КБМ (коэффициент бонус‑малус) – показатель, отражающий вашу страховую историю․ Чем ниже коэффициент, тем дешевле будет полис ОСАГО․
С 1 апреля 2026 г․ в России введён автоматический пересчёт КБМ, и многие водители хотят «вернуть» (снизить) свой коэффициент без дополнительных расходов․

Что такое «вернуть КБМ»?

Термин «вернуть КБМ» в разговорном языке означает получить снижение коэффициента за счёт:

• отмены штрафов и нарушений, которые ещё не учтены в базе данных;
• пересчёта страховых событий, если они были ошибочно внесены;
• использования программы «Бонус‑малыш» от страховой компании РСА․

Почему это можно сделать бесплатно?

РСА (Российская страховая компания) предлагает клиентам бесплатный сервис «КБМ‑проверка» и «КБМ‑коррекция», который доступен через личный кабинет, телефонную горячую линию и офисы компании․
Никаких дополнительных платежей за пересчёт не требуется – вы платите только за сам полис ОСАГО․

Пошаговая инструкция по бесплатному возврату КБМ

Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы

Для обращения к РСА вам понадобится:

1. Паспорт гражданина РФ;
2. Водительское удостоверение (копия первой страницы);
3. Текущий полис ОСАГО (скан или фото);
4. Справка из ГИБДД о наличии (или отсутствии) нарушений за последний год;
5. Счёт‑фактура или подтверждение оплаты предыдущего полиса (если есть)․

Шаг 2․ Проверьте текущий КБМ онлайн

Зайдите в личный кабинет РСА и в разделе «Мой полис → КБМ» посмотрите текущий коэффициент․
Если он выше, чем вы считаете справедливым, переходите к следующему шагу․

Шаг 3․ Оформите запрос на пересчёт КБМ

Есть три бесплатных способа:

• Через личный кабинет: в меню «КБМ‑коррекция» заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос․ Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней․
• По телефону: позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22, укажите номер полиса и попросите оформить «коррекцию КБМ»․ Оператор проверит данные и направит ваш запрос в отдел «КБМ‑поддержка»․
• Лично в офисе: посетите любой офис РСА, возьмите форму «Запрос на пересчёт КБМ», заполните её и сдайте вместе с документами․ Сотрудник сразу проверит информацию в системе․

Шаг 4․ Ожидайте результата

После подачи запроса система автоматически сверит данные с ГИБДД и базой страховых событий․ Если обнаружены ошибки или несоответствия, ваш КБМ будет скорректирован бесплатно․

Шаг 5․ Оформите новый полис с пониженным КБМ

Как только коэффициент будет изменён, в личном кабинете появится обновлённый расчёт стоимости полиса․
Оформляйте новый полис (или продлевайте текущий) – экономия может составлять от 5 % до 30 % от стоимости ОСАГО․

Полезные советы, чтобы КБМ оставался низким

• Своевременно оплачивайте штрафы – в базе данных они учитываются только после 30 дней с даты постановки․
• Не допускайте аварийных ситуаций – каждый страховой случай повышает КБМ․
• Пользуйтесь программой «Бонус‑малыш» от РСА: за каждый безаварийный год начисляются бонусные баллы, которые автоматически снижают КБМ․
• Проверяйте свою страховую историю раз в полгода через личный кабинет․

Контактная информация РСА

Официальный сайт

https://www․rsa․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@rsa․ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www․rsa․ru/lk․
Здесь вы сможете:

• Проверить текущий КБМ;
• Отправить запрос на его пересчёт;
• Оформить/продлить полис ОСАГО;
• Отслеживать историю страховых событий․

Личный приём (офисы)

Адреса главных офисов:

• Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101
• Санкт‑Петербург, Невский пр․, д․ 12, офис 3
• Новосибирск, ул; Красный проспект, д․ 45, офис 5

График приёма

Отделы, отвечающие за КБМ

• Отдел клиентского сервиса – приём запросов по телефону и в онлайн‑чатах․
• Отдел КБМ‑коррекции – проверка и изменение коэффициента․
• Отдел аналитики страховых событий – взаимодействие с ГИБДД и другими базами данных․

Руководство компании

На момент 2026 г․ руководителями являются:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июль 2026 г․) о бесплатном возврате КБМ через РСА:

1. Алексей, г․ Москва: «Подал запрос через личный кабинет, за 4 дня получил подтверждение о снижении КБМ с 1,5 до 1,2․ Полис стал дешевле на 12 % – полностью доволен!»․
2. Марина, г․ Санкт‑Петербург: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро проверил мои данные и направил запрос в отдел коррекции․ Всё бесплатно, никаких скрытых платежей»․
3. Владимир, г․ Новосибирск: «В офисе помогли оформить запрос, объяснили, какие документы нужны․ Через неделю получил новое подтверждение о снижении КБМ․ Сэкономил 8 % от стоимости полиса»․