Общая информация. Обязательное медицинское страхование (ОМС) гарантирует застрахованному лицу бесплатный доступ к медицинским услугам,
которые необходимы по медицинским показаниям и назначаются лечащим врачом. Услуги, которые «хочу», но не подтверждены показаниями,
предоставляются на платной основе.
Законодательная база
- Федеральный закон № 326‑ФЗ от г. (ст. 35) – перечень бесплатных медицинских услуг.
- Постановление Правительства РФ № 1506 от г. – формирование базовой программы ОМС.
- Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам (ПГГБМ).
Ключевые категории бесплатных услуг ОМС
Профилактика и диспансеризация
- Вакцинация детей и взрослых (включая прививки от гриппа, COVID‑19, туберкулёза и др.);
- Диспансеризация населения (проверка зрения, слуха, артериального давления, уровня глюкозы).
- Обследование новорождённых (скрининг, измерение роста, веса, оценка развития).
- Профилактические осмотры женщин (гинекологические, маммологические, скрининг рака шейки матки).
Первичная медико‑санитарная помощь (ПМСП)
- Консультации терапевтов, педиатров, семейных врачей.
- Неотложная помощь в поликлиниках и амбулаторных отделениях.
- Назначение направлений на специализированные услуги.
Специализированные консультации
- Врач‑специалист (кардиолог, невролог, эндокринолог, дерматолог и др.).
- Консультации узких специалистов по направлению терапевта.
- Психологическая поддержка и психотерапевтические услуги.
Диагностические исследования
- Лабораторные анализы (кровь, моча, биохимия, гормоны).
- Инструментальная диагностика: УЗИ, рентген, КТ, МРТ (по показаниям).
- ЭКГ, Эхо‑кардиография, спирометрия, флюорография.
Лечение и госпитализация
- Стационарное лечение в государственных больницах.
- Оперативные вмешательства (в т.ч. бесплатные операции, включённые в базовую программу).
- Терапевтическое и реабилитационное лечение (физиотерапия, ЛФК, санаторно‑курортное лечение).
Лекарственное обеспечение
- Назначенные врачом препараты, входящие в перечень ОМС (обезболивающие, противовоспалительные, препараты для хронических заболеваний).
- Средства ухода (перевязочные материалы, гигиенические средства) – в пределах базовой программы.
Социальная поддержка
- Помощь социальной сиделки (по показаниям, в ограниченном объёме).
- Социальные услуги для инвалидов и пожилых людей (домашний уход, патронаж).
Как оформить и получить бесплатные услуги
- Обратиться к участковому врачу (терапевту) в поликлинике, к которой вы прикреплены.
- Получить направление на необходимое исследование, консультацию или госпитализацию.
- Предъявить полис ОМС (бумажный или электронный) в медицинском учреждении.
- В случае отказа в оказании услуги – оформить жалобу в отдел по работе с обращениями (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www;oms.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
info@oms.ru
Личный кабинет
Для получения электронного полиса, просмотра истории обращений и записи к врачу используйте портал https://lk.oms.ru.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Для записи на приём предварительно позвоните по телефону 8‑800‑100‑00‑00 или запишитесь через личный кабинет.
Отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел медицинского контроля и качества
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрист – Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.oms.ru/otzyvy или отправьте письмо на feedback@oms.ru. При желании можно оставить отзыв в личном кабинете после входа в систему.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить бесплатную помощь в другом регионе?
Да. При наличии полиса ОМС вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России в объёме базовой программы ОМС.
Что делать, если нужный препарат не входит в перечень ОМС?
Обратитесь к лечащему врачу за альтернативой, входящей в перечень, либо подайте заявление в отдел по работе с обращениями для рассмотрения возможности включения препарата в индивидуальный план лечения.
Какие услуги ОМС не покрываются?
Услуги, не подтверждённые медицинскими показаниями (например, косметические операции, «хочу»‑услуги), а также услуги, предоставляемые в частных клиниках без договора с ОМС.
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) обеспечивает бесплатный доступ к широкому спектру медицинских услуг:
профилактика, диагностика, лечение, реабилитация, лекарственное обеспечение и социальная поддержка. Все услуги предоставляются
только при наличии медицинских показаний и направления врача. При возникновении вопросов или нарушений прав граждан могут
обращаться по указанным выше контактам.
Дата актуализации информации: