Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, позволяющая каждому застрахованному гражданину получать медицинскую помощь без дополнительных расходов. Ниже подробно описаны услуги, которые поликлиника обязана предоставить бесплатно по полису ОМС, а также указаны контакты для обращения, графики и другие важные сведения.

Основные категории бесплатных услуг

1. Первичная доврачебная и врачебная помощь
   • Регистрационный приём (выписка полиса, подтверждение регистрации в поликлинике);
   • Консультация участкового врача (в т.ч. выезд на дом при невозможности передвижения);
   • Профилактические осмотры (детские, школьные, профосмотры для взрослых, пенсионеров).
2. Первичная специализированная помощь
   • Консультации врачей‑специалистов (терапевт, педиатр, кардиолог, невролог и др.) по направлению участкового врача;
   • Повторные приёмы у того же специалиста в течение установленного периода.
3. Лабораторные и инструментальные исследования
   • Анализы крови (общий, биохимический, гормоны и др.);
   • Анализы мочи, кала, биохимический анализ слюны;
   • Цитология (мазки, биопсия);
   • Рентгенография (обычная, грудная, костная);
   • Ультразвуковое исследование (УЗИ) всех органов;
   • ЭКГ, ЭхоКГ, спирометрия;
   • Магнитно‑резонансная томография (МРТ) – с 2026 года доступна без направления через Госуслуги;
   • КТ‑исследования – в случае наличия медицинских показаний.
4. Диагностические процедуры высокой технологичности
   • Пересадка почки – с 2026 года оплачивается по ОМС;
   • 15 новых сложных операций, включённых в перечень высокотехнологичной помощи (ВМП) Минздрава РФ, также покрываются ОМС;
   • Хирургические вмешательства, требующие госпитализации, при наличии направления от лечащего врача.
5. Профилактика и вакцинация
   • Прививки в рамках национального календаря прививок;
   • Скрининг на онкологические заболевания (маммография, колоноскопия, ПЦР‑тесты);
   • Консультации по здоровому образу жизни, диетологии, отказу от вредных привычек;

Как получить бесплатную медицинскую помощь по ОМС

Для того чтобы воспользоваться перечисленными услугами, следует выполнить несколько простых шагов:

1. Прийти в поликлинику по месту жительства с действующим полисом ОМС.
2. Обратиться к участковому врачу (или вызвать его на дом, если пациент не может передвигаться).
3. Получить направление на необходимые исследования или к специалисту. Направление оформляется в соответствии со стандартами медицинской помощи Минздрава России и клиническими рекомендациями.
4. Записаться на приём через регистратуру, онлайн‑кабинет или телефонный кол‑центр.
5. При необходимости оформить согласие на проведение высокотехнологичной операции (врач‑специалист и страховая организация могут потребовать дополнительные документы).

Права застрахованного гражданина

• Получать медицинскую помощь в любой муниципальной поликлинике или больнице, где действует договор с ФФОМС.
• Отказ в предоставлении услуги без законных оснований считается нарушением прав пациента.
• Иметь право выбора медицинского учреждения (при наличии свободных мест).
• Обращаться в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) для защиты своих прав.
• Получать компенсацию за незаконно взятые платные услуги (пишется жалоба, подаётся в суд).

Как защитить свои права в поликлинике

Если вам отказали в бесплатной услуге или потребовали оплату без законных оснований, действуйте так:

1. Сохраните все документы (квитанции, направления, выписки).
2. Обратитесь к руководителю поликлиники (см. раздел «Руководство» ниже).
3. Если проблема не решена – подайте жалобу в ФФОМС через официальный сайт или по телефону горячей линии.
4. При необходимости обратитесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Контактная информация для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пройти МРТ без направления?

С сентября 2026 года МРТ по ОМС доступна без направления через сервис «Госуслуги». Записаться можно онлайн в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Какие операции теперь покрываются ОМС?

С 2026 года в перечень бесплатных высокотехнологичных процедур включены операции по пересадке почки и 15 новых сложных операций, утверждённых Минздравом РФ.

Что делать, если в поликлинике требуют оплату за анализ, который по ОМС бесплатный?

Сохраните чек, обратитесь к руководителю отделения, а при отсутствии решения – подайте жалобу в ФФОМС (тел.: 8 800 555‑33‑22) или в суд.

Можно ли выбрать другую поликлинику?

Да, застрахованный гражданин имеет право выбрать любую поликлинику, заключившую договор с ФФОМС, при условии наличия свободных мест.

Полис ОМС открывает широкий спектр бесплатных медицинских услуг – от простых профилактических осмотров до сложных высокотехнологичных операций. Главное – знать свои права, правильно оформлять направления и пользоваться официальными каналами связи поликлиники. При возникновении проблем система ОМС предоставляет механизмы защиты: горячая линия, ФФОМС, суд.

Если у вас остались вопросы или требуется уточнение конкретных услуг, используйте контакты, указанные в разделе «Контактная информация для обращения». Помните, что бесплатная медицинская помощь – ваш законный право, а государство обязано его обеспечить.