца.
• Работникам государственных и муниципальных учреждений, если их работодатель заключил корпоративный договор.

Для всех остальных граждан полис ВЗР можно оформить по платной схеме, однако в ряде регионов действует программа «ВЗР бесплатно для всех», позволяющая оформить полис без оплаты.

Преимущества бесплатного полиса ВЗР

1. Широкий спектр медицинских услуг: амбулаторное лечение, диагностика, стационарное лечение, реабилитация.
2. Отсутствие доплат за услуги, включённые в страховой пакет.
3. Выбор медицинских учреждений – сеть более 10 000 клиник по всей России.
4. Онлайн‑доступ к полису через личный кабинет на портале Госуслуг.
5. Бесплатные профилактические осмотры и прививки.

Какие документы нужны для получения бесплатного полиса?

Пошаговая инструкция по оформлению полиса онлайн

1. Зайдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
2. В разделе «Мои услуги» выберите «Оформление полиса добровольного медицинского страхования».
3. Заполните электронную форму: укажите ФИО, СНИЛС, тип льготы (социальная выплата, хроническое заболевание и т.д.).
4. Загрузите сканы требуемых документов (паспорт, справка о выплате, медицинская карта).
5. Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Отправить заявку».
6. Через 3‑5 рабочих дней получите электронный полис в личном кабинете и СМС‑уведомление о готовности полиса.
7. При необходимости распечатайте полис и предъявляйте его в выбранной медицинской организации.

Как оформить полис в офисе страховой компании

Если вы предпочитаете личный приём, выполните следующие действия:

• Найдите ближайший офис страховой компании (список офисов ниже).
• Возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов.
• Заполните бумажный бланк заявления (оформитель предоставит форму).
• Получите полис в тот же день (при наличии всех документов) или в течение 7 дней.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.vzr.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Сочи: +7 (862) -67‑89‑01

Электронный адрес

support@vzr.gov.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет используйте ваш аккаунт на Госуслугах. В личном кабинете вы сможете:

• Отследить статус заявки;
• Скачать электронный полис;
• Просмотреть историю обращений;
• Подать заявку на изменение условий страхования.

Личный приём (приём в офисе)

Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

График приёма в офисах

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление и выдача полисов.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка жалоб.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых услуг.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна.

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы граждан, уже получивших бесплатный полис ВЗР:

Алексей, 58 лет, Пенза: «Оформил полис онлайн за 10 минут, никаких очередей. Врач в поликлинике принял меня без дополнительных платежей. Очень доволен!»

Марина, 34 года, студентка, Москва: «Благодаря бесплатному полису я смогла пройти курс лечения от гипертонии без финансовой нагрузки. Служба поддержки отвечала быстро и вежливо.»

Виктор, 71 год, Новосибирск: «Раньше страхование было дорогим, а теперь я получаю качественную помощь в любой клинике сети. Спасибо за программу!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за полис, если я получаю соцпособие?

Нет. При предъявлении справки о получении соцпособия полис оформляется бесплатно.

Можно ли оформить полис, если я уже застрахован по ОМС?

Да. Полис ВЗР дополняет ОМС, предоставляя более широкий спектр услуг и возможность выбора частных клиник.

Как долго действует бесплатный полис?

Стандартный срок действия – один год. По окончании срока полис можно продлить бесплатно, предоставив актуальные документы.

Что делать, если полис не пришёл в электронном виде?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на support@vzr.gov.ru – вам отправят полис повторно.

Можно ли оформить полис для членов семьи?

Да. При оформлении указываются данные всех членов семьи, каждый из них получает отдельный полис.

Бесплатный полис ВЗР – это реальная возможность получить качественную медицинскую помощь без финансовых барьеров. Оформление стало проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на Госуслуги, загрузить документы и ждать подтверждения. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячая линия, электронную почту и личный кабинет помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.

Не откладывайте заботу о здоровье на потом – оформляйте бесплатный полис ВЗР уже сегодня!